2012年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》每日一練(2012.2.1)

單項選擇題
    李先生購買了國內(nèi)知名品牌電視機一臺，隨機配備的遙控器在一年內(nèi)出現(xiàn)故障，為此電視機廠商免費為李先生更換了一個新的遙控器，企業(yè)由此發(fā)生的費用屬于（ ）。
    A.預(yù)防成本
    B.鑒定費用
    C.內(nèi)部失效成本
    D.外部失效成本
    【正確答案】 D
    【知 識 點】戰(zhàn)略實施中的質(zhì)量管理
    【答案解析】
    遙控器退還成本是因為質(zhì)量不足引起的成本，是在產(chǎn)品或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題，因此屬于外部失效成本。