八、商品營(yíng)銷(xiāo)管理
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品定價(jià)目標(biāo)、商品定價(jià)方法、定價(jià)策略以及調(diào)價(jià)策略理論和知識(shí)，商品分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)、分銷(xiāo)渠道管理、促銷(xiāo)及促銷(xiāo)組合等相關(guān)知識(shí)，以及運(yùn)用這些基本知識(shí)和方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
考試內(nèi)容
（一）價(jià)格管理
定價(jià)目標(biāo)：當(dāng)期利潤(rùn)大化、市場(chǎng)占有率大化、商品質(zhì)量?jī)?yōu)化、生存目標(biāo);定價(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法;定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、地區(qū)定價(jià)策略、產(chǎn)品組合定價(jià)策略;價(jià)格調(diào)整策略：企業(yè)降價(jià)與提價(jià)、顧客對(duì)企業(yè)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)。
（二）分銷(xiāo)管理
分銷(xiāo)渠道及其分類(lèi)：分銷(xiāo)渠道的概念、分銷(xiāo)渠道的分類(lèi);分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)：分析顧客需要的服務(wù)水平、確定渠道日標(biāo)和影響渠道選擇的因素、設(shè)計(jì)各種備選渠道方案、評(píng)估渠道方案;分銷(xiāo)渠道管理：渠道成員的選擇、渠道成員的激勵(lì)、渠道成員的評(píng)估和調(diào)整。
（三）促銷(xiāo)管理
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)的概念、常用促銷(xiāo)方式;促銷(xiāo)組合決策：促銷(xiāo)組合策略分類(lèi)、影響促銷(xiāo)組合的因素（促銷(xiāo)目標(biāo)、商品因素、市場(chǎng)條件、資金情況、經(jīng)濟(jì)前景）。
九、商品流通企業(yè)人力資源管理
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，以及在實(shí)際工作中運(yùn)用人力資源管理理論的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品流通企業(yè)工作分析
工作分析的內(nèi)涵和作用：工作分析的概念、工作分析的作用;工作分析的方法：資料分析法、工作實(shí)踐法、關(guān)鍵事件法、觀察法、面談法、問(wèn)卷法、工作日志法;工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段;工作說(shuō)明書(shū)：工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求。
（二）商品流通企業(yè)員工管理
員工招聘：內(nèi)部招聘、外部招聘;員工的選拔與調(diào)配：篩選與錄用程序、人員調(diào)配;員工培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)概述、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)管理;員工職業(yè)生涯管理：職業(yè)生涯概念、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理工作。
（三）商品流通企業(yè)績(jī)效管理
績(jī)效考核：績(jī)效考核的概念、績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)、員工績(jī)效考核的內(nèi)容;績(jī)效考核的方法：?jiǎn)T工個(gè)體考核、系統(tǒng)考核;績(jī)效考核的程序：制訂考核計(jì)劃、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、收集有關(guān)考核資料、分析評(píng)價(jià)、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用;績(jī)效管理：績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理、績(jī)效管理的環(huán)節(jié)。
十、商品流通會(huì)計(jì)核算
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通會(huì)計(jì)核算的基本理論和基本方法，以及運(yùn)用這些知識(shí)分析和解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品采購(gòu)會(huì)計(jì)核算
商品采購(gòu)的確認(rèn)：與該商品有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)、該商品的成本能夠可靠地計(jì)量;商品采購(gòu)成本的汁量：一般商品采購(gòu)業(yè)務(wù)、商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣和購(gòu)貨折讓、購(gòu)貨退出、收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品、進(jìn)口商品。
（二）商品銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算
商品銷(xiāo)售收入的核算：商品銷(xiāo)售收入的確認(rèn)、商品銷(xiāo)售收入的計(jì)量;商品銷(xiāo)售成本的核算：個(gè)別計(jì)價(jià)法、月末加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、先進(jìn)先出法、毛利率法、售價(jià)金額核算法。
（三）商品儲(chǔ)存會(huì)計(jì)核算
商品數(shù)量的盤(pán)存方法：定期盤(pán)存法、永續(xù)盤(pán)存法;商品清查及處理：商品盤(pán)盈、商品盤(pán)虧或毀損;商品的期末計(jì)價(jià)：商品期末計(jì)價(jià)的原則、商品期末計(jì)價(jià)的方法。
（四）期間費(fèi)用和利潤(rùn)會(huì)計(jì)核算
期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算：管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)川、財(cái)務(wù)費(fèi)用;利潤(rùn)的會(huì)計(jì)核算：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn);利潤(rùn)分配的會(huì)汁核算：利潤(rùn)分配的核算內(nèi)容;利潤(rùn)分配的順序。
