11.以下屬于平衡計分卡內(nèi)部流程角度的是( )。
A.雇員調(diào)查 B.主要顧客的收益率
C.每個員工的收入D.新客戶開發(fā)率
12..平衡計分卡能否成功的運用關(guān)鍵在于( )。
A.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)角度很好地銜接起來
B.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和顧客角度很好地銜接起來
C.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度很好地銜接起來
D.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和內(nèi)部流程角度很好地銜接起來
13.企業(yè)往往要付出很大的代價才能取得成效的變革是( )。
A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革
C.危機性變革 D.以上都不是
14.一般具有生命力、有遠(yuǎn)見的企業(yè)選擇的變革是( )。
A.提前性變革B.危機性變革
C.反應(yīng)性變革D.組織變革
15.變革過程中最困難的階段是( )。
A.解體階段 B.變革階段
C.重新鞏固階段 D.移動階段
16.手機業(yè)務(wù)競爭非常激烈，利潤也開始逐漸降低。某公司出售了其虧損的個人手機業(yè)務(wù)，這可能屬于( )。
A.提前性變革B.危機性變革
C.反應(yīng)性變革D.組織結(jié)構(gòu)變革
17.系統(tǒng)選擇程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人。這個例子主要能說明變革面臨的( )。
A.心理障礙B.生理障礙C.私人障礙D.文化障礙
18.A企業(yè)本期銷售收入200萬元，其中銷售成本為110萬元，則該企業(yè)的毛利率為( )。
A.50% B.55% C.40% D.45%
19..零基預(yù)算的缺點不包括( )。
A.它是一個復(fù)雜的耗費時間的過程
B.它可能強調(diào)短期利益而忽視長期利益
C.沒有降低成本的動力
D.管理團隊可能缺乏必要的技能
20.當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是轉(zhuǎn)化時，這時的變革是( )。
A.協(xié)調(diào)變革 B.計劃變革
C.接受變革 D.迫使變革
A.雇員調(diào)查 B.主要顧客的收益率
C.每個員工的收入D.新客戶開發(fā)率
12..平衡計分卡能否成功的運用關(guān)鍵在于( )。
A.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和財務(wù)角度很好地銜接起來
B.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和顧客角度很好地銜接起來
C.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度很好地銜接起來
D.能否把企業(yè)戰(zhàn)略和內(nèi)部流程角度很好地銜接起來
13.企業(yè)往往要付出很大的代價才能取得成效的變革是( )。
A.提前性變革 B.反應(yīng)性變革
C.危機性變革 D.以上都不是
14.一般具有生命力、有遠(yuǎn)見的企業(yè)選擇的變革是( )。
A.提前性變革B.危機性變革
C.反應(yīng)性變革D.組織變革
15.變革過程中最困難的階段是( )。
A.解體階段 B.變革階段
C.重新鞏固階段 D.移動階段
16.手機業(yè)務(wù)競爭非常激烈，利潤也開始逐漸降低。某公司出售了其虧損的個人手機業(yè)務(wù)，這可能屬于( )。
A.提前性變革B.危機性變革
C.反應(yīng)性變革D.組織結(jié)構(gòu)變革
17.系統(tǒng)選擇程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人。這個例子主要能說明變革面臨的( )。
A.心理障礙B.生理障礙C.私人障礙D.文化障礙
18.A企業(yè)本期銷售收入200萬元，其中銷售成本為110萬元，則該企業(yè)的毛利率為( )。
A.50% B.55% C.40% D.45%
19..零基預(yù)算的缺點不包括( )。
A.它是一個復(fù)雜的耗費時間的過程
B.它可能強調(diào)短期利益而忽視長期利益
C.沒有降低成本的動力
D.管理團隊可能缺乏必要的技能
20.當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是轉(zhuǎn)化時，這時的變革是( )。
A.協(xié)調(diào)變革 B.計劃變革
C.接受變革 D.迫使變革