第五章 小組工作
第一節(jié) 小組工作的類型及特點
小組工作是指將小組作為服務對象的助人工作方法。具有四層含義：一是小組工作是工按照既定的目標帶領和引導的一個過程，同時也是一種方法。二是工的帶領過程以科學的知識和技巧為基礎。三是小組成員在小組過程中進行互動。四是小組活動圍繞小組成員和小組的目標展開。
一、小組的類型
（一）小組通常由兩個或兩個以上的人組成，具有6個方面的特性：
（1）一個人以上
（2）組員之間有共同的目標和利益
（3）組員隊小組有認同感
（4）組員之間相互依存和相互影響
（5）具有社會控制的方式，如規(guī)范、準則等
（6）形成小組的文化和氣氛
（二）小組的分類
1、以小組形成方式分
組成小組。小組通過外部的影響和干預組建起來，具有較強的目的性和結構性。如任務小組、興趣小組。
自然小組。是人們自然而然聚在一起的小組。由于一些自然事件、成員間的相互吸引或感覺需要等因素而形成，他們通常具有較低的組織結構，如家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體等。
2、以組員參與動機分
自愿小組。即組員均是在自愿和主動參與小組，如志愿者小組、技能培訓小組。
非自愿小組。組員不是因為自身動機和主動性組成的，具有強制參與性的小組。如強制戒毒小組。
3、以成員間的聯系分
基本小組。組員具有較高的互動頻率和緊密聯系?；拘〗M都是小型的，小到成員之間可以面對面地與任何一個人互相交流，小組成員相互表達情感。典型的小組就是家庭，還有成長性小組。
次層小組。祖元之間相互聯系較少而且關系不甚密切。如同事。
4、以小組的結構分
正式小組。具有正式的小組結構，確定的角色和地位，具有特定的目標。如任務小組、教育小組等。
非正式小組。不具有正式的結構。小組沒有明確的目標，組員自然地聚攏在一起，通過互動達到交往和滿足個人需要的目的。如同學小組、街頭玩伴小組等。
5、以組員之間的界限分
封閉小組。從小組聚會開始到結束都是相同的成員組合，不會隨時間變化而增加或減少成員。一般而言，深刻的互動關系和一些特殊的治療關系都是封閉的小組。如吸毒者情感小組。
開放小組。在小組過程中的任何時間都允許成員加入和離開。一般社會、社區(qū)環(huán)境下的小組都是開放小組。
6、以小組的性質和目標分
（1）社交小組目標是改善成員之間的關系，增強互動，提升小組成員人際溝通的能力。在學校、兒童中心和青年中心常見。如大學生人際交往小組。
（2）制服小組小組的成員有確定的角色和規(guī)范指導他們的活動和行為。主要目標是訓練和發(fā)展小組成員各方面的能力。譬如品德、社交行為、紀律、體能等。如各種社團的制服小組、紅十字會等。
（3）服務或義工小組主要目標是潛能發(fā)展和公民責任意識的培養(yǎng)。學校、福利機構和農村社區(qū)較多。（汶川地震的救災志愿者小組、老年人服務的義工小組、機構為學生提供的輔導學生課程小組等）
（4）興趣小組為培養(yǎng)和發(fā)展特別的興趣而組織起來。如繪畫、唱歌、樂器演奏、球類小組。在培訓中心、兒童中心和機構常見到。
（5）任務小組為完成一定的人物為目標。如特別行動小組、委員會（請愿小組）
（6）意識提升小組賦權、提高成員對自己的自我認同。
（7）教育小組目的在于通過培訓、示范和討論的方式幫助成員掌握一定的知識和技巧。如養(yǎng)殖、種植技能培訓小組、青少年性知識培訓小組、時事討論小組。
（8）成長小組鼓勵和支持成員的健康發(fā)展。包括生理和心理的健康。如幫助夫妻之間進行有效的溝通，包括學習傾聽、理解、包容等技巧。建立受虐婦女的成長小組，幫助她們對待人生的態(tài)度，重新幫助他們確定目標和理想。
（9）治療小組早的小組。依托心理學，達到心理、精神康復和行為矯治的目的。入第三福利院的老年康復小組、戒煙小組等等。
（10）社會化小組幫助成員學習社會技巧和社會接受的行為模式，以便他們有社會和社區(qū)生活的能力，幫助成員適應社會。如青少年應聘技巧焦慮小組，自信心小組、親子溝通小組、青少年犯罪后的社區(qū)矯治小組等。
