2012年初級社會工作者考試輔導:社會服務方案策劃

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    社會服務方案策劃
    (一)含義：一種理性的設計活動。
    包括評估工作對象的需要，建立服務目標和選擇的策略，發(fā)展和動員所需資源，有系統(tǒng)、有次序地根據(jù)方案配置服務資源，通過服務組織的運作達到預期服務效果的設計活動。
    (二)步驟和方法
    服務的推行有計劃、執(zhí)行和評估三部分內(nèi)容。計劃由問題的認識分析和目標制定兩部分構成。因此，策劃有四階段：
    1、問題的認識和分析階段。
    (1)問題認識方法
    問題認識工作表：5W+1H。
    分支法：明確全面性問題;分解為各“明確問題”;探索“明確問題”產(chǎn)生的原因，建議機構集中解決的“明確問題”。
    (2)需要評估。
    人口的分類。服務方案一般只能幫助其中部分“求助者或被問題影響的人群”。