l．招標(biāo)方對未中標(biāo)人的投標(biāo)書及相關(guān)資料（ ?。?。
A．可自行保留投標(biāo)資料
B．完全享有投標(biāo)資料所有權(quán)
C．可退可不退
D．完整退還投標(biāo)資料或在投標(biāo)方同意的情況下，留作項(xiàng)目參考
2．物業(yè)管理企業(yè)可以采取（ ?。┑刃问郊s定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。