（11）自助和互助小組以成員自己的資源和能力為依托建立的小組。以達到轉變態(tài)度或行為的目的，或者是達到解決問題的目的。如平寨的婦女小組。
（12）社會行動小組利用小組的資源，集結力量，達到社會改變或維護小組成員或社區(qū)整體的利益或需要。如社區(qū)環(huán)境保護小組，征地農民的請愿小組。
（三）小組工作的類型
在社會工作的小組工作服務過程中，常見的4種小組工作的類型包括：
1、教育小組
2、成長小組
3、治療小組
4、支持小組把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到問題解決和成員改變的目的。
二、小組工作的價值觀
小組工作的價值觀包括：
1、尊重小組成員的權利和能力。是小組工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我選擇、自我發(fā)展的權力和能力，平等、自由、公平公正對待等的權利。
例：小組成立之前的動員要尊重案主自我選擇的權力，中途成員有自我退組的權力，在小組活動中有自我表達情感的權力等。
2、民主參與和決策。主要指工應鼓勵小組成員積極參與到小組活動中來，活動的目標和活動方案應由小組成員一起參與決策。
例：成員參與決策是一個大方向的決策，小組開始前要針對小組的名稱、目標和規(guī)劃與小組成員進行仔細的說明，在小組成立之初，小組活動計劃大多由工制定，而后慢慢移交到小組成員手中，發(fā)揮小組成員的潛能。
3、賦權的原則。賦權是一個動態(tài)的改變，是一個能力提升的過程，同時也是從事發(fā)展工作需要實現的目標，是過程、手段也是結果。小組工作的這個價值觀要求小組的目標是讓小組成員實現自我賦權。
4、個別化原則。
5、互助互惠的精神，小組工的主要作用在于幫助成員之間建立團結合作的關系，共同實現自我制定的目標。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項目。
三、小組工作的特點
從功能和成效上對小組工作的特點進行總結。
（一）小組工作在功能上的特點
1、影響個人轉變
小組工作的終目的在于幫助成員解決心理、家庭、社會等方面的問題，因此，促進個人改變使小組工作的核心功能。
2、社會控制
小組工作過程可以使小組成員學習、遵守、適應社會期望的行為規(guī)范，培養(yǎng)成員的社會責任心，使其學會在社會生活中承擔合適的社會角色。
3、形成群體力量解決問題
小組工作具有互助互惠的性質，通過成員之間的互助合作，依靠群體的力量解決問題。
4、再社會化
小組服務可以幫助成員學習社會規(guī)范和人際關系的技巧，改變以往不適應社會的觀點和行為。
5、預防
與方式對可能發(fā)生的困難做預測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組的預防體現在小組的經驗分享和學習中，通過組員之間的互動，學習到可能會發(fā)生的苦難的解決方法。
（二）小組工作在成效上的特點
1、促進人際交往
2、運用團體動力
團體動力是指小組在實現目標的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復雜力量及其交互作用和交互方式，這個過程包括小組的形成、氣動、發(fā)展、成熟、落幕、結束、跟進等所有過程，動力因素包括靜態(tài)的因素如機構、小組特性、的個人特點、小組成員，動態(tài)因素如小組領導的方式和形態(tài)、成員的參與、溝通模式、沖突等。團體動力是影響成員改變的關鍵。
3、促進經驗分享和經驗選擇
小組工作為成員提供了一個可以分享彼此經驗和感受的環(huán)境，通過互動和經驗交流，增強成員的社會適應能力。
4、帶來的轉變更為持久
5、在時間和人力資源等方面更經濟
此部分的知識重點：
1、小組的特性（單選、多選）
2、小組的分類（單選、多選）
3、小組工作的類型（單選、多選）
4、小組工作的價值觀（多選）
