2011年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》復(fù)習(xí)指導(dǎo):面試法

字號(hào):

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試,面試是一種在特定的場(chǎng)景下,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),采取通過主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面地觀察、交談等雙向溝通方式,了解應(yīng)聘者的素質(zhì)特征、能力狀況及求職動(dòng)機(jī)等的人員挑選方法。面試是企業(yè)最常用的測(cè)試手段。
    一、面試的特點(diǎn):
    (1)直觀性
    (2)全面性
    (3)目標(biāo)性
    (4)主觀性(面試的缺陷)
    二、面試工作流程
    (1)面試前的準(zhǔn)備
    (2)面試的初始階段(3~4分鐘):努力創(chuàng)造一種和諧的面談氣氛。
    (3)面試的深入階段:發(fā)問與聆聽是成功的關(guān)鍵。
    (4)結(jié)束面試
    三、面試的種類
    1.結(jié)構(gòu)性的面試:
    是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求,遵循固定的程序,采用專門的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法,通過考官小組與應(yīng)聘者面對(duì)面的言語(yǔ)交流方式,對(duì)應(yīng)聘者的勝任素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程與方法。
    優(yōu)點(diǎn):可靠性和準(zhǔn)確性比較高;主持人易于控制局面;面試通常從相同的問題開始。
    缺點(diǎn):靈活性不夠。
    適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中。有兩種比較有效的形式:
    (1)行為事件面談法:通過收集、評(píng)價(jià)候選人曾經(jīng)做過的事情信息,從而預(yù)測(cè)其將來的行為。優(yōu)勢(shì):客觀、針對(duì)、準(zhǔn)確、真實(shí)。
    (2)情景面試。面試者圍繞實(shí)際工作中會(huì)出現(xiàn)的情景提出問題。情景面試的優(yōu)點(diǎn)是,是能創(chuàng)擬動(dòng)態(tài)的和可相互比較的情景來揭示人的心理特征,使評(píng)價(jià)結(jié)果更趨于客觀、真實(shí)。
    2.半結(jié)構(gòu)性面試。只對(duì)重要問題提前作出準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中。
    3.非結(jié)構(gòu)化的面試。漫談式的,面試者會(huì)提出探索性的無(wú)限制的問題,鼓勵(lì)求職者多談;面試沒有應(yīng)遵循的特別形式,談話可向各方面展開;可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問。適用于招聘中高級(jí)管理人員。