質量認證的基本概念
質量認證是第三方依據(jù)程序對產品、過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質量認證包括產品質量認證和質量管理體系認證兩方面。
1．產品質量認證
產品質量認證按認證性質劃分可分為安全認證和合格認證。
(1)安全認證。對于關系國計民生的重大產品，有關人身安全、健康的產品，必須實施安全認證。此外，實行安全認證的產品，必須符合《標準化法》中有關強制性標準的要求。
(2)合格認證。凡實行合格認證的產品，必須符合《標準化法》規(guī)定的國家標準或行業(yè)標準要求。
2．質量認證的表示方法
質量認證有兩種表示方法，即認證證書和認證合格標志。
(1)認證證書(合格證書)。它是由認證機構頒發(fā)給企業(yè)的一種證明文件，它證明某項產品或服務符合特定標準或技術規(guī)范。
(2)認證標志(合格標志)。由認證機構設計并公布的一種專用標志，用以證明某項產品或服務符合特定標準或規(guī)范。經認證機構批準，使用在每臺(件)合格出廠的認證產品上。認證標志是質量標志，通過標志可以向購買者傳遞正確可靠的質量信息，幫助購買者識別認證的商品與非認證的商品，指導購買者購買自己滿意的產品。
認證標志為方圓標志、3C標志、長城標志和PRC標志，如教材中179頁圖8—2所示。
3．質量管理體系認證
質量管理體系認證始于機電產品，由于產品類型由硬件拓寬到軟件、流程性材料和服務領域，使得各行各業(yè)都可以按標準實施質量管理體系認證。從目前的情況來看，除涉及安全和健康的領域產品認證必不可少之外，在其他領域內，質量管理體系認證的作用要比產品認證的作用大得多，并且質量管理體系認證具有以下特征。
（1）由具有第三方公正地位的認證機構進行客觀的評價，作出結論，若通過則頒發(fā)認證證書。審核人員要具有獨立性和公正性，以確保認證工作客觀公正地進行。
(2)認證的依據(jù)是質量管理體系的要求標準，即GB／T 19001，而不能依據(jù)質量管理體系的業(yè)績改進指南標準即GB／T19004來進行，更不能依據(jù)具體的產品質量標準。
(3)認證過程中的審核是圍繞企業(yè)的質量管理體系要求的符合性和滿足質量要求和目標方面的有效性來進行。
(4)認證的結論不是證明具體的產品是否符合相關的技術標準，而是質量管理體系是否符合ISO 9001即質量管理體系要求標準，是否具有按規(guī)范要求，保證產品質量的能力。
(5)認證合格標志，只能用于宣傳，不能將其用于具體的產品上。
[例題]：質量管理體系認證的特征包括( )。
A．已獲得質量管理體系認證的企業(yè)，不需再進行產品認證
B．必須由第三方認證機構進行客觀評價，作出結論
C．認證的依據(jù)只能是ISO9001
D．認證的合格標志可用于宣傳，也可用于具體產品上
E．認證的結論是企業(yè)的質量管理體系是否符合國際標準的要求
答案：BCE
質量認證是第三方依據(jù)程序對產品、過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質量認證包括產品質量認證和質量管理體系認證兩方面。
1．產品質量認證
產品質量認證按認證性質劃分可分為安全認證和合格認證。
(1)安全認證。對于關系國計民生的重大產品，有關人身安全、健康的產品，必須實施安全認證。此外，實行安全認證的產品，必須符合《標準化法》中有關強制性標準的要求。
(2)合格認證。凡實行合格認證的產品，必須符合《標準化法》規(guī)定的國家標準或行業(yè)標準要求。
2．質量認證的表示方法
質量認證有兩種表示方法，即認證證書和認證合格標志。
(1)認證證書(合格證書)。它是由認證機構頒發(fā)給企業(yè)的一種證明文件，它證明某項產品或服務符合特定標準或技術規(guī)范。
(2)認證標志(合格標志)。由認證機構設計并公布的一種專用標志，用以證明某項產品或服務符合特定標準或規(guī)范。經認證機構批準，使用在每臺(件)合格出廠的認證產品上。認證標志是質量標志，通過標志可以向購買者傳遞正確可靠的質量信息，幫助購買者識別認證的商品與非認證的商品，指導購買者購買自己滿意的產品。
認證標志為方圓標志、3C標志、長城標志和PRC標志，如教材中179頁圖8—2所示。
3．質量管理體系認證
質量管理體系認證始于機電產品，由于產品類型由硬件拓寬到軟件、流程性材料和服務領域，使得各行各業(yè)都可以按標準實施質量管理體系認證。從目前的情況來看，除涉及安全和健康的領域產品認證必不可少之外，在其他領域內，質量管理體系認證的作用要比產品認證的作用大得多，并且質量管理體系認證具有以下特征。
（1）由具有第三方公正地位的認證機構進行客觀的評價，作出結論，若通過則頒發(fā)認證證書。審核人員要具有獨立性和公正性，以確保認證工作客觀公正地進行。
(2)認證的依據(jù)是質量管理體系的要求標準，即GB／T 19001，而不能依據(jù)質量管理體系的業(yè)績改進指南標準即GB／T19004來進行，更不能依據(jù)具體的產品質量標準。
(3)認證過程中的審核是圍繞企業(yè)的質量管理體系要求的符合性和滿足質量要求和目標方面的有效性來進行。
(4)認證的結論不是證明具體的產品是否符合相關的技術標準，而是質量管理體系是否符合ISO 9001即質量管理體系要求標準，是否具有按規(guī)范要求，保證產品質量的能力。
(5)認證合格標志，只能用于宣傳，不能將其用于具體的產品上。
[例題]：質量管理體系認證的特征包括( )。
A．已獲得質量管理體系認證的企業(yè)，不需再進行產品認證
B．必須由第三方認證機構進行客觀評價，作出結論
C．認證的依據(jù)只能是ISO9001
D．認證的合格標志可用于宣傳，也可用于具體產品上
E．認證的結論是企業(yè)的質量管理體系是否符合國際標準的要求
答案：BCE