一、勝任特征模型：
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理勝任特征：是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異的成績(jī)者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)，是可以將工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征。
1.勝任特征的基本內(nèi)容：
知識(shí)
技能
社會(huì)角色
自我概念
人格特質(zhì)
動(dòng)機(jī)/需要
深層特征是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
表層的知識(shí)和技能相對(duì)而言易于改進(jìn)和發(fā)展，培訓(xùn)是經(jīng)濟(jì)有效的方式。
自我概念位于中間，這些態(tài)度和價(jià)值觀需要更多時(shí)間，但還是可以通過(guò)培訓(xùn)、心理治療或曾經(jīng)有過(guò)的成功經(jīng)歷來(lái)改善。
核心的動(dòng)機(jī)和特質(zhì)處于冰山底層，難于評(píng)估與改進(jìn)，具選拔和測(cè)試的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
在人員甄選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將對(duì)冰山下內(nèi)容的考察作為重點(diǎn)。
2.效標(biāo)參照是指按照某一效度標(biāo)準(zhǔn)，勝任特征確實(shí)預(yù)測(cè)效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣。
常用于勝任特征研究的效標(biāo)是：優(yōu)秀效標(biāo)；合格效標(biāo)。
3.因果關(guān)聯(lián)是指勝任特征所引起預(yù)測(cè)行為和績(jī)效的關(guān)系。
二、勝任特征的種類：
1.成就特征：成就欲，主動(dòng)性，關(guān)注秩序和質(zhì)量。
2.助人/服務(wù)特征：人跡洞察力，客戶服務(wù)意識(shí)。
3.影響特征：個(gè)人影響力，權(quán)限意識(shí)，公關(guān)能力。
4.管理特征：指揮，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)下屬，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
5.認(rèn)知特征：技術(shù)專長(zhǎng)，綜合分析能力，判斷推理能力，信息尋求能力。
6.個(gè)人特征：自信，自我控制，靈活性，組織。
三、勝任特征模型的作用
1.工作分析
2.人員甄選
3.績(jī)效考核
4.員工培訓(xùn)
5.員工激勵(lì)
四、勝任特征模型的建立（八大環(huán)節(jié)）
1.明確目標(biāo)
2.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3.選取分析效標(biāo)樣本
4.獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料
一般以行為事件訪談法為主。
行為事件訪談法是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績(jī)效考核中的關(guān)鍵事件法。行為事件訪談一般采用問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式。
5.分析數(shù)據(jù)信息
6.建立勝任特征模型
7.驗(yàn)證勝任特征模型
驗(yàn)證的步驟
8.企業(yè)內(nèi)溝通與推廣
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理勝任特征：是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異的成績(jī)者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)，是可以將工作中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的個(gè)人深層次特征。
1.勝任特征的基本內(nèi)容：
知識(shí)
技能
社會(huì)角色
自我概念
人格特質(zhì)
動(dòng)機(jī)/需要
深層特征是決定人們的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
表層的知識(shí)和技能相對(duì)而言易于改進(jìn)和發(fā)展，培訓(xùn)是經(jīng)濟(jì)有效的方式。
自我概念位于中間，這些態(tài)度和價(jià)值觀需要更多時(shí)間，但還是可以通過(guò)培訓(xùn)、心理治療或曾經(jīng)有過(guò)的成功經(jīng)歷來(lái)改善。
核心的動(dòng)機(jī)和特質(zhì)處于冰山底層，難于評(píng)估與改進(jìn)，具選拔和測(cè)試的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
在人員甄選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將對(duì)冰山下內(nèi)容的考察作為重點(diǎn)。
2.效標(biāo)參照是指按照某一效度標(biāo)準(zhǔn)，勝任特征確實(shí)預(yù)測(cè)效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣。
常用于勝任特征研究的效標(biāo)是：優(yōu)秀效標(biāo)；合格效標(biāo)。
3.因果關(guān)聯(lián)是指勝任特征所引起預(yù)測(cè)行為和績(jī)效的關(guān)系。
二、勝任特征的種類：
1.成就特征：成就欲，主動(dòng)性，關(guān)注秩序和質(zhì)量。
2.助人/服務(wù)特征：人跡洞察力，客戶服務(wù)意識(shí)。
3.影響特征：個(gè)人影響力，權(quán)限意識(shí)，公關(guān)能力。
4.管理特征：指揮，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)下屬，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
5.認(rèn)知特征：技術(shù)專長(zhǎng)，綜合分析能力，判斷推理能力，信息尋求能力。
6.個(gè)人特征：自信，自我控制，靈活性，組織。
三、勝任特征模型的作用
1.工作分析
2.人員甄選
3.績(jī)效考核
4.員工培訓(xùn)
5.員工激勵(lì)
四、勝任特征模型的建立（八大環(huán)節(jié)）
1.明確目標(biāo)
2.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3.選取分析效標(biāo)樣本
4.獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料
一般以行為事件訪談法為主。
行為事件訪談法是一種開(kāi)放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績(jī)效考核中的關(guān)鍵事件法。行為事件訪談一般采用問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式。
5.分析數(shù)據(jù)信息
6.建立勝任特征模型
7.驗(yàn)證勝任特征模型
驗(yàn)證的步驟
8.企業(yè)內(nèi)溝通與推廣