汕頭市康王精細化工實業(yè)有限公司招聘客服專員/助理

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廣東康王日化公司是專業(yè)從事日化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的工貿(mào)型企業(yè),公司營銷中心位于廣州市白云區(qū)齊富路名匯廣場;廠部占地面積40余畝,實際建筑面積為20000余平方米。硬件總投資5500余萬元,現(xiàn)擁有一流的廠房,一流的國際現(xiàn)代化日化產(chǎn)品生產(chǎn)線。依托美國康王日化研究中心為技術(shù)后盾,公司建立了強大的產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng),同時與南京野生植物研究院(亞洲一所野生植物研究院,國家部級單位)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司在產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、管理等方面皆按國際標(biāo)準,并通過ISO9000及GMPC等國際質(zhì)量體系認證。
    康王人一致秉承著“務(wù)實求進,團結(jié)奮斗”的企業(yè)精神,拼搏進取。公司一直以來注重人才的引進與培養(yǎng),現(xiàn)有員工653人,其中本科學(xué)歷以上30多人,這是一支正朝著年輕化、專業(yè)化、精湛化、發(fā)展的高科技研發(fā)和市場營銷隊伍。成立了獨立的產(chǎn)品研發(fā)中心、品質(zhì)控制中心、物流調(diào)控中心、市場營銷中心及售后服務(wù)中心,建立了一個集策劃、推廣、銷售、培訓(xùn)等各類專業(yè)人才的營銷團隊。
    目前公司擁有“尚康”、“皓齒健”、“綠箭”、“采迪”、“繽潤”等多個品牌,其中品牌榮獲“廣東省商標(biāo)”、“中國牙膏行業(yè)十大影響力品牌”等榮譽稱號。同時我們承接國內(nèi)外多個知名企業(yè)ODM、OEM。公司主要產(chǎn)品涵蓋牙膏、洗發(fā)水、啫喱水、焗油膏、沐浴露、香皂、護發(fā)素、護膚品、彩妝等領(lǐng)域。公司以質(zhì)量求生存,信譽謀發(fā)展,服務(wù)為保障,秉承“品質(zhì)第一,誠信經(jīng)營,開拓創(chuàng)新,共創(chuàng)雙贏”的企業(yè)宗旨,倡導(dǎo)迎合市場的經(jīng)營理念與經(jīng)營模式,成功樹立了強大的品牌形象。
    我們始終堅信品質(zhì)是金,創(chuàng)新是推動企業(yè)前進的動力。放眼未來,我們將不斷超越,創(chuàng)造更多更好的產(chǎn)品,為美好的生活添姿彩!
    誠邀各界精英加盟我們的事業(yè)!
    任職資格:
    1、大專學(xué)歷,30歲以下,良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)形象,熟練操作各種辦公軟件;
    2、有化妝品、營養(yǎng)保健品、嬰幼兒用品行業(yè)客服工作背景者優(yōu)先考慮,勤奮敬業(yè)、責(zé)
    任心強,思路清晰;
    3、普通話標(biāo)準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
    4、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心主動。
    崗位職責(zé):
    1、根據(jù)公司要求與市場實際,嚴格執(zhí)行客戶服務(wù)流程與標(biāo)準;
    2、組織與實施各種客戶溝通工作,與廣大客戶保持暢通聯(lián)系,成為客戶與公司溝通的橋梁;
    3、認真聽取客戶意見,對客戶在市場工作中遇到的問題及時向公司反饋,并實施解決;
    4、負責(zé)與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào)與跟進,及時處理客戶的特殊要求及突發(fā)緊急事件;
    5、與大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理保持暢通聯(lián)系,及時傳達新工作要求及業(yè)務(wù)通知,積極配合銷
    售人員開展銷售工作;
    6、對部門內(nèi)各崗位工作遇到的問題及時進行規(guī)范、引導(dǎo)與處理,提升團隊的工作效率;
    7、負責(zé)銷售部相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計,文件的下發(fā)、跟進、存檔工作;
    8、負責(zé)沖貨處理、網(wǎng)絡(luò)低價查處、假貨處理等工作;
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。