與《市場(chǎng)預(yù)測(cè)考題》相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)串講
考試要點(diǎn)：（1）專(zhuān)家會(huì)議法；（2）德?tīng)柗品?；?）一元線(xiàn)性回歸法；（4）移動(dòng)平均法；（5）一次指數(shù)平滑法；（6）彈性系數(shù)法；（7）消費(fèi)系數(shù)法。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)大題涉及《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》
難點(diǎn)：（1）一元線(xiàn)性回歸法；（2）不同預(yù)測(cè)方法的適用情況；（3）預(yù)測(cè)方法的選用。
與《市場(chǎng)預(yù)測(cè)考題》相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)如下：
一、市場(chǎng)調(diào)查（頁(yè)碼：《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》27～30）
1.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（1）市場(chǎng)需求調(diào)查。
（2）市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查。
（3）消費(fèi)調(diào)查。
（4）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。
2.市場(chǎng)調(diào)查的程序
（1）準(zhǔn)備階段。
（2）調(diào)查階段。
（3）分析總結(jié)階段。
3.市場(chǎng)調(diào)查的方法
（1）市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型。
類(lèi)型 方法簡(jiǎn)介 特點(diǎn) 適用情況
市場(chǎng)普查 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查，以獲取全面、完整、系統(tǒng)的市場(chǎng)信息。可以確定一定的市場(chǎng)范圍進(jìn)行普查，也可以就市場(chǎng)某一方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)普查?！?普查時(shí)間長(zhǎng)、耗費(fèi)大、難以深入 市場(chǎng)范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時(shí)間比較充裕，可以選用市場(chǎng)普查的方法
重點(diǎn)調(diào)查 在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中選定一部分在總體中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某項(xiàng)指標(biāo)總量中占絕大比重的一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查?！?能夠以較少的人力和費(fèi)用開(kāi)支，較快地掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況 常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查
典型調(diào)查 在調(diào)查對(duì)象總體中選擇一些具有典型意義或具有代表性的市場(chǎng)區(qū)域或產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查。搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于把握調(diào)查對(duì)象的代表性，它直接關(guān)系到調(diào)查效果?！?調(diào)查企業(yè)或范圍較少，人力和費(fèi)用開(kāi)支較省，運(yùn)用比較靈活 具有代表性
抽樣調(diào)查 從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。 工作量小、耗時(shí)短、費(fèi)用低、信度高 應(yīng)用比較廣泛
（2）市場(chǎng)調(diào)查的方法。
選擇調(diào)查方法要考慮收集信息的能力、調(diào)查研究的成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應(yīng)的控制程度。
①文案調(diào)查
②實(shí)地調(diào)查
③問(wèn)卷調(diào)查
④實(shí)驗(yàn)調(diào)查
⑤不同方法的比較
·文案調(diào)查是一切調(diào)查方法中最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，同時(shí)，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。
·實(shí)地調(diào)查周期長(zhǎng)、費(fèi)用高。
·問(wèn)卷調(diào)查適應(yīng)范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用相對(duì)較低，得到了大量的應(yīng)用。
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)（頁(yè)碼：《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》31-53）
1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法
（1）預(yù)測(cè)方法分類(lèi)。（見(jiàn)教材P33圖2-2）
（2）不同方法的比較。
2.一元線(xiàn)性回歸分析
（1）模型。
（2）回歸檢驗(yàn)。包括方差分析；相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)；t檢驗(yàn)。
（3）預(yù)測(cè)。點(diǎn)預(yù)測(cè)與區(qū)間預(yù)測(cè)。
3.彈性系數(shù)分析
（1）收入彈性。
（2）價(jià)格彈性。
（3）能源需求彈性。
4.消費(fèi)系數(shù)法
5.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法
（1）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均公式。
（2）n的選擇。
（3）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均的應(yīng)用范圍：移動(dòng)平均法只適用于短期預(yù)測(cè)。
6.指數(shù)平滑法
（1）指數(shù)平滑法公式
