四、物業(yè)服務合同
物業(yè)服務合同：指物業(yè)管理企業(yè)接受小區(qū)業(yè)主或業(yè)主大會的聘任和委托提供物業(yè)服務，業(yè)主支付服務費用的書面協(xié)議。
1.物業(yè)服務合同的性質
物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間 是民事合同的雙方當事人，是平等的主體，享有各自的權利和義務。兩者之間是民事法律關系，適用民事法律關系的基本原則：平等、自愿、公 平、等價有償和誠實信用原則。所以物業(yè)服務合同是平等主體之間成立的民事合同，適用合同法的一般原則。
2.物業(yè)服務合同的特征
（1）物業(yè)服務合同是合同法15種有名合同之外的無名合同，是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中產(chǎn)生的新型合同。物業(yè)服務合同與委托合同存在極大的不同，不能將物業(yè)合同歸屬于委托合同。
（2）物業(yè)服務合同實現(xiàn)了所有權與管理權的分離
（3）物業(yè)服務合同是雙務合同
（4）物業(yè)服務合同是有償合同，要式合同