1．下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件：（ ）。
A．注冊資本人民幣500萬元以上
B．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人
C．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書
D．管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于80%
答案：A,C,
解析：一級資質(zhì)中，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程．管理．經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人；管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%
2．對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施資質(zhì)管理的主要原因是：（ ）。
A．針對當(dāng)前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，把好市場準(zhǔn)入關(guān)
B．針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性，有必要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場準(zhǔn)入和清出制度
C．針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
D．針對物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)特性，需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
答案：A,B,C,
3．物業(yè)管理的專業(yè)化要求（ ）
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級
B．物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專門的管理工具設(shè)備
D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)實(shí)施專業(yè)化的管理
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征之一專業(yè)化特征”。
4．下列說法正確的是（ ）
A．物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議
B．物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D．物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同”
5．業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式，主要有（ ）
A．是業(yè)主自己進(jìn)行管理
B．業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司
C．業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理
D．其他方式
答案：A,B,C,
解析：業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管．合作．選聘”
6．下列各項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理基本內(nèi)容的是（ ）。
A．房屋維修養(yǎng)護(hù)
B．清潔衛(wèi)生
C．安全防范
D．代收供水、供熱費(fèi)用
答案：A,B,C,
解析：物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：一是對房屋及配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括提供清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。
7．下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，正確的是（ ）
A．物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的活動
B．對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進(jìn)行管理
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D．物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定
答案：A,C,D,
解析：對房屋等建筑物的管理方式包括三種，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理，只是其中的一種。所以B選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
8．市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于（ ）
A．強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán)
B．強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動必須納入市場秩序，
C．為業(yè)主提供管理與服務(wù)
D．為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)
答案：A,B,
解析：市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，主要目的在于兩點(diǎn)即AB。
9．《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍包括（ ）。
A．住宅物業(yè)管理
B．非住宅物業(yè)管理
C．城市
D．農(nóng)村
E．業(yè)主自行管理
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“《條例》調(diào)整的范圍”
10．物業(yè)管理的基本特征包括（ ）
A．產(chǎn)業(yè)化
B．社會化
C．專業(yè)化
D．標(biāo)準(zhǔn)化
E．市場化
答案：B,C,E,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征”
A．注冊資本人民幣500萬元以上
B．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人
C．物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書
D．管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于80%
答案：A,C,
解析：一級資質(zhì)中，物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程．管理．經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人；管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%
2．對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施資質(zhì)管理的主要原因是：（ ）。
A．針對當(dāng)前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，把好市場準(zhǔn)入關(guān)
B．針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性，有必要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場準(zhǔn)入和清出制度
C．針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
D．針對物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)特性，需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
答案：A,B,C,
3．物業(yè)管理的專業(yè)化要求（ ）
A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級
B．物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專門的管理工具設(shè)備
D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)實(shí)施專業(yè)化的管理
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征之一專業(yè)化特征”。
4．下列說法正確的是（ ）
A．物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議
B．物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D．物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理活動的基礎(chǔ)是物業(yè)服務(wù)合同”
5．業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式，主要有（ ）
A．是業(yè)主自己進(jìn)行管理
B．業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司
C．業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理
D．其他方式
答案：A,B,C,
解析：業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管．合作．選聘”
6．下列各項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理基本內(nèi)容的是（ ）。
A．房屋維修養(yǎng)護(hù)
B．清潔衛(wèi)生
C．安全防范
D．代收供水、供熱費(fèi)用
答案：A,B,C,
解析：物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括：一是對房屋及配套的設(shè)備設(shè)施和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括提供清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。
7．下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，正確的是（ ）
A．物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實(shí)現(xiàn)的活動
B．對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進(jìn)行管理
C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D．物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定
答案：A,C,D,
解析：對房屋等建筑物的管理方式包括三種，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理，只是其中的一種。所以B選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。
8．市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于（ ）
A．強(qiáng)調(diào)業(yè)主在市場活動中的自主權(quán)
B．強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理活動必須納入市場秩序，
C．為業(yè)主提供管理與服務(wù)
D．為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)
答案：A,B,
解析：市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，主要目的在于兩點(diǎn)即AB。
9．《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍包括（ ）。
A．住宅物業(yè)管理
B．非住宅物業(yè)管理
C．城市
D．農(nóng)村
E．業(yè)主自行管理
答案：A,B,C,D,
解析：考點(diǎn)“《條例》調(diào)整的范圍”
10．物業(yè)管理的基本特征包括（ ）
A．產(chǎn)業(yè)化
B．社會化
C．專業(yè)化
D．標(biāo)準(zhǔn)化
E．市場化
答案：B,C,E,
解析：考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征”