一次指數(shù)平滑法適用于市場(chǎng)觀(guān)測(cè)呈水平波動(dòng)，無(wú)明顯上升或下降趨勢(shì)情況的預(yù)測(cè)。
（2）平滑系數(shù) 的取值。
（3）初始值 的確定。
（4）指數(shù)平滑法的程序。
7.類(lèi)推預(yù)測(cè)法
（1）產(chǎn)品類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
（2）行業(yè)類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
（3）地區(qū)類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
8.專(zhuān)家會(huì)議法
（1）頭腦風(fēng)暴法。
（2）交鋒式會(huì)議法。
（3）混合式會(huì)議法。
9.德?tīng)柗品?BR> （1）德?tīng)柗品ǖ某绦颉?BR> （2）德?tīng)柗品ǖ睦住?BR> 特點(diǎn)：德?tīng)柗品ǖ哪涿?、反饋性、收斂性、廣泛性特點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：便于獨(dú)立思考和判斷；低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益；有利于探索性解決問(wèn)題；應(yīng)用范圍廣泛。
缺點(diǎn)：缺少思想溝通交流；易忽視少數(shù)人的意見(jiàn)；存在組織者主觀(guān)影響。
（3）德?tīng)柗品ǖ倪\(yùn)用范圍。
三、工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（頁(yè)碼：《工程咨詢(xún)概論》48～51）
1.咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括確定咨詢(xún)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、識(shí)別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求、建立信任關(guān)系并促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意及有效管理客戶(hù)關(guān)系、留住客戶(hù)的一系列活動(dòng)。
2.市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括：
①政治法律環(huán)境調(diào)查；②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查；③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查；④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查；⑤市場(chǎng)容量調(diào)查。
3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
（1）市場(chǎng)細(xì)分。按區(qū)域、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)類(lèi)型細(xì)分。
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
外部環(huán)境因素包括：工程所在國(guó)家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來(lái)源、自然條件、工程市場(chǎng)秩序與競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
自身?xiàng)l件包括：經(jīng)營(yíng)范圍、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等。
（3）市場(chǎng)定位。
（4）主要營(yíng)銷(xiāo)手段。
①建立網(wǎng)頁(yè)
②爭(zhēng)取客戶(hù)舉薦
③廣告宣傳
④樹(shù)立品牌形象
⑤專(zhuān)業(yè)出版物
⑥保持良好的公共關(guān)系
4.項(xiàng)目的分析與選擇
第一步，由公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)（市場(chǎng)部）完成項(xiàng)目分析；
第二步，專(zhuān)業(yè)部門(mén)深入分析項(xiàng)目；
第三步，編寫(xiě)咨詢(xún)服務(wù)建議書(shū)，遞交建議書(shū)。
四、工程咨詢(xún)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理（頁(yè)碼：《工程咨詢(xún)概論》66～71）
1.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
（1）政策風(fēng)險(xiǎn)。如政局不穩(wěn)，戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，政變*的可能性等。
（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如匯率不停地漲落，市場(chǎng)信息會(huì)不停地變化等。
（3）管理風(fēng)險(xiǎn)。如對(duì)國(guó)際工程承包規(guī)律不熟悉，經(jīng)驗(yàn)不足等。
（4）法律風(fēng)險(xiǎn)。如法律不健全，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等。
（5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)制度約束等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
（6）道德風(fēng)險(xiǎn)。咨詢(xún)?nèi)藛T不規(guī)范執(zhí)業(yè)、不遵守執(zhí)業(yè)道德行為給咨詢(xún)單位帶來(lái)的危害。
2.工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)管理策略
（1）針對(duì)咨詢(xún)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1）建立規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
2）健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度
3）建立咨詢(xún)單位的信用評(píng)級(jí)制度
4）建立責(zé)任賠償制度
5）推廣擔(dān)保制度
6）建立工程保險(xiǎn)制度
7）實(shí)行合伙人機(jī)制
（2）針對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1）強(qiáng)化合同履約意識(shí)
2）提高專(zhuān)業(yè)技能
