1..2.3 服務合同的執(zhí)行與爭議解決
咨詢服務合同執(zhí)行過程中容易引起爭議之處多在于服務產生的效果達不到客戶的滿意，但滿意的標準只應是在約定時間是否最終實現(xiàn)了服務合同規(guī)定的管理目標，而不應是一時的個人關系和感受；
1.3 服務項目管理實施
1.3.1 投融資服務項目管理
投融資服務項目進度管理
投融資服務項目的進度管理包含兩方面內容：一方面投融資服務項目本身必須如期完成，不能耽誤項目建設的進度；另一方面，融資服務工作的成果，即資金的融通必須及時、足額，能夠全面滿足對于投資進度的需求。
投融資服務項目的質量管理
對于投融資服務項目的咨詢成果（投資項目建議書、可行性研究報告、盡職調查報告、融資方案、協(xié)議文件、評標報告、項目后評估報告）很難用定量標準來衡量和評價。（國家性標準）一是服務成果必須符合國家要求（包括宏觀經濟政策、產業(yè)發(fā)展政策、可持續(xù)發(fā)展政策、投資金融方面的政策以及國家法律法規(guī)）；二是要符合國民經濟和社會發(fā)展的利益；三是必須符合業(yè)主的要求；四是要滿足項目相關方（如金融機構和股權投資人等）的要求。
13.2 科技研發(fā)咨詢服務項目管理
（1）科技研究開發(fā)和咨詢服務項目
科技咨詢服務項目是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)技術咨詢和技術服務目標而相互聯(lián)系的一次性技術經濟活動，可分為技術咨詢、技術服務項目。
（2）科技研究開發(fā)與咨詢服務項目決策管理
（3）科技研究開發(fā)和咨詢服務項目合同管理
（4）科技研究開發(fā)和咨詢服務項目知識產權管理
1.3.3 物流服務項目管理
運輸服務項目是利用運輸工具，提供貨物在不同地點的位置移動服務。
運輸方案的設計。每一個運輸服務項目的運行都離不開運輸方案的規(guī)劃設計。運輸方案的規(guī)劃設計需要綜合考慮貨源狀況、市場需求情況、環(huán)保要求、資源條件等因素，在運輸方式的選擇、運輸路線的規(guī)劃、運輸車輛的安排等方面科學決策，實現(xiàn)運輸服務項目的優(yōu)化