中級經(jīng)濟師考試團隊績效考核
團隊是指兩個以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績效目標的群體。團隊的特點：目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性。
（一）團隊績效考核的流程
1、人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求。
2、對各個團隊負責(zé)人的績效進行考核。
3、根據(jù)員工所在團隊負責(zé)人的評價結(jié)果確定團隊成員的評價結(jié)果分布。
4、進行團隊成員評價。
5、員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進行溝通，并制定來年的工作目標。
（二）團隊績效考核指標確定的方法（三個步驟、四種方法）
1、三個步驟：
第一步，確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標；
第二步，劃分團隊與個體績效所占的比重和比例；
第三步，分解績效考核的關(guān)鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們。
在這個幾個步驟中，團隊層面的績效考核指標是該體系的關(guān)鍵點。
2、四種方法：
（1）利用客戶關(guān)系圖來確定團隊績效考核指標。
（2）利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。
（3）利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。
（4）利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。
（三）知識型團隊的績效考核方法
知識型團隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行：
1.效益型指標
2.效率型指標
3.遞延型指標
4.風(fēng)險型指標
團隊是指兩個以上具備互補知識與技能的人組成、具有共同目標和可測量的績效目標的群體。團隊的特點：目標依賴性、角色依賴性和成果依賴性。
（一）團隊績效考核的流程
1、人力資源部發(fā)布考核通知，啟動考核程序，公布考核的要求。
2、對各個團隊負責(zé)人的績效進行考核。
3、根據(jù)員工所在團隊負責(zé)人的評價結(jié)果確定團隊成員的評價結(jié)果分布。
4、進行團隊成員評價。
5、員工的直接上級與員工就績效考核結(jié)果進行溝通，并制定來年的工作目標。
（二）團隊績效考核指標確定的方法（三個步驟、四種方法）
1、三個步驟：
第一步，確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標；
第二步，劃分團隊與個體績效所占的比重和比例；
第三步，分解績效考核的關(guān)鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們。
在這個幾個步驟中，團隊層面的績效考核指標是該體系的關(guān)鍵點。
2、四種方法：
（1）利用客戶關(guān)系圖來確定團隊績效考核指標。
（2）利用組織績效指標來確定團隊績效考核指標。
（3）利用績效金字塔來確定團隊績效考核指標。
（4）利用工作流程圖來確定團隊績效考核指標。
（三）知識型團隊的績效考核方法
知識型團隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標進行：
1.效益型指標
2.效率型指標
3.遞延型指標
4.風(fēng)險型指標