電子商務(wù)師之阿里巴巴與慧聰網(wǎng)共推電子商務(wù)實(shí)名制
9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行實(shí)名制，20日，另外一家重量級的B2B企業(yè)慧聰網(wǎng)CEO郭江在接受媒體訪談時(shí)當(dāng)即表態(tài)“舉雙手贊同阿里巴巴的實(shí)名制”，并稱“B2B行業(yè)沒有規(guī)矩不能成方圓，慧聰也會(huì)很快跟進(jìn)實(shí)名制?！蓖ㄟ^實(shí)名制提高行業(yè)欺詐門檻和成本，另據(jù)接近慧聰網(wǎng)的人士透露，慧聰網(wǎng)很可能在十一長假之前公布相關(guān)的實(shí)名制實(shí)施細(xì)則，國內(nèi)最重要的兩家B2B企業(yè)在短短兩天內(nèi)先后宣布實(shí)名制，這意味著B2B實(shí)名制潮已無法阻擋，實(shí)名制在B2B全行業(yè)推行已成定局。
電子商務(wù)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，根據(jù)艾瑞公司的數(shù)據(jù)，2011第二季度電子商務(wù)行業(yè)交易規(guī)模為1.6萬億元，較去年同期同比上升47%，較上個(gè)季度環(huán)比上升9.3%。而另一項(xiàng)針對互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)研結(jié)果顯示，電子商務(wù)發(fā)展到一定的階段和規(guī)模，買家進(jìn)行網(wǎng)上交易的首要影響因素已經(jīng)從單純關(guān)注價(jià)格，轉(zhuǎn)向追求交易的真實(shí)性和安全性；買賣雙方更加關(guān)注對方身份的真實(shí)性、在互聯(lián)網(wǎng)上提供的供求信息的真實(shí)性、通過互聯(lián)網(wǎng)交易的信用度等因素，尤其是交易金額較大的企業(yè)間電子商務(wù)B2B，安全性成為未來發(fā)展最重要的促進(jìn)因素。國家也非常重視電子商務(wù)交易的安全性，2010年7月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，第二章第十條有這樣的規(guī)定：“通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。”
在這樣的競爭大背景下，以阿里巴巴和慧聰網(wǎng)為代表的B2B巨頭們，紛紛宣布要推出實(shí)名制的認(rèn)證服務(wù)。
從今年的2月份開始，倍受欺詐問題困擾的阿里巴巴終于按捺不住，于9月19日使出殺手锏——發(fā)布《關(guān)于規(guī)范阿里巴巴中國站用戶身份信息的公告》。公告要求自2011年9月23日起，用戶（包括已注冊會(huì)員或新注冊會(huì)員）若需在阿里巴巴中國站發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息，則用戶身份須審查通過后方可。若用戶為企業(yè)，可以選擇誠信通服務(wù)，通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，或網(wǎng)上操作人完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；若用戶為個(gè)人，則需要完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證。對于在2011年9月23日以前，已經(jīng)注冊成為阿里巴巴中國站會(huì)員的用戶，必須在2011年9月23日前完成實(shí)名認(rèn)證。若逾期未完成，將不得繼續(xù)發(fā)布商品信息；若截至2011年12月31日仍未通過實(shí)名認(rèn)證的，則已發(fā)布的商品信息將在2011年12月31日統(tǒng)一下線。 阿里巴巴此舉像一個(gè)重磅炸彈引起各方震動(dòng)和關(guān)注，盡管阿里巴巴官方解釋稱“目的為了提升用戶身份信息的真實(shí)性、合法性、有效性和完整性，建立、健全和完善真實(shí)、誠信的用戶體系。” 不過也有觀點(diǎn)認(rèn)為，阿里巴巴此舉還有驅(qū)使內(nèi)貿(mào)商戶選擇誠信通的付費(fèi)服務(wù)，以增加收入的目的。同時(shí)也有業(yè)內(nèi)人士人擔(dān)心實(shí)名制增加了網(wǎng)商應(yīng)用B2B平臺(tái)的難度，便捷性下降，可能會(huì)造成客戶流失，并徹底打斷了B2B行業(yè)的高速發(fā)展的可能性。