5、小組工作在功能上和成效上的特點（多選）
第一節(jié) 小組工作的類型及特點
小組工作是指將小組作為服務對象的助人工作方法。具有四層含義：一是小組工作是工按照既定的目標帶領和引導的一個過程，同時也是一種方法。二是工的帶領過程以科學的知識和技巧為基礎。三是小組成員在小組過程中進行互動。四是小組活動圍繞小組成員和小組的目標展開。
一、小組的類型
（一）小組通常由兩個或兩個以上的人組成，具有6個方面的特性：
（1）一個人以上
（2）組員之間有共同的目標和利益
（3）組員隊小組有認同感
（4）組員之間相互依存和相互影響
（5）具有社會控制的方式，如規(guī)范、準則等
（6）形成小組的文化和氣氛
（二）小組的分類
1、以小組形成方式分
組成小組。小組通過外部的影響和干預組建起來，具有較強的目的性和結構性。如任務小組、興趣小組。
自然小組。是人們自然而然聚在一起的小組。由于一些自然事件、成員間的相互吸引或感覺需要等因素而形成，他們通常具有較低的組織結構，如家庭、朋輩群體、街頭玩伴群體等。
2、以組員參與動機分
自愿小組。即組員均是在自愿和主動參與小組，如志愿者小組、技能培訓小組。
非自愿小組。組員不是因為自身動機和主動性組成的，具有強制參與性的小組。如強制戒毒小組。
3、以成員間的聯系分
基本小組。組員具有較高的互動頻率和緊密聯系?；拘〗M都是小型的，小到成員之間可以面對面地與任何一個人互相交流，小組成員相互表達情感。典型的小組就是家庭，還有成長性小組。
次層小組。祖元之間相互聯系較少而且關系不甚密切。如同事。
4、以小組的結構分
正式小組。具有正式的小組結構，確定的角色和地位，具有特定的目標。如任務小組、教育小組等。
非正式小組。不具有正式的結構。小組沒有明確的目標，組員自然地聚攏在一起，通過互動達到交往和滿足個人需要的目的。如同學小組、街頭玩伴小組等。
5、以組員之間的界限分
封閉小組。從小組聚會開始到結束都是相同的成員組合，不會隨時間變化而增加或減少成員。一般而言，深刻的互動關系和一些特殊的治療關系都是封閉的小組。如吸毒者情感小組。
開放小組。在小組過程中的任何時間都允許成員加入和離開。一般社會、社區(qū)環(huán)境下的小組都是開放小組。
6、以小組的性質和目標分
（1）社交小組目標是改善成員之間的關系，增強互動，提升小組成員人際溝通的能力。在學校、兒童中心和青年中心常見。如大學生人際交往小組。
（2）制服小組小組的成員有確定的角色和規(guī)范指導他們的活動和行為。主要目標是訓練和發(fā)展小組成員各方面的能力。譬如品德、社交行為、紀律、體能等。如各種社團的制服小組、紅十字會等。
（3）服務或義工小組主要目標是潛能發(fā)展和公民責任意識的培養(yǎng)。學校、福利機構和農村社區(qū)較多。（汶川地震的救災志愿者小組、老年人服務的義工小組、機構為學生提供的輔導學生課程小組等）
（4）興趣小組為培養(yǎng)和發(fā)展特別的興趣而組織起來。如繪畫、唱歌、樂器演奏、球類小組。在培訓中心、兒童中心和機構常見到。
（5）任務小組為完成一定的人物為目標。如特別行動小組、委員會（請愿小組）
（6）意識提升小組賦權、提高成員對自己的自我認同。
（7）教育小組目的在于通過培訓、示范和討論的方式幫助成員掌握一定的知識和技巧。如養(yǎng)殖、種植技能培訓小組、青少年性知識培訓小組、時事討論小組。
（8）成長小組鼓勵和支持成員的健康發(fā)展。包括生理和心理的健康。如幫助夫妻之間進行有效的溝通，包括學習傾聽、理解、包容等技巧。建立受虐婦女的成長小組，幫助她們對待人生的態(tài)度，重新幫助他們確定目標和理想。
（9）治療小組早的小組。依托心理學，達到心理、精神康復和行為矯治的目的。入第三福利院的老年康復小組、戒煙小組等等。
（10）社會化小組幫助成員學習社會技巧和社會接受的行為模式，以便他們有社會和社區(qū)生活的能力，幫助成員適應社會。如青少年應聘技巧焦慮小組，自信心小組、親子溝通小組、青少年犯罪后的社區(qū)矯治小組等。
