商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（初級(jí)）考試大綱
一、商品流通基市原理
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品、商品流通以及商品流通管理基本知識(shí)和基本理論。
考試內(nèi)容
（一）商品概述
商品及其分類：商品的概念及屬性、商品的分類;商品品類管理：商品品類管理的概念、商品品類管理的工作流程、商品品類優(yōu)化管理戰(zhàn)略。
（二）商品流通
商品流通概述：商品流通概念、商品流通的產(chǎn)生與發(fā)展、商品流通過程、商品流通功能;商品流通形式：商品流通基本形式、商品流通基本形式的特點(diǎn);商品流通環(huán)節(jié)：商品流通環(huán)節(jié)的概念、商品流通的基本環(huán)節(jié)。
（三）商品流通管理
商品流通宏觀調(diào)控：商品流通調(diào)控臨管體系構(gòu)成、商品流通調(diào)控監(jiān)管體系運(yùn)行機(jī)制、商品流通調(diào)控手段;商品流通行業(yè)管理：行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)和任務(wù)、行業(yè)管理的模式;商品流通產(chǎn)業(yè)政策：產(chǎn)業(yè)政策概述、商品流通產(chǎn)業(yè)政策體系。
二、商品流通企業(yè)
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)的基本知識(shí)和基本理論，以及運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)分析干和解決實(shí)際工作問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品流通企業(yè)概述
商品流通企業(yè)的特征：商品流通企業(yè)的概念、商品流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的差異、商品流通企業(yè)的特征;商品流通食業(yè)的類型：所有制性質(zhì)不同的商品流通企業(yè)、專業(yè)分工不同的商品流通企業(yè)、流通中所處環(huán)節(jié)不同的商品流通企業(yè);商品流通企業(yè)的職能：集散職能、時(shí)間和窄問轉(zhuǎn)移職能、銷售組織職能、信息交流職能。
（二）商品流通企業(yè)的運(yùn)行
商品流通企業(yè)運(yùn)行模式：個(gè)人獨(dú)資制模式、合伙制模式、公司制模式、企業(yè)集團(tuán)模式;商品流通企業(yè)運(yùn)行日標(biāo)：商品流通企業(yè)運(yùn)行的基本目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)商品流通企業(yè)運(yùn)行基本目標(biāo)的措施;商品流通企業(yè)運(yùn)行機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制、決策機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、約束機(jī)制。
（三）商品流通企業(yè)管理
商品流通企業(yè)管理的內(nèi)涵：商品流通企業(yè)管理的概念、商品流通企業(yè)管理的特點(diǎn);商品流通企業(yè)管理的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;商品流通企業(yè)管理的方法：系統(tǒng)管理、人本管理、目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理。
三、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、類型、方法以及調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)分析的相關(guān)知識(shí)，以及運(yùn)用有關(guān)知識(shí)分析和斛決實(shí)際工作問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)需求調(diào)查、資源供應(yīng)情況調(diào)查;市場(chǎng)調(diào)查的類型：目的性不同的市場(chǎng)調(diào)查、間隔時(shí)間不同的市場(chǎng)調(diào)查、組織方式不同的市場(chǎng)調(diào)查;市場(chǎng)調(diào)查的方法：文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查;調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)：調(diào)臺(tái)問卷的概念及類型、調(diào)查問卷的構(gòu)成、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)程序
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別：企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別;競(jìng)爭(zhēng)者分析：判別競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng);競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略。
（三）目標(biāo)市場(chǎng)分析
市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和原則、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和絹織市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)、選擇細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的步驟、市場(chǎng)定位方式、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。
四、市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為和組織市場(chǎng)購(gòu)買行為等知識(shí)，以及運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
消費(fèi)者需求：消費(fèi)者需求的概念、內(nèi)容、類型及變化趨勢(shì);消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特征、種類;消費(fèi)者購(gòu)買行為：消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的參與者、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型;影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。
（二）組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
組織市場(chǎng)的分類和特點(diǎn)：組織市場(chǎng)的分類、組織市場(chǎng)的特點(diǎn);生產(chǎn)者購(gòu)買行為：生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型、生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者、生產(chǎn)者購(gòu)買決策過稃、影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的因素;中間商購(gòu)買行為：巾間商購(gòu)買行為的主要類型、中間商的購(gòu)買決策;政府購(gòu)買行為：政府市場(chǎng)的特點(diǎn)、影響政府購(gòu)買行為的因素。
一、商品流通基市原理
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品、商品流通以及商品流通管理基本知識(shí)和基本理論。