對此慧聰網(wǎng)CEO郭江則很直白地表示：“沒關(guān)系，做生意都不寫自己名字的人，要他干嗎，這些就不是我們的客戶?！惫J(rèn)為阿里巴巴之前招來了太多“不是客戶的客戶”，阿里巴巴過去曾經(jīng)推廣過一段時(shí)間的個(gè)人會(huì)員制度，慧聰網(wǎng)在該件事上特別謹(jǐn)慎，沒有跟進(jìn)。但是B2B實(shí)名制是關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展問題，“我認(rèn)為一個(gè)好的規(guī)則，其實(shí)對那些好的企業(yè)是很公平的，我們做的這件事情是企業(yè)跟企業(yè)之間的，它被騙不是幾百塊錢的事情，它是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的很多員工就業(yè)問題，所以我相信中國的法律也會(huì)越來越嚴(yán)格的管理這塊，我們會(huì)非常嚴(yán)格，當(dāng)然現(xiàn)在我們的付費(fèi)會(huì)員就已經(jīng)是實(shí)名制了，阿里動(dòng)作也是非常好的、非?？斓?。”
雖然郭江沒有在媒體訪談時(shí)公開慧聰網(wǎng)實(shí)名制的時(shí)間表，但是據(jù)接近慧聰?shù)娜耸勘硎?，慧聰網(wǎng)目前內(nèi)部已經(jīng)討論出幾個(gè)方案，最快會(huì)在一周時(shí)間內(nèi)會(huì)對外公布。阿里巴巴，慧聰網(wǎng)兩大B2B行業(yè)巨頭相繼實(shí)施實(shí)名制，此行為必將引起其他B2B企業(yè)的效仿，實(shí)名制的實(shí)施是否真的可以有效解決B2B行業(yè)的誠信問題，我們將持續(xù)關(guān)注。
據(jù)相關(guān)人士分析阿里巴巴之所以推出實(shí)名認(rèn)證，很大程度上是為了滿足廣大網(wǎng)商對電子商務(wù)平臺(tái)信息真實(shí)性不斷提高的需求。信息真實(shí)性也是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，絕大數(shù)網(wǎng)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，明顯偏向于具備真實(shí)身份信息、營業(yè)執(zhí)照、具備實(shí)際辦公環(huán)境、生產(chǎn)廠房等展示和資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易身份，還是交易安全和有效防止網(wǎng)絡(luò)交易欺詐的重要保障。
阿里巴巴，慧聰網(wǎng)兩大B2B行業(yè)巨頭相繼要實(shí)施實(shí)名制。此行為必將引起其他B2B企業(yè)的效仿，在行業(yè)中樹立起標(biāo)桿模范作用。實(shí)名制的實(shí)施是否真的可以解決B2B行業(yè)的誠信危機(jī)，讓我們拭目以待。
9月19日，阿里巴巴率先宣布正式推行實(shí)名制，20日，另外一家重量級的B2B企業(yè)慧聰網(wǎng)CEO郭江在接受媒體訪談時(shí)當(dāng)即表態(tài)“舉雙手贊同阿里巴巴的實(shí)名制”，并稱“B2B行業(yè)沒有規(guī)矩不能成方圓，慧聰也會(huì)很快跟進(jìn)實(shí)名制?！蓖ㄟ^實(shí)名制提高行業(yè)欺詐門檻和成本，另據(jù)接近慧聰網(wǎng)的人士透露，慧聰網(wǎng)很可能在十一長假之前公布相關(guān)的實(shí)名制實(shí)施細(xì)則，國內(nèi)最重要的兩家B2B企業(yè)在短短兩天內(nèi)先后宣布實(shí)名制，這意味著B2B實(shí)名制潮已無法阻擋，實(shí)名制在B2B全行業(yè)推行已成定局。
電子商務(wù)已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，根據(jù)艾瑞公司的數(shù)據(jù)，2011第二季度電子商務(wù)行業(yè)交易規(guī)模為1.6萬億元，較去年同期同比上升47%，較上個(gè)季度環(huán)比上升9.3%。而另一項(xiàng)針對互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)研結(jié)果顯示，電子商務(wù)發(fā)展到一定的階段和規(guī)模，買家進(jìn)行網(wǎng)上交易的首要影響因素已經(jīng)從單純關(guān)注價(jià)格，轉(zhuǎn)向追求交易的真實(shí)性和安全性；買賣雙方更加關(guān)注對方身份的真實(shí)性、在互聯(lián)網(wǎng)上提供的供求信息的真實(shí)性、通過互聯(lián)網(wǎng)交易的信用度等因素，尤其是交易金額較大的企業(yè)間電子商務(wù)B2B，安全性成為未來發(fā)展最重要的促進(jìn)因素。國家也非常重視電子商務(wù)交易的安全性，2010年7月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，第二章第十條有這樣的規(guī)定：“通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。”
