2011年人力資源管理師考試：基本心理素質(zhì)

2011年人力資源管理師考試：基本心理素質(zhì)
    人力資源主管的基本心理素質(zhì)包括其性格、積極性、心愿、才智、意識、直覺、虛心、有說服力等內(nèi)容。
    （1） 性格。人力資源主管必須有使人信任的性格和正直的品質(zhì)。
    （2） 積極性。人力資源主管是主動工作的人。他提出的主意，有成功的機會，同時也冒失敗的風險。他們的觀點是：“讓我們行動--讓我們一起行動”。
    （3） 為員工服務(wù)的心愿。人力資源主管相信并聽取員工的意見，愿意幫助他們成長并有發(fā)展。他是輔導人。這就需要他有自信和謹慎，肯定地說他不會傲慢。他是幫助者，而不是操縱者或掠奪者。
    （4） 才智。人力資源主管必須有高水平的思維能力。不需要他像組織中的許多人那樣高明，但復雜事物需要他能有效地加以分析，學習得快，并對學習有持續(xù)的興趣。
    （5） 意識和洞察力。人力資源主管不但意識到他的周圍在進行著什么，而且有洞察力去評價這對單位和人的重要性。
    （6）預見和遠見。人力資源主管有直覺和預見，有遠見地意識到什么能影響環(huán)境和環(huán)境中的人們的各種可能情況，他應當是比其他人都強的推測者。
    （7） 虛心和靈活性。人力資源主管是虛心考慮事實、新思想的人。他有靈活性而不優(yōu)柔寡斷。他厭惡這樣的說法：“我們是一向按那種辦法做的”。
    （8） 有說服力。人力資源主管是應有較強的表達力（口頭和文學），并對人有同情感。使他能說服人們，而不是命令人們干某事。