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品定價(jià)目標(biāo)、商品定價(jià)方法、定價(jià)策略以及調(diào)價(jià)策略理論和知識(shí)，商品分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)、分銷(xiāo)渠道管理、促銷(xiāo)及促銷(xiāo)組合等相關(guān)知識(shí)，以及運(yùn)用這些基本知識(shí)和方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
考試內(nèi)容
（一）價(jià)格管理
定價(jià)目標(biāo)：當(dāng)期利潤(rùn)大化、市場(chǎng)占有率大化、商品質(zhì)量?jī)?yōu)化、生存目標(biāo);定價(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法;定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、地區(qū)定價(jià)策略、產(chǎn)品組合定價(jià)策略;價(jià)格調(diào)整策略：企業(yè)降價(jià)與提價(jià)、顧客對(duì)企業(yè)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)價(jià)格調(diào)整的反應(yīng)。
（二）分銷(xiāo)管理
分銷(xiāo)渠道及其分類(lèi)：分銷(xiāo)渠道的概念、分銷(xiāo)渠道的分類(lèi);分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)：分析顧客需要的服務(wù)水平、確定渠道日標(biāo)和影響渠道選擇的因素、設(shè)計(jì)各種備選渠道方案、評(píng)估渠道方案;分銷(xiāo)渠道管理：渠道成員的選擇、渠道成員的激勵(lì)、渠道成員的評(píng)估和調(diào)整。
（三）促銷(xiāo)管理
促銷(xiāo)：促銷(xiāo)的概念、常用促銷(xiāo)方式;促銷(xiāo)組合決策：促銷(xiāo)組合策略分類(lèi)、影響促銷(xiāo)組合的因素（促銷(xiāo)目標(biāo)、商品因素、市場(chǎng)條件、資金情況、經(jīng)濟(jì)前景）。
九、商品流通企業(yè)人力資源管理
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，以及在實(shí)際工作中運(yùn)用人力資源管理理論的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品流通企業(yè)工作分析
工作分析的內(nèi)涵和作用：工作分析的概念、工作分析的作用;工作分析的方法：資料分析法、工作實(shí)踐法、關(guān)鍵事件法、觀察法、面談法、問(wèn)卷法、工作日志法;工作分析的程序：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段;工作說(shuō)明書(shū)：工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要求。
（二）商品流通企業(yè)員工管理
員工招聘：內(nèi)部招聘、外部招聘;員工的選拔與調(diào)配：篩選與錄用程序、人員調(diào)配;員工培訓(xùn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)概述、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)管理;員工職業(yè)生涯管理：職業(yè)生涯概念、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理工作。
（三）商品流通企業(yè)績(jī)效管理
績(jī)效考核：績(jī)效考核的概念、績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)、員工績(jī)效考核的內(nèi)容;績(jī)效考核的方法：?jiǎn)T工個(gè)體考核、系統(tǒng)考核;績(jī)效考核的程序：制訂考核計(jì)劃、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備、收集有關(guān)考核資料、分析評(píng)價(jià)、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用;績(jī)效管理：績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理、績(jī)效管理的環(huán)節(jié)。
十、商品流通會(huì)計(jì)核算
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通會(huì)計(jì)核算的基本理論和基本方法，以及運(yùn)用這些知識(shí)分析和解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品采購(gòu)會(huì)計(jì)核算
商品采購(gòu)的確認(rèn)：與該商品有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)、該商品的成本能夠可靠地計(jì)量;商品采購(gòu)成本的汁量：一般商品采購(gòu)業(yè)務(wù)、商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣和購(gòu)貨折讓、購(gòu)貨退出、收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品、進(jìn)口商品。
（二）商品銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核算
商品銷(xiāo)售收入的核算：商品銷(xiāo)售收入的確認(rèn)、商品銷(xiāo)售收入的計(jì)量;商品銷(xiāo)售成本的核算：個(gè)別計(jì)價(jià)法、月末加權(quán)平均法、移動(dòng)加權(quán)平均法、先進(jìn)先出法、毛利率法、售價(jià)金額核算法。
（三）商品儲(chǔ)存會(huì)計(jì)核算
商品數(shù)量的盤(pán)存方法：定期盤(pán)存法、永續(xù)盤(pán)存法;商品清查及處理：商品盤(pán)盈、商品盤(pán)虧或毀損;商品的期末計(jì)價(jià)：商品期末計(jì)價(jià)的原則、商品期末計(jì)價(jià)的方法。
（四）期間費(fèi)用和利潤(rùn)會(huì)計(jì)核算
期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算：管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)川、財(cái)務(wù)費(fèi)用;利潤(rùn)的會(huì)計(jì)核算：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn);利潤(rùn)分配的會(huì)汁核算：利潤(rùn)分配的核算內(nèi)容;利潤(rùn)分配的順序。