單項(xiàng)選擇題
1.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是（ ）。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，終導(dǎo)致利潤(rùn)降低
B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購(gòu)人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)入相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)
解析：參見(jiàn)教材P81。本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價(jià)格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，終導(dǎo)致利潤(rùn)降低時(shí)分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是A。
2.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具適宜的是（ ）。
A.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
解析：參見(jiàn)教材P83。題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，是反映了價(jià)值鏈分析的主要目的。答案為B。
3.價(jià)值鏈分析的主要目的是（ ）。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)
D.分析企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)
解析：參見(jiàn)教材P83。價(jià)值鏈分析法中，價(jià)值鏈分析的主要目的：1.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì);2.有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，故答案為C。
4.某咨詢公司在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于（ ）。
A.市場(chǎng)環(huán)境分析
B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析內(nèi)容，參見(jiàn)教材P87。依據(jù)題意：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內(nèi)容。因此答案是D。
5.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等因素，屬于（ ）。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境因素
解析：本題考察總體環(huán)境分析因素的內(nèi)容，參見(jiàn)教材P87。依據(jù)題意：著重分析客戶所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等細(xì)分因素屬于經(jīng)濟(jì)因素。因此答案是B。
6.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷(xiāo)量比去年同期下降了近40%。這一事件說(shuō)明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的（ ）。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會(huì)和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
解析：參見(jiàn)教材P88。題中所表述報(bào)紙發(fā)表的文章，是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售下降的原因，表明社會(huì)化因素中的文化因素是產(chǎn)品銷(xiāo)售量變化的動(dòng)力，故答案為B。
7.總體環(huán)境分析的各種因素對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境等方面。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于（ ）分析。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會(huì)文化因素
D.技術(shù)因素
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素內(nèi)容，參見(jiàn)教材P88。依據(jù)題意：對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于技術(shù)因素的內(nèi)容。因此答案是D。
8.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置，屬于（ ）。
A.市場(chǎng)分析
B.影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
解析：本題考察市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容，參見(jiàn)教材P89。依據(jù)題意：將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面做對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置屬于競(jìng)爭(zhēng)者分析。因此答案是C。
9.PEST分析柜架法主要適用于（ ）。
A.對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析
B.對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析
D.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析
解析：本題主要要求大家掌握對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對(duì)不同的環(huán)境進(jìn)行分析。PEST法主要用于對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，
10.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它一般不包括（ ）。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治、政策和法律環(huán)境因素
解析：參見(jiàn)教材P90。依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括：1.政治、政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境;3.社會(huì)文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
1.某企業(yè)于2003年開(kāi)展銅管加工業(yè)務(wù)，但該業(yè)務(wù)幾乎年年虧損。企業(yè)高管層經(jīng)研究認(rèn)為，該業(yè)務(wù)虧損的原因是多方面因素共同作用的結(jié)果。下列分析中，屬于利用資源法對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析的是（ ）。
A.受到資源型行業(yè)的限制，銅材供應(yīng)價(jià)格年年攀升，企業(yè)由于資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能的50%，終導(dǎo)致利潤(rùn)降低
B.企業(yè)銅管主要銷(xiāo)售給空調(diào)機(jī)生產(chǎn)廠商，因受到空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)的影響，廠商年年壓低銅管的購(gòu)人價(jià)格，銅管加工生產(chǎn)的利潤(rùn)被擠壓至很低的水平
C.銅管加工技術(shù)簡(jiǎn)單，只要購(gòu)入相應(yīng)設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)就可以批量生產(chǎn)。由于銅管生產(chǎn)企業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，終影響了該行業(yè)的平均利潤(rùn)
D.隨著合成材料技術(shù)的發(fā)展，銅管正被越來(lái)越多的相關(guān)產(chǎn)品所替代，替代品的出現(xiàn)減少了銅管加工行業(yè)的利潤(rùn)
解析：參見(jiàn)教材P81。本題考察資源法的分析流程圖中的內(nèi)容。首先分析現(xiàn)有資源是受到資源型行業(yè)的限制，價(jià)格的年年攀升，是分析資源的利用情況，企業(yè)的資金短缺，限制了購(gòu)買(mǎi)原材料的能力是分析資源的應(yīng)變力，每年只能發(fā)揮產(chǎn)能力50%是分析資源的平衡性，終導(dǎo)致利潤(rùn)降低時(shí)分析戰(zhàn)略的適應(yīng)性，所以答案因是A。
2.戰(zhàn)略分析的工具與方法很多，如果要確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，以下分析工具適宜的是（ ）。
A.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型
B.價(jià)值鏈分析
C.GE矩陣法
D.內(nèi)外部矩陣法
解析：參見(jiàn)教材P83。題中所講確定企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)和創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，是反映了價(jià)值鏈分析的主要目的。答案為B。
3.價(jià)值鏈分析的主要目的是（ ）。
A.分析資源的利用狀況
B.分析組織職能要素
C.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)
D.分析企業(yè)基礎(chǔ)活動(dòng)
解析：參見(jiàn)教材P83。價(jià)值鏈分析法中，價(jià)值鏈分析的主要目的：1.確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì);2.有助于創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)，故答案為C。
4.某咨詢公司在對(duì)某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于（ ）。
A.市場(chǎng)環(huán)境分析
B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析內(nèi)容，參見(jiàn)教材P87。依據(jù)題意：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內(nèi)容。因此答案是D。
5.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等因素，屬于（ ）。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境因素
解析：本題考察總體環(huán)境分析因素的內(nèi)容，參見(jiàn)教材P87。依據(jù)題意：著重分析客戶所處國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費(fèi)傾向和消費(fèi)模式等細(xì)分因素屬于經(jīng)濟(jì)因素。因此答案是B。
6.某公司近年來(lái)憑借實(shí)施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場(chǎng)占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2年初，因某報(bào)紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷(xiāo)量比去年同期下降了近40%。這一事件說(shuō)明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的（ ）。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會(huì)和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
解析：參見(jiàn)教材P88。題中所表述報(bào)紙發(fā)表的文章，是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售下降的原因，表明社會(huì)化因素中的文化因素是產(chǎn)品銷(xiāo)售量變化的動(dòng)力，故答案為B。
7.總體環(huán)境分析的各種因素對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治和法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球環(huán)境等方面。對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于（ ）分析。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會(huì)文化因素
D.技術(shù)因素
解析：本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素內(nèi)容，參見(jiàn)教材P88。依據(jù)題意：對(duì)客戶業(yè)務(wù)所涉及的國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、未來(lái)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于技術(shù)因素的內(nèi)容。因此答案是D。
8.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面進(jìn)行對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置，屬于（ ）。
A.市場(chǎng)分析
B.影響競(jìng)爭(zhēng)的因素分析外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)
C.競(jìng)爭(zhēng)者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
解析：本題考察市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容，參見(jiàn)教材P89。依據(jù)題意：將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面做對(duì)比，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)戰(zhàn)略位置屬于競(jìng)爭(zhēng)者分析。因此答案是C。
9.PEST分析柜架法主要適用于（ ）。
A.對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析
B.對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析
D.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析
解析：本題主要要求大家掌握對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對(duì)不同的環(huán)境進(jìn)行分析。PEST法主要用于對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，
10.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對(duì)企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它一般不包括（ ）。
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治、政策和法律環(huán)境因素
解析：參見(jiàn)教材P90。依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括：1.政治、政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境;3.社會(huì)文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。