3）投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
4）加強(qiáng)自身管理
5）提高職業(yè)道德素質(zhì)
考試要點(diǎn)：（1）專(zhuān)家會(huì)議法；（2）德?tīng)柗品?；?）一元線(xiàn)性回歸法；（4）移動(dòng)平均法；（5）一次指數(shù)平滑法；（6）彈性系數(shù)法；（7）消費(fèi)系數(shù)法。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)大題涉及《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》
難點(diǎn)：（1）一元線(xiàn)性回歸法；（2）不同預(yù)測(cè)方法的適用情況；（3）預(yù)測(cè)方法的選用。
與《市場(chǎng)預(yù)測(cè)考題》相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)如下：
一、市場(chǎng)調(diào)查（頁(yè)碼：《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》27～30）
1.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
（1）市場(chǎng)需求調(diào)查。
（2）市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)查。
（3）消費(fèi)調(diào)查。
（4）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。
2.市場(chǎng)調(diào)查的程序
（1）準(zhǔn)備階段。
（2）調(diào)查階段。
（3）分析總結(jié)階段。
3.市場(chǎng)調(diào)查的方法
（1）市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型。
類(lèi)型 方法簡(jiǎn)介 特點(diǎn) 適用情況
市場(chǎng)普查 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查，以獲取全面、完整、系統(tǒng)的市場(chǎng)信息。可以確定一定的市場(chǎng)范圍進(jìn)行普查，也可以就市場(chǎng)某一方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)普查?！?普查時(shí)間長(zhǎng)、耗費(fèi)大、難以深入 市場(chǎng)范圍較小、母體數(shù)量較少、調(diào)查時(shí)間比較充裕，可以選用市場(chǎng)普查的方法
重點(diǎn)調(diào)查 在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中選定一部分在總體中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某項(xiàng)指標(biāo)總量中占絕大比重的一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查?！?能夠以較少的人力和費(fèi)用開(kāi)支，較快地掌握調(diào)查對(duì)象的基本情況 常用于產(chǎn)品需求和原材料資源需求的調(diào)查
典型調(diào)查 在調(diào)查對(duì)象總體中選擇一些具有典型意義或具有代表性的市場(chǎng)區(qū)域或產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)調(diào)查。搞好典型調(diào)查的關(guān)鍵在于把握調(diào)查對(duì)象的代表性，它直接關(guān)系到調(diào)查效果?！?調(diào)查企業(yè)或范圍較少，人力和費(fèi)用開(kāi)支較省，運(yùn)用比較靈活 具有代表性
抽樣調(diào)查 從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。 工作量小、耗時(shí)短、費(fèi)用低、信度高 應(yīng)用比較廣泛
（2）市場(chǎng)調(diào)查的方法。
選擇調(diào)查方法要考慮收集信息的能力、調(diào)查研究的成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應(yīng)的控制程度。
①文案調(diào)查
②實(shí)地調(diào)查
③問(wèn)卷調(diào)查
④實(shí)驗(yàn)調(diào)查
⑤不同方法的比較
·文案調(diào)查是一切調(diào)查方法中最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，同時(shí)，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。
·實(shí)地調(diào)查周期長(zhǎng)、費(fèi)用高。
·問(wèn)卷調(diào)查適應(yīng)范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用相對(duì)較低，得到了大量的應(yīng)用。
二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)（頁(yè)碼：《項(xiàng)目決策分析與評(píng)價(jià)》31-53）
1.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法
（1）預(yù)測(cè)方法分類(lèi)。（見(jiàn)教材P33圖2-2）
（2）不同方法的比較。
2.一元線(xiàn)性回歸分析
（1）模型。
（2）回歸檢驗(yàn)。包括方差分析；相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)；t檢驗(yàn)。
（3）預(yù)測(cè)。點(diǎn)預(yù)測(cè)與區(qū)間預(yù)測(cè)。
3.彈性系數(shù)分析
（1）收入彈性。
（2）價(jià)格彈性。
（3）能源需求彈性。
4.消費(fèi)系數(shù)法
5.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法
（1）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均公式。
（2）n的選擇。
（3）簡(jiǎn)單移動(dòng)平均的應(yīng)用范圍：移動(dòng)平均法只適用于短期預(yù)測(cè)。
6.指數(shù)平滑法
（1）指數(shù)平滑法公式
一次指數(shù)平滑法適用于市場(chǎng)觀(guān)測(cè)呈水平波動(dòng)，無(wú)明顯上升或下降趨勢(shì)情況的預(yù)測(cè)。
（2）平滑系數(shù) 的取值。
（3）初始值 的確定。
（4）指數(shù)平滑法的程序。
7.類(lèi)推預(yù)測(cè)法
