四、負(fù)債經(jīng)營(yíng)
商行的負(fù)債包括存款、同業(yè)拆借、向央行借款等，其中最重要的是存款。
（一）存款經(jīng)營(yíng)的基本內(nèi)容
商業(yè)銀行存款經(jīng)營(yíng)最重要的方面是必須不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓為客戶服務(wù)的領(lǐng)域。
（二）影響存款經(jīng)營(yíng)的因素（掌握標(biāo)題）
1、支付機(jī)制的創(chuàng)新
2、存款創(chuàng)造的調(diào)控
3、政府的監(jiān)管措施
（三）存款經(jīng)營(yíng)的衍生服務(wù)：現(xiàn)金管理
1、現(xiàn)金管理服務(wù)產(chǎn)生的背景
現(xiàn)金管理服務(wù)是商業(yè)銀行向存款人提供包括告知其賬戶中的可用資金情況，建議他們選擇、整合存款人的各個(gè)賬戶余額以實(shí)現(xiàn)其利息收入的化等服務(wù)——為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)服務(wù)。
2、現(xiàn)金管理服務(wù)的內(nèi)容（掌握）
（1）資金管理類服務(wù)：余額報(bào)告服務(wù)、存款匯總服務(wù)、鎖箱服務(wù)
（2）資金控制類服務(wù)：控制支付的服務(wù)、應(yīng)付匯票服務(wù)等
（3）賬戶完善類服務(wù)：賬戶調(diào)節(jié)服務(wù)、同業(yè)現(xiàn)金管理服務(wù)等
［2007單選］以下商業(yè)銀行現(xiàn)金管理服務(wù)中，屬于資金管理類服務(wù)的是（ C ）。
A.賬戶調(diào)節(jié)服務(wù)
B.應(yīng)付匯票服務(wù)
C.余額報(bào)告服務(wù)
D.控制支付服務(wù)
五、貸款經(jīng)營(yíng)（掌握基本內(nèi)容）
1、選擇貸款客戶
（1）客戶所在的行業(yè)
（2）客戶自身情況及貸款用途
對(duì)貸款人的了解一般需要三步：貸款面談、信用調(diào)查、財(cái)務(wù)分析
信用的5C標(biāo)準(zhǔn)：品格（Character）、償還能力（Capacity）、資本（Capital）、經(jīng)營(yíng)環(huán)境（Conditions）、擔(dān)保品（Collateral）
2、培養(yǎng)客戶的戰(zhàn)略（記標(biāo)題就可以）
3、創(chuàng)造貸款的新品種和進(jìn)行合適的貸款結(jié)構(gòu)安排（記標(biāo)題就可以）
4、在貸款經(jīng)營(yíng)中推銷銀行的其他產(chǎn)品（掌握其內(nèi)容和方法）
（1）由貸款發(fā)放本身所引起的——對(duì)原有客戶的深度發(fā)展
（2）通過(guò)貸款談判了解到新的要求和另外的客戶——擴(kuò)展新的客戶
［2006多選］ 商業(yè)銀行貸款經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容包括（ ABDE）。
A.選擇貸款客戶
B.創(chuàng)造貸款新品種和安排合適的貸款結(jié)構(gòu)
C.評(píng)估和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)
D.在貸款經(jīng)營(yíng)中推銷銀行其它產(chǎn)品
E.制定和實(shí)施培養(yǎng)客戶的戰(zhàn)略