簡歷投遞： Shanghai_HR_Hiring@grainger.com.cn
職位性質(zhì)： 兼職/實(shí)習(xí) 有效日期： 2012年03月13日 至 2012年04月12日
招聘人數(shù)： 1 人
工作地點(diǎn)： 上海
helpdesk 技術(shù)支持（ 實(shí)習(xí)生）職位描述：
崗位職責(zé):
為終端用戶提供桌面技術(shù)支持
-WINDOWS主流系統(tǒng)的安裝、軟硬件故障排除解決；
-企業(yè)OFFICE應(yīng)用軟件的安裝與故障排除；
-IT周邊設(shè)備的簡易維護(hù)和硬件故障的維修協(xié)調(diào)；
-通過電話,郵件等渠道接受客戶要求并及時(shí)處理個(gè)案;
-分析和決定問題的優(yōu)先級(jí)別;
-及時(shí)向用戶報(bào)告問題處理的進(jìn)程以及問題解決后要和用戶進(jìn)行確認(rèn);
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)?？萍耙陨?，或有IT相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先；
2、具備helpdesk服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、良好的人際溝通技巧與電話溝通習(xí)慣；
職位性質(zhì)： 兼職/實(shí)習(xí) 有效日期： 2012年03月13日 至 2012年04月12日
招聘人數(shù)： 1 人
工作地點(diǎn)： 上海
helpdesk 技術(shù)支持（ 實(shí)習(xí)生）職位描述：
崗位職責(zé):
為終端用戶提供桌面技術(shù)支持
-WINDOWS主流系統(tǒng)的安裝、軟硬件故障排除解決；
-企業(yè)OFFICE應(yīng)用軟件的安裝與故障排除；
-IT周邊設(shè)備的簡易維護(hù)和硬件故障的維修協(xié)調(diào)；
-通過電話,郵件等渠道接受客戶要求并及時(shí)處理個(gè)案;
-分析和決定問題的優(yōu)先級(jí)別;
-及時(shí)向用戶報(bào)告問題處理的進(jìn)程以及問題解決后要和用戶進(jìn)行確認(rèn);
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)?？萍耙陨?，或有IT相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先；
2、具備helpdesk服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4、良好的人際溝通技巧與電話溝通習(xí)慣；