2011年人力資源管理師考試:素質測評標準體系標準

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2011年人力資源管理師考試:素質測評標準體系標準
    所謂標準,就是指測評標準體系的內在規(guī)定性,常常表現(xiàn)為各種素質規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標準的形式多種多樣,從它揭示的內涵來看,有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。例如,在崗位測評指標中,諸如打字的數(shù)量、時問、來回取活的次數(shù)、耗氧量等均屬于客觀指標;工作難度、重要性、喜歡程度等則屬于主觀指標;能力測驗分數(shù)、抽樣調查的數(shù)據(jù)、試驗中確定的工作平均時間等,屬于半客觀半主觀指標,因為這些指標所反映的內容與結果,既受客觀因素影響又受主觀因素影響。
    如果從標準表示的形式來看,則有評語短句式、設問提示式與方向指示式三種。
    (1)評語短句式。例如面試中,“語言表達能力”的測評指標之一是“用詞準確性”。對于這一測評指標的測評標準可以用如下“評語短句”來揭示:“沒有用詞不當?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當?shù)那樾巍?。評語短句式標準是一種對所測評的要素,做出了優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評論的句子。主要是描述句、敘述旬、議論句,句中含有一個以上的變量詞。例如上面“用詞不當”前面的“沒有”“偶有”“多次”就是一個變量詞。顯然這是一種模糊變量詞。因為如何算是“偶有”、如何算是“多次”,本身是沒有界限的,各人理解可以不一致。但是人們大體可以把握,在一定范圍內會趨于一致。
    (2)設問提示式。這種指標是以問題形式提示測評主體來把握測評指標的特征。
    (3)方向指示式。在這種測評標準中,只規(guī)定了從哪些方面去測評,并沒有具體規(guī)定測評的標志與標度,而是讓測評主體自己把握。
    如果根據(jù)測評指標操作的方式來劃分,則有測定式與評定式。
    (1)測定式。它是指利用各種測評工具如測量儀器儀表,可以直接測出或計量出有關測評標準規(guī)定的內容。例如,體力勞動強度、有效工時利用率、產品數(shù)量、產值等。
    (2)評定式。它是指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關標準的精確數(shù)據(jù),只能根據(jù)現(xiàn)場觀察和對有關資料的分析,由測評主體根據(jù)有關標準直接得出結果的方式。例如,勞動責任、工作難度、品德素質等指標的評定標準。