在這樣的競爭大背景下，以阿里巴巴和慧聰網(wǎng)為代表的B2B巨頭們，紛紛宣布要推出實(shí)名制的認(rèn)證服務(wù)。
從今年的2月份開始，倍受欺詐問題困擾的阿里巴巴終于按捺不住，于9月19日使出殺手锏——發(fā)布《關(guān)于規(guī)范阿里巴巴中國站用戶身份信息的公告》。公告要求自2011年9月23日起，用戶（包括已注冊會(huì)員或新注冊會(huì)員）若需在阿里巴巴中國站發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息，則用戶身份須審查通過后方可。若用戶為企業(yè)，可以選擇誠信通服務(wù)，通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，或網(wǎng)上操作人完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；若用戶為個(gè)人，則需要完成個(gè)人實(shí)名認(rèn)證。對于在2011年9月23日以前，已經(jīng)注冊成為阿里巴巴中國站會(huì)員的用戶，必須在2011年9月23日前完成實(shí)名認(rèn)證。若逾期未完成，將不得繼續(xù)發(fā)布商品信息；若截至2011年12月31日仍未通過實(shí)名認(rèn)證的，則已發(fā)布的商品信息將在2011年12月31日統(tǒng)一下線。 阿里巴巴此舉像一個(gè)重磅炸彈引起各方震動(dòng)和關(guān)注，盡管阿里巴巴官方解釋稱“目的為了提升用戶身份信息的真實(shí)性、合法性、有效性和完整性，建立、健全和完善真實(shí)、誠信的用戶體系。” 不過也有觀點(diǎn)認(rèn)為，阿里巴巴此舉還有驅(qū)使內(nèi)貿(mào)商戶選擇誠信通的付費(fèi)服務(wù)，以增加收入的目的。同時(shí)也有業(yè)內(nèi)人士人擔(dān)心實(shí)名制增加了網(wǎng)商應(yīng)用B2B平臺(tái)的難度，便捷性下降，可能會(huì)造成客戶流失，并徹底打斷了B2B行業(yè)的高速發(fā)展的可能性。
對此慧聰網(wǎng)CEO郭江則很直白地表示：“沒關(guān)系，做生意都不寫自己名字的人，要他干嗎，這些就不是我們的客戶?！惫J(rèn)為阿里巴巴之前招來了太多“不是客戶的客戶”，阿里巴巴過去曾經(jīng)推廣過一段時(shí)間的個(gè)人會(huì)員制度，慧聰網(wǎng)在該件事上特別謹(jǐn)慎，沒有跟進(jìn)。但是B2B實(shí)名制是關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展問題，“我認(rèn)為一個(gè)好的規(guī)則，其實(shí)對那些好的企業(yè)是很公平的，我們做的這件事情是企業(yè)跟企業(yè)之間的，它被騙不是幾百塊錢的事情，它是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的很多員工就業(yè)問題，所以我相信中國的法律也會(huì)越來越嚴(yán)格的管理這塊，我們會(huì)非常嚴(yán)格，當(dāng)然現(xiàn)在我們的付費(fèi)會(huì)員就已經(jīng)是實(shí)名制了，阿里動(dòng)作也是非常好的、非?？斓?。”
雖然郭江沒有在媒體訪談時(shí)公開慧聰網(wǎng)實(shí)名制的時(shí)間表，但是據(jù)接近慧聰?shù)娜耸勘硎?，慧聰網(wǎng)目前內(nèi)部已經(jīng)討論出幾個(gè)方案，最快會(huì)在一周時(shí)間內(nèi)會(huì)對外公布。阿里巴巴，慧聰網(wǎng)兩大B2B行業(yè)巨頭相繼實(shí)施實(shí)名制，此行為必將引起其他B2B企業(yè)的效仿，實(shí)名制的實(shí)施是否真的可以有效解決B2B行業(yè)的誠信問題，我們將持續(xù)關(guān)注。
據(jù)相關(guān)人士分析阿里巴巴之所以推出實(shí)名認(rèn)證，很大程度上是為了滿足廣大網(wǎng)商對電子商務(wù)平臺(tái)信息真實(shí)性不斷提高的需求。信息真實(shí)性也是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，絕大數(shù)網(wǎng)商在選擇供應(yīng)商時(shí)，明顯偏向于具備真實(shí)身份信息、營業(yè)執(zhí)照、具備實(shí)際辦公環(huán)境、生產(chǎn)廠房等展示和資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易身份，還是交易安全和有效防止網(wǎng)絡(luò)交易欺詐的重要保障。
阿里巴巴，慧聰網(wǎng)兩大B2B行業(yè)巨頭相繼要實(shí)施實(shí)名制。此行為必將引起其他B2B企業(yè)的效仿，在行業(yè)中樹立起標(biāo)桿模范作用。實(shí)名制的實(shí)施是否真的可以解決B2B行業(yè)的誠信危機(jī)，讓我們拭目以待。