設備監(jiān)理單位的質量管理
4.2.1總則
應建立并保持符合GB／T19001-2008要求的質量管理體系。
應對設備監(jiān)理服務所涉及的過程進行持續(xù)的策劃、組織、監(jiān)視、控制、報告和采取必要的糾正措施。
4.2.2文件管理
應按照GB／T19001-2008要求編制形成文件的程序，還應包括以下內(nèi)容：
a）質量計劃和監(jiān)理細則的編制；
b）設備監(jiān)理服務的設計和開發(fā)；
c）處理爭議、投訴和申訴的控制；
d）保密的控制；
e）安全保障的控制。
4.2.3記錄和資料管理
4.2.3.1總則
應編制形成文件的程序，以規(guī)定監(jiān)理記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。
監(jiān)理記錄應規(guī)范、真實、準確、嚴謹、及時，不應隨意涂改。
監(jiān)理記錄應保持清晰、易于識別和檢索。
4.2.3.2監(jiān)理資料的管理
應對監(jiān)理資料的搜集、分類、整理、歸檔、標識、貯存、保護、檢索、保存期限、處置和提供等進行控制：
a）監(jiān)理資料應包括監(jiān)理服務過程中形成的文件和原始記錄；
b）應明確監(jiān)理資料管理的職責；
c）監(jiān)理資料應真實完整，分類有序；
d）監(jiān)理資料應及時整理歸檔；
e）監(jiān)理檔案的編制、分類、歸檔、保留、處置、提供應符合有關規(guī)定和監(jiān)理合同的約定。
注1：監(jiān)理資料一般包括以文字、圖形、照片等為主要內(nèi)容紙質形式的資料，以及電子文件形式的資料；
注2：根據(jù)項目管理的特點，監(jiān)理資料一般可根據(jù)工程階段、設備類別；服務內(nèi)容、專業(yè)類別、資料的內(nèi)容等進行分類。按監(jiān)理資料的內(nèi)容可將其分為如下幾類：
a）依據(jù)類合同文件，包括監(jiān)理合同等。一般包括項目合同、圖紙、方案、變更文件、有關的會議紀要等；
b）監(jiān)理工作文件類，包括質量計劃、監(jiān)理細則等；
c）監(jiān)督管理類，指檢查、審核、確認、見證等監(jiān)理記錄，一般包括見證記錄、審核記錄、監(jiān)理日記等，以及被監(jiān)理單位提交的方案、計劃、報告、質量記錄等文件和記錄；
d）指令文件類，包括監(jiān)理工程師通知單、支付證書、暫停令、開工／復工指令等；
e）溝通協(xié)調類，包括會議紀要、工作聯(lián)系單、相關的往來文件、相關的電話、傳真記錄等；
f）監(jiān)理報告類，包括監(jiān)理總結報告、監(jiān)理階段報告等。
4.2.1總則
應建立并保持符合GB／T19001-2008要求的質量管理體系。
應對設備監(jiān)理服務所涉及的過程進行持續(xù)的策劃、組織、監(jiān)視、控制、報告和采取必要的糾正措施。
4.2.2文件管理
應按照GB／T19001-2008要求編制形成文件的程序，還應包括以下內(nèi)容：
a）質量計劃和監(jiān)理細則的編制；
b）設備監(jiān)理服務的設計和開發(fā)；
c）處理爭議、投訴和申訴的控制；
d）保密的控制；
e）安全保障的控制。
4.2.3記錄和資料管理
4.2.3.1總則
應編制形成文件的程序，以規(guī)定監(jiān)理記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。
監(jiān)理記錄應規(guī)范、真實、準確、嚴謹、及時，不應隨意涂改。
監(jiān)理記錄應保持清晰、易于識別和檢索。
4.2.3.2監(jiān)理資料的管理
應對監(jiān)理資料的搜集、分類、整理、歸檔、標識、貯存、保護、檢索、保存期限、處置和提供等進行控制：
a）監(jiān)理資料應包括監(jiān)理服務過程中形成的文件和原始記錄；
b）應明確監(jiān)理資料管理的職責；
c）監(jiān)理資料應真實完整，分類有序；
d）監(jiān)理資料應及時整理歸檔；
e）監(jiān)理檔案的編制、分類、歸檔、保留、處置、提供應符合有關規(guī)定和監(jiān)理合同的約定。
注1：監(jiān)理資料一般包括以文字、圖形、照片等為主要內(nèi)容紙質形式的資料，以及電子文件形式的資料；
注2：根據(jù)項目管理的特點，監(jiān)理資料一般可根據(jù)工程階段、設備類別；服務內(nèi)容、專業(yè)類別、資料的內(nèi)容等進行分類。按監(jiān)理資料的內(nèi)容可將其分為如下幾類：
a）依據(jù)類合同文件，包括監(jiān)理合同等。一般包括項目合同、圖紙、方案、變更文件、有關的會議紀要等；
b）監(jiān)理工作文件類，包括質量計劃、監(jiān)理細則等；
c）監(jiān)督管理類，指檢查、審核、確認、見證等監(jiān)理記錄，一般包括見證記錄、審核記錄、監(jiān)理日記等，以及被監(jiān)理單位提交的方案、計劃、報告、質量記錄等文件和記錄；
d）指令文件類，包括監(jiān)理工程師通知單、支付證書、暫停令、開工／復工指令等；
e）溝通協(xié)調類，包括會議紀要、工作聯(lián)系單、相關的往來文件、相關的電話、傳真記錄等；
f）監(jiān)理報告類，包括監(jiān)理總結報告、監(jiān)理階段報告等。