2011年經濟師《工商管理》考點復習:企業(yè)決策

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企業(yè)經營決策方法
    中級經濟師工商科學經營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
    一、定性決策方法
    定性決策方法,也稱主觀決策法。定性決策方法主要有:頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術和淘汰法。(掌握)
    (一)頭腦風暴法(掌握)——又稱為思維共振法
    在典型的頭腦風暴法會議中,決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題,使參與者在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言。在提出方案的過程中,不允許任何批評。
    對預測有很高的價值。其缺點和弊端——受心理因素影響較大,易屈服于權威或大多數人的意見,而忽視少數派的意見。
    (二)德爾菲法(掌握)
    由美國的蘭德公司首創(chuàng)并用于預測和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見,進行決策。
    運用德爾菲法的關鍵在于:第一,選擇好專家;第二,決定適當的專家人數,一般10~50人較好;第三,擬訂好意見征詢表。
    (三)名義小組技術(熟悉)
    在集體決策中,如對問題的性質不完全了解并且意見分歧嚴重,可采用名義小組技術。其特點是背靠背,獨立思考。
    由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票,根據投票結果,確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權決定是接受還是拒絕這一方案。
    (四)淘汰法(熟悉)
    即先根據一定條件和標準,把全部備選方法篩選一遍,把達不到要求的方案淘汰掉,以達到縮小選擇范圍的目的。淘汰的方法有:
    (1)規(guī)定最低滿意度,達不到滿意度的方案予以淘汰。
    (2)規(guī)定約束條件。
    (3)根據目標主次篩選方案。