三、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）
1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P214（20分）
①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競爭對手企業(yè)進行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點處的薪酬水平。（2分）
②對企業(yè)的所有崗位進行深入的崗位分析和崗位評價。（2分）
③明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系。（2分）
④明確掌握競爭對手的人工成本的狀況。（2分）
⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。（2分）
⑥明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。從該企業(yè)的價值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。（2分）
⑦掌握企業(yè)的財力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財務(wù)實力的狀況出發(fā)，切實合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。（2分）
⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。（2分）
⑨明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績，建立崗位績效工資制度；依據(jù)每個員工產(chǎn)品合格率有額外的獎罰措施。（4分）
2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P313（20分）
（1）法律依據(jù)分析
①李某的要求部分有法律依據(jù)。（2分）
②李某要求廠里性支付傷殘補助金有法律依據(jù)。（2分）
③李某要求廠里支付異地安家費沒有法律依據(jù)，因為李某本身是外地人員，不存在異地安家問題，因此他不能享受此待遇。（2分）
④李某要求性支付他撫恤金58萬元沒有法律依據(jù)。（2分）
（2）李某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：
①因工負(fù)傷被鑒定為一至四級的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。（3分）
②按月發(fā)給傷殘撫恤金，李某為四級傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為李某工資的75%. （3分）
③發(fā)給性傷殘補助金，李某為四級傷殘可得到其18個月的本人工資。（3分）
④患病時按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人負(fù)擔(dān)的部分遇有困難時，由工傷保險基金酌情補助。（3分）
3、答案示例：（20分）
某電信公司新員工入職教育方案
1、制定本方案的依據(jù)（2分）
（1）本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制訂；
（2）本次新進人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實施。
2、實施新進人員教育訓(xùn)練的目的（2分）
（1）為了新進人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃，以及各項管理制度，使其能遵守公司各項規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù)；
（2）增強新進人員對本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的思想。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式（4分）
（1）公司發(fā)展歷史；
（2）本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī)；
（3）公司主營項目以及業(yè)務(wù)知識；
（4）中國以及北京地區(qū)電信市場現(xiàn)狀；
（5）規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能；
（6）企業(yè)文化與團隊精神教育；
（7）加深對公司的感知與認(rèn)同；
（8）本崗位工作職責(zé)和工作要求。
4、培訓(xùn)授課講師的選定（2分）
講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進行協(xié)助。
5、方案實施辦法（3分）
（1）本方案的實施應(yīng)考慮新進人員的報到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時間與場所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實施；
（2）新進人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。
6、教育經(jīng)費預(yù)算（3分）
公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進行入職教育的總體經(jīng)費預(yù)算。
7、入職教育的管理（3分）
（1）人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個入職教育管理事務(wù)；
（2）經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處；
（3）訓(xùn)練課程的編排及時間，依實際需要另行制訂；
（4）本方案經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行。
1、評分標(biāo)準(zhǔn)：P214（20分）
①薪酬調(diào)查。選擇本行業(yè)、本地區(qū)及競爭對手企業(yè)進行調(diào)查，因該企業(yè)支付能力不高，因此應(yīng)關(guān)注25%點處的薪酬水平。（2分）
②對企業(yè)的所有崗位進行深入的崗位分析和崗位評價。（2分）
③明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系。（2分）
④明確掌握競爭對手的人工成本的狀況。（2分）
⑤明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。企業(yè)薪酬管理的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，為了使薪酬管理成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，薪酬管理原則的制定應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為轉(zhuǎn)移。（2分）
⑥明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。從該企業(yè)的價值觀出發(fā)，正確確立薪酬管理的原則。該企業(yè)的價值觀是重視質(zhì)量，因此在考核中要將每個員工生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率同其薪酬緊密聯(lián)系起。（2分）
⑦掌握企業(yè)的財力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的總方針和總要求，從企業(yè)的財務(wù)實力的狀況出發(fā)，切實合理地確定企業(yè)員工薪酬水平。（2分）
⑧掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。以便從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際條件和環(huán)境出發(fā)，選擇并制定適合的企業(yè)員工工資制度。（2分）
⑨明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場平均工資；用量化指標(biāo)考核員工生產(chǎn)業(yè)績，建立崗位績效工資制度；依據(jù)每個員工產(chǎn)品合格率有額外的獎罰措施。（4分）
2、評分標(biāo)準(zhǔn)：P313（20分）
（1）法律依據(jù)分析
①李某的要求部分有法律依據(jù)。（2分）
②李某要求廠里性支付傷殘補助金有法律依據(jù)。（2分）
③李某要求廠里支付異地安家費沒有法律依據(jù)，因為李某本身是外地人員，不存在異地安家問題，因此他不能享受此待遇。（2分）
④李某要求性支付他撫恤金58萬元沒有法律依據(jù)。（2分）
（2）李某應(yīng)享受的工傷致殘待遇：
①因工負(fù)傷被鑒定為一至四級的，應(yīng)退出生產(chǎn)工作崗位，保留勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。（3分）
②按月發(fā)給傷殘撫恤金，李某為四級傷殘，撫恤金標(biāo)準(zhǔn)為李某工資的75%. （3分）
③發(fā)給性傷殘補助金，李某為四級傷殘可得到其18個月的本人工資。（3分）
④患病時按醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對其中由個人負(fù)擔(dān)的部分遇有困難時，由工傷保險基金酌情補助。（3分）
3、答案示例：（20分）
某電信公司新員工入職教育方案
1、制定本方案的依據(jù)（2分）
（1）本方案專為2009年3月本公司新招收員工入職教育所制訂；
（2）本次新進人員教育培訓(xùn)，除人力資源管理制度及員工教育實施辦法另有規(guī)定外，都按本方案實施。
2、實施新進人員教育訓(xùn)練的目的（2分）
（1）為了新進人員了解本公司組織概況，歷史現(xiàn)狀及未來發(fā)展計劃，以及各項管理制度，使其能遵守公司各項規(guī)章，盡快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境，為企業(yè)服務(wù)；
（2）增強新進人員對本公司的企業(yè)文化的認(rèn)同感，激發(fā)員工的求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實自己，建立起將個人事業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的思想。
3、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式（4分）
（1）公司發(fā)展歷史；
（2）本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)法規(guī)；
（3）公司主營項目以及業(yè)務(wù)知識；
（4）中國以及北京地區(qū)電信市場現(xiàn)狀；
（5）規(guī)范化電信服務(wù)與客戶服務(wù)中心的功能；
（6）企業(yè)文化與團隊精神教育；
（7）加深對公司的感知與認(rèn)同；
（8）本崗位工作職責(zé)和工作要求。
4、培訓(xùn)授課講師的選定（2分）
講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，各部門主管進行協(xié)助。
5、方案實施辦法（3分）
（1）本方案的實施應(yīng)考慮新進人員的報到人數(shù)，另行確定培訓(xùn)時間與場所，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本方案實施；
（2）新進人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到各部門，由各部門安排崗位職責(zé)培訓(xùn)。
6、教育經(jīng)費預(yù)算（3分）
公司各業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門進行入職教育的總體經(jīng)費預(yù)算。
7、入職教育的管理（3分）
（1）人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個入職教育管理事務(wù)；
（2）經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)部門主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避參加教育，否則將從嚴(yán)論處；
（3）訓(xùn)練課程的編排及時間，依實際需要另行制訂；
（4）本方案經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行。