（11）自助和互助小組以成員自己的資源和能力為依托建立的小組。以達到轉變態(tài)度或行為的目的，或者是達到解決問題的目的。如平寨的婦女小組。
（12）社會行動小組利用小組的資源，集結力量，達到社會改變或維護小組成員或社區(qū)整體的利益或需要。如社區(qū)環(huán)境保護小組，征地農民的請愿小組。
（三）小組工作的類型
在社會工作的小組工作服務過程中，常見的4種小組工作的類型包括：
1、教育小組
2、成長小組
3、治療小組
4、支持小組把具有同質性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經歷或經驗，通過相互支持的方式，達到問題解決和成員改變的目的。
二、小組工作的價值觀
小組工作的價值觀包括：
1、尊重小組成員的權利和能力。是小組工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我選擇、自我發(fā)展的權力和能力，平等、自由、公平公正對待等的權利。
例：小組成立之前的動員要尊重案主自我選擇的權力，中途成員有自我退組的權力，在小組活動中有自我表達情感的權力等。
2、民主參與和決策。主要指工應鼓勵小組成員積極參與到小組活動中來，活動的目標和活動方案應由小組成員一起參與決策。
例：成員參與決策是一個大方向的決策，小組開始前要針對小組的名稱、目標和規(guī)劃與小組成員進行仔細的說明，在小組成立之初，小組活動計劃大多由工制定，而后慢慢移交到小組成員手中，發(fā)揮小組成員的潛能。
3、賦權的原則。賦權是一個動態(tài)的改變，是一個能力提升的過程，同時也是從事發(fā)展工作需要實現的目標，是過程、手段也是結果。小組工作的這個價值觀要求小組的目標是讓小組成員實現自我賦權。
4、個別化原則。
5、互助互惠的精神，小組工的主要作用在于幫助成員之間建立團結合作的關系，共同實現自我制定的目標。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項目。
三、小組工作的特點
從功能和成效上對小組工作的特點進行總結。
（一）小組工作在功能上的特點
1、影響個人轉變
小組工作的終目的在于幫助成員解決心理、家庭、社會等方面的問題，因此，促進個人改變使小組工作的核心功能。
2、社會控制
小組工作過程可以使小組成員學習、遵守、適應社會期望的行為規(guī)范，培養(yǎng)成員的社會責任心，使其學會在社會生活中承擔合適的社會角色。
3、形成群體力量解決問題
小組工作具有互助互惠的性質，通過成員之間的互助合作，依靠群體的力量解決問題。
4、再社會化
小組服務可以幫助成員學習社會規(guī)范和人際關系的技巧，改變以往不適應社會的觀點和行為。
5、預防
與方式對可能發(fā)生的困難做預測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組的預防體現在小組的經驗分享和學習中，通過組員之間的互動，學習到可能會發(fā)生的苦難的解決方法。
（二）小組工作在成效上的特點
1、促進人際交往
2、運用團體動力
團體動力是指小組在實現目標的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復雜力量及其交互作用和交互方式，這個過程包括小組的形成、氣動、發(fā)展、成熟、落幕、結束、跟進等所有過程，動力因素包括靜態(tài)的因素如機構、小組特性、的個人特點、小組成員，動態(tài)因素如小組領導的方式和形態(tài)、成員的參與、溝通模式、沖突等。團體動力是影響成員改變的關鍵。
3、促進經驗分享和經驗選擇
小組工作為成員提供了一個可以分享彼此經驗和感受的環(huán)境，通過互動和經驗交流，增強成員的社會適應能力。
4、帶來的轉變更為持久
5、在時間和人力資源等方面更經濟
此部分的知識重點：
1、小組的特性（單選、多選）
2、小組的分類（單選、多選）
3、小組工作的類型（單選、多選）
4、小組工作的價值觀（多選）
5、小組工作在功能上和成效上的特點（多選）