第一節(jié)配送中心概論
一。配送與配送中心
1.配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)物流活動(dòng)。從物流角度來說，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)體現(xiàn)。從商流來說，物流和配送有明顯不同
2.配送中心的定義及其形成
配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng)，執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。配送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工，專業(yè)分上進(jìn)一步細(xì)化之后產(chǎn)生的。
二。配送中心的種類與功能
1.配送中心的種類：①零售供貨配送中心，這是專門為某個(gè)集團(tuán)企業(yè)組織供貨的配送中心
②專業(yè)配送中心，這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng)
③共同配送中心，這是以城市范圍為配送圈的配送中心
2.配送中心的功能：配送中心是一種多功能，集約化的物流據(jù)點(diǎn)，作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制手段的配送中心，它把收貨驗(yàn)貨。儲(chǔ)存保管。裝卸搬運(yùn)。揀選。分揀。流通加工。配送，結(jié)算和信息處理，甚至包括訂貨等作業(yè)，有機(jī)地結(jié)合起來，形成多功能集約化和全方位服務(wù)的供貨樞紐，通過發(fā)揮配送中心的各項(xiàng)功能，大大壓縮整個(gè)連鎖企業(yè)的庫存費(fèi)用，降低整個(gè)系統(tǒng)的物流成本，提高連鎖企業(yè)的服務(wù)水平。
①集貨功能②儲(chǔ)存功能③揀選功能④流通功能⑤分揀功能⑥配送功能⑦信息處理功能
三。配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合
四。配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實(shí)例介紹
收貨儲(chǔ)存揀貨配送零售店
收貨分揀配送零售店
五。配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲(chǔ)存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的貨物
3.揀貨。配送區(qū)：進(jìn)行分貨。揀貨。配貨作業(yè)，為送貨作準(zhǔn)備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時(shí)存放等待外運(yùn)，相對(duì)需要面積不大
5.發(fā)貨待運(yùn)區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運(yùn)車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進(jìn)行分裝包裝，貼標(biāo)簽等加工增值活動(dòng)
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務(wù)處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié)配送中心的作業(yè)管理
一。進(jìn)貨作業(yè)
是實(shí)現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任
1.集貨，卸貨工作，驗(yàn)商品條形碼，點(diǎn)驗(yàn)工作2.收貨操作程序和要求
二。搬運(yùn)作業(yè)
在配送中心里，從入庫。保管。揀貨。流通加工。出庫。配送等，所有過程中，搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運(yùn)的基本知識(shí)2.搬運(yùn)合理化的原則
單位裝載化。設(shè)備與經(jīng)常使用。搬運(yùn)平衡?，F(xiàn)場布置。機(jī)械化。標(biāo)準(zhǔn)化。安全。流程。水平直線。彈性。搬運(yùn)簡單。最小操作活性。空間活用。死重率降低。重力利用。預(yù)防保養(yǎng)。廢棄
三。儲(chǔ)存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲(chǔ)存保管的目標(biāo)2.儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位指派法則
①可與隨機(jī)儲(chǔ)存策略，共同儲(chǔ)存策略相配合②可與定位儲(chǔ)存策略，分類儲(chǔ)存策略相配合
③先進(jìn)先出的法則④商品特性法則
3.入庫。保管作業(yè)
①儲(chǔ)存的方式②提高貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項(xiàng)工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉(zhuǎn)期管理③儲(chǔ)存保管
一。配送與配送中心
1.配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選。加工。色裝。分割。組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)物流活動(dòng)。從物流角度來說，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)體現(xiàn)。從商流來說，物流和配送有明顯不同
2.配送中心的定義及其形成
配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng)，執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。配送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工，專業(yè)分上進(jìn)一步細(xì)化之后產(chǎn)生的。
二。配送中心的種類與功能
1.配送中心的種類：①零售供貨配送中心，這是專門為某個(gè)集團(tuán)企業(yè)組織供貨的配送中心
②專業(yè)配送中心，這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng)
③共同配送中心，這是以城市范圍為配送圈的配送中心
2.配送中心的功能：配送中心是一種多功能，集約化的物流據(jù)點(diǎn)，作為現(xiàn)代物流方式和優(yōu)化銷售體制手段的配送中心，它把收貨驗(yàn)貨。儲(chǔ)存保管。裝卸搬運(yùn)。揀選。分揀。流通加工。配送，結(jié)算和信息處理，甚至包括訂貨等作業(yè)，有機(jī)地結(jié)合起來，形成多功能集約化和全方位服務(wù)的供貨樞紐，通過發(fā)揮配送中心的各項(xiàng)功能，大大壓縮整個(gè)連鎖企業(yè)的庫存費(fèi)用，降低整個(gè)系統(tǒng)的物流成本，提高連鎖企業(yè)的服務(wù)水平。
①集貨功能②儲(chǔ)存功能③揀選功能④流通功能⑤分揀功能⑥配送功能⑦信息處理功能
三。配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用
1.配送中心有力支持市場營銷體系3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營體系
2.配送中心實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?；?jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合
四。配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通過程，因商品的銷售渠道的不同而異，在不同類型的配送中心里，物流的流程也是多種程式的。
1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實(shí)例介紹
收貨儲(chǔ)存揀貨配送零售店
收貨分揀配送零售店
五。配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造
配送中心是從流通型倉庫演變和發(fā)展起來，但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉庫有較大不同
1.接貨區(qū)：完成接貨及人庫前的工作
2.儲(chǔ)存區(qū)：往往占總面積的一半以上，儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的貨物
3.揀貨。配送區(qū)：進(jìn)行分貨。揀貨。配貨作業(yè)，為送貨作準(zhǔn)備，占配送中心很大一部分面積
4.理貨揀貨：按用戶需要，將配好的貨暫時(shí)存放等待外運(yùn)，相對(duì)需要面積不大
5.發(fā)貨待運(yùn)區(qū)：接客戶需求配好的貨物，裝入外運(yùn)車輛發(fā)貨
6.流通加工區(qū)：進(jìn)行分裝包裝，貼標(biāo)簽等加工增值活動(dòng)
7.管理指揮區(qū)：營業(yè)事務(wù)處理場所，內(nèi)部指揮管理場所，信息處理場所
第二節(jié)配送中心的作業(yè)管理
一。進(jìn)貨作業(yè)
是實(shí)現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任
1.集貨，卸貨工作，驗(yàn)商品條形碼，點(diǎn)驗(yàn)工作2.收貨操作程序和要求
二。搬運(yùn)作業(yè)
在配送中心里，從入庫。保管。揀貨。流通加工。出庫。配送等，所有過程中，搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運(yùn)的基本知識(shí)2.搬運(yùn)合理化的原則
單位裝載化。設(shè)備與經(jīng)常使用。搬運(yùn)平衡?，F(xiàn)場布置。機(jī)械化。標(biāo)準(zhǔn)化。安全。流程。水平直線。彈性。搬運(yùn)簡單。最小操作活性。空間活用。死重率降低。重力利用。預(yù)防保養(yǎng)。廢棄
三。儲(chǔ)存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲(chǔ)存保管的目標(biāo)2.儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位指派法則
①可與隨機(jī)儲(chǔ)存策略，共同儲(chǔ)存策略相配合②可與定位儲(chǔ)存策略，分類儲(chǔ)存策略相配合
③先進(jìn)先出的法則④商品特性法則
3.入庫。保管作業(yè)
①儲(chǔ)存的方式②提高貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項(xiàng)工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉(zhuǎn)期管理③儲(chǔ)存保管