考試內(nèi)容
（一）商品概述
商品及其分類：商品的概念及屬性、商品的分類;商品品類管理：商品品類管理的概念、商品品類管理的工作流程、商品品類優(yōu)化管理戰(zhàn)略。
（二）商品流通
商品流通概述：商品流通概念、商品流通的產(chǎn)生與發(fā)展、商品流通過程、商品流通功能;商品流通形式：商品流通基本形式、商品流通基本形式的特點(diǎn);商品流通環(huán)節(jié)：商品流通環(huán)節(jié)的概念、商品流通的基本環(huán)節(jié)。
（三）商品流通管理
商品流通宏觀調(diào)控：商品流通調(diào)控臨管體系構(gòu)成、商品流通調(diào)控監(jiān)管體系運(yùn)行機(jī)制、商品流通調(diào)控手段;商品流通行業(yè)管理：行業(yè)協(xié)會(huì)的性質(zhì)和任務(wù)、行業(yè)管理的模式;商品流通產(chǎn)業(yè)政策：產(chǎn)業(yè)政策概述、商品流通產(chǎn)業(yè)政策體系。
二、商品流通企業(yè)
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)的基本知識(shí)和基本理論，以及運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)分析干和解決實(shí)際工作問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）商品流通企業(yè)概述
商品流通企業(yè)的特征：商品流通企業(yè)的概念、商品流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的差異、商品流通企業(yè)的特征;商品流通食業(yè)的類型：所有制性質(zhì)不同的商品流通企業(yè)、專業(yè)分工不同的商品流通企業(yè)、流通中所處環(huán)節(jié)不同的商品流通企業(yè);商品流通企業(yè)的職能：集散職能、時(shí)間和窄問轉(zhuǎn)移職能、銷售組織職能、信息交流職能。
（二）商品流通企業(yè)的運(yùn)行
商品流通企業(yè)運(yùn)行模式：個(gè)人獨(dú)資制模式、合伙制模式、公司制模式、企業(yè)集團(tuán)模式;商品流通企業(yè)運(yùn)行日標(biāo)：商品流通企業(yè)運(yùn)行的基本目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)商品流通企業(yè)運(yùn)行基本目標(biāo)的措施;商品流通企業(yè)運(yùn)行機(jī)制：動(dòng)力機(jī)制、決策機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、約束機(jī)制。
（三）商品流通企業(yè)管理
商品流通企業(yè)管理的內(nèi)涵：商品流通企業(yè)管理的概念、商品流通企業(yè)管理的特點(diǎn);商品流通企業(yè)管理的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制;商品流通企業(yè)管理的方法：系統(tǒng)管理、人本管理、目標(biāo)管理、標(biāo)桿管理。
三、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、類型、方法以及調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析和目標(biāo)市場(chǎng)分析的相關(guān)知識(shí)，以及運(yùn)用有關(guān)知識(shí)分析和斛決實(shí)際工作問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容：市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)需求調(diào)查、資源供應(yīng)情況調(diào)查;市場(chǎng)調(diào)查的類型：目的性不同的市場(chǎng)調(diào)查、間隔時(shí)間不同的市場(chǎng)調(diào)查、組織方式不同的市場(chǎng)調(diào)查;市場(chǎng)調(diào)查的方法：文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查;調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)：調(diào)臺(tái)問卷的概念及類型、調(diào)查問卷的構(gòu)成、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)程序
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別：企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別;競(jìng)爭(zhēng)者分析：判別競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)和戰(zhàn)略、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和反應(yīng);競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略決策：市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略。
（三）目標(biāo)市場(chǎng)分析
市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和原則、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分和絹織市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇：評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)、選擇細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的步驟、市場(chǎng)定位方式、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。
四、市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
考試目的
測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為和組織市場(chǎng)購(gòu)買行為等知識(shí)，以及運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
消費(fèi)者需求：消費(fèi)者需求的概念、內(nèi)容、類型及變化趨勢(shì);消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特征、種類;消費(fèi)者購(gòu)買行為：消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的參與者、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型;影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素：文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素。
（二）組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
組織市場(chǎng)的分類和特點(diǎn)：組織市場(chǎng)的分類、組織市場(chǎng)的特點(diǎn);生產(chǎn)者購(gòu)買行為：生產(chǎn)者購(gòu)買行為的類型、生產(chǎn)者購(gòu)買決策的參與者、生產(chǎn)者購(gòu)買決策過稃、影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的因素;中間商購(gòu)買行為：巾間商購(gòu)買行為的主要類型、中間商的購(gòu)買決策;政府購(gòu)買行為：政府市場(chǎng)的特點(diǎn)、影響政府購(gòu)買行為的因素。