2012年國家公務員面試每日模擬試題1、你和一個老同志一起負責工作，可他不配合你、不和你溝通，你怎么辦？
【解題思路】
（1）分清面試題型：人際關系類問題
（2）把握測評要素：人際交往的意識與技巧等
（3）整理答題思路：
①表明態(tài)度
②反思自己
③共同解決
【參考答案】 我認為，工作是首要的。無論什么樣的情況下，我都會盡力地去克服困難，做好工作。
面對這種情況，我會這樣做：
首先，我會反思自己。確定是自己的言行有什么不當?shù)牡胤綄е铝死贤镜姆锤?，還是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我溝通。如果是存在這方面的問題，我會積極主動地跟老同志進行溝通，若是自己的言行不當，我會誠懇地就自己的不當行為跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我會向其表明自己向其學習、請教、共同工作的誠意。
如果老同志不愿和我溝通是出于自身的性格原因，我也會給予理解，并更加積極主動地多向其請教，在請教中掌握工作的技能，同時增進和老同志的溝通。
相信老同志是通情達理的，也會以工作大局為重，在我虛心、誠懇地溝通下，他一定會愿意和我愉快地配合，共同完成工作。
2、某小區(qū)部分居民拖欠衛(wèi)生費，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委會派你去解決，怎么解決
【考核核心】 溝通能力和解決實際工作能力
【答題主線】 溝通+原因+對策+總結(jié)
【參考答案】 拖欠衛(wèi)生費現(xiàn)象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會這樣處理：
（1）我會盡快和清潔工溝通，衛(wèi)生費用先由居委會墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛(wèi)生費追繳回來后再補回款項。
（2）為了獲取不繳納衛(wèi)生費的真實情況，我會通過暗訪或個別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛(wèi)生費的居民，召開一次小型會議，了解情況，并做好筆錄。
（3）對故意拖欠衛(wèi)生費的居民進行說服教育，教育他們以小區(qū)為一個整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區(qū)建設。
（4）加強宣傳教育工作，提高他們的環(huán)保意識和法制觀念。督促他們盡快交納所拖欠的費用，并互相監(jiān)督以后要自覺按時繳納相關費用。
（5）做好工作總結(jié)，并向上級領導匯報。
【專家點睛】 這類題目考查我們實際工作能力，沒有固定的模板，但是我們還是應按照事情的輕重緩急逐個解決問題，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方利益。針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運走，衛(wèi)生費先墊付，但只治標，不治本。接下來就要摸清不繳納衛(wèi)生費的原因，對于故意拖欠的居民要以說服教育為主，并加強思想宣傳工作。最后還要把工作向領導匯報。
【解題思路】
（1）分清面試題型：人際關系類問題
（2）把握測評要素：人際交往的意識與技巧等
（3）整理答題思路：
①表明態(tài)度
②反思自己
③共同解決
【參考答案】 我認為，工作是首要的。無論什么樣的情況下，我都會盡力地去克服困難，做好工作。
面對這種情況，我會這樣做：
首先，我會反思自己。確定是自己的言行有什么不當?shù)牡胤綄е铝死贤镜姆锤?，還是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我溝通。如果是存在這方面的問題，我會積極主動地跟老同志進行溝通，若是自己的言行不當，我會誠懇地就自己的不當行為跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我會向其表明自己向其學習、請教、共同工作的誠意。
如果老同志不愿和我溝通是出于自身的性格原因，我也會給予理解，并更加積極主動地多向其請教，在請教中掌握工作的技能，同時增進和老同志的溝通。
相信老同志是通情達理的，也會以工作大局為重，在我虛心、誠懇地溝通下，他一定會愿意和我愉快地配合，共同完成工作。
2、某小區(qū)部分居民拖欠衛(wèi)生費，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委會派你去解決，怎么解決
【考核核心】 溝通能力和解決實際工作能力
【答題主線】 溝通+原因+對策+總結(jié)
【參考答案】 拖欠衛(wèi)生費現(xiàn)象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會這樣處理：
（1）我會盡快和清潔工溝通，衛(wèi)生費用先由居委會墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛(wèi)生費追繳回來后再補回款項。
（2）為了獲取不繳納衛(wèi)生費的真實情況，我會通過暗訪或個別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛(wèi)生費的居民，召開一次小型會議，了解情況，并做好筆錄。
（3）對故意拖欠衛(wèi)生費的居民進行說服教育，教育他們以小區(qū)為一個整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區(qū)建設。
（4）加強宣傳教育工作，提高他們的環(huán)保意識和法制觀念。督促他們盡快交納所拖欠的費用，并互相監(jiān)督以后要自覺按時繳納相關費用。
（5）做好工作總結(jié)，并向上級領導匯報。
【專家點睛】 這類題目考查我們實際工作能力，沒有固定的模板，但是我們還是應按照事情的輕重緩急逐個解決問題，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方利益。針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運走，衛(wèi)生費先墊付，但只治標，不治本。接下來就要摸清不繳納衛(wèi)生費的原因，對于故意拖欠的居民要以說服教育為主，并加強思想宣傳工作。最后還要把工作向領導匯報。