一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）
1、評分標準：P4（10分）
（1）崗位規(guī)范的定義： 崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。（2分）
（2）崗位規(guī)范的主要內容是：
①崗位勞動規(guī)則。（2分）
②定員定額標準。（2分）
③崗位培訓規(guī)范。（2分）
④崗位員工規(guī)范。（2分）
2、評分標準：P184～185（10分）
（1）按照績效面談的內容和形式，績效面談可區(qū)分為：（1分）
①績效計劃面談。（1分）
②績效指導面談。（1分）
③績效考評面談。（1分）
④績效總結面談。（1分）
（2）按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又區(qū)分為：（1分）
①單向勸導式面談。（1分）
②雙向傾聽式面談。（1分）
③解決問題式面談。（1分）
④綜合式績效面談。（1分）
1、評分標準：P4（10分）
（1）崗位規(guī)范的定義： 崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。（2分）
（2）崗位規(guī)范的主要內容是：
①崗位勞動規(guī)則。（2分）
②定員定額標準。（2分）
③崗位培訓規(guī)范。（2分）
④崗位員工規(guī)范。（2分）
2、評分標準：P184～185（10分）
（1）按照績效面談的內容和形式，績效面談可區(qū)分為：（1分）
①績效計劃面談。（1分）
②績效指導面談。（1分）
③績效考評面談。（1分）
④績效總結面談。（1分）
（2）按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又區(qū)分為：（1分）
①單向勸導式面談。（1分）
②雙向傾聽式面談。（1分）
③解決問題式面談。（1分）
④綜合式績效面談。（1分）