（1）產(chǎn)品類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
（2）行業(yè)類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
（3）地區(qū)類(lèi)推預(yù)測(cè)法。
8.專(zhuān)家會(huì)議法
（1）頭腦風(fēng)暴法。
（2）交鋒式會(huì)議法。
（3）混合式會(huì)議法。
9.德?tīng)柗品?BR> （1）德?tīng)柗品ǖ某绦颉?BR> （2）德?tīng)柗品ǖ睦住?BR> 特點(diǎn)：德?tīng)柗品ǖ哪涿?、反饋性、收斂性、廣泛性特點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：便于獨(dú)立思考和判斷；低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益；有利于探索性解決問(wèn)題；應(yīng)用范圍廣泛。
缺點(diǎn)：缺少思想溝通交流；易忽視少數(shù)人的意見(jiàn)；存在組織者主觀(guān)影響。
（3）德?tīng)柗品ǖ倪\(yùn)用范圍。
三、工程咨詢(xún)單位業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（頁(yè)碼：《工程咨詢(xún)概論》48～51）
1.咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括確定咨詢(xún)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、識(shí)別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求、建立信任關(guān)系并促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)、使客戶(hù)滿(mǎn)意及有效管理客戶(hù)關(guān)系、留住客戶(hù)的一系列活動(dòng)。
2.市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容包括：
①政治法律環(huán)境調(diào)查；②經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查；③社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查；④技術(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查；⑤市場(chǎng)容量調(diào)查。
3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
（1）市場(chǎng)細(xì)分。按區(qū)域、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、技術(shù)類(lèi)型細(xì)分。
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
外部環(huán)境因素包括：工程所在國(guó)家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來(lái)源、自然條件、工程市場(chǎng)秩序與競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
自身?xiàng)l件包括：經(jīng)營(yíng)范圍、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢(shì)等。
（3）市場(chǎng)定位。
（4）主要營(yíng)銷(xiāo)手段。
①建立網(wǎng)頁(yè)
②爭(zhēng)取客戶(hù)舉薦
③廣告宣傳
④樹(shù)立品牌形象
⑤專(zhuān)業(yè)出版物
⑥保持良好的公共關(guān)系
4.項(xiàng)目的分析與選擇
第一步，由公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)（市場(chǎng)部）完成項(xiàng)目分析；
第二步，專(zhuān)業(yè)部門(mén)深入分析項(xiàng)目；
第三步，編寫(xiě)咨詢(xún)服務(wù)建議書(shū)，遞交建議書(shū)。
四、工程咨詢(xún)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理（頁(yè)碼：《工程咨詢(xún)概論》66～71）
1.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
（1）政策風(fēng)險(xiǎn)。如政局不穩(wěn)，戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，政變*的可能性等。
（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如匯率不停地漲落，市場(chǎng)信息會(huì)不停地變化等。
（3）管理風(fēng)險(xiǎn)。如對(duì)國(guó)際工程承包規(guī)律不熟悉，經(jīng)驗(yàn)不足等。
（4）法律風(fēng)險(xiǎn)。如法律不健全，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等。
（5）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如資金周轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)制度約束等產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
（6）道德風(fēng)險(xiǎn)。咨詢(xún)?nèi)藛T不規(guī)范執(zhí)業(yè)、不遵守執(zhí)業(yè)道德行為給咨詢(xún)單位帶來(lái)的危害。
2.工程咨詢(xún)單位風(fēng)險(xiǎn)管理策略
（1）針對(duì)咨詢(xún)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1）建立規(guī)范的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
2）健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度
3）建立咨詢(xún)單位的信用評(píng)級(jí)制度
4）建立責(zé)任賠償制度
5）推廣擔(dān)保制度
6）建立工程保險(xiǎn)制度
7）實(shí)行合伙人機(jī)制
（2）針對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1）強(qiáng)化合同履約意識(shí)
2）提高專(zhuān)業(yè)技能
3）投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
4）加強(qiáng)自身管理
5）提高職業(yè)道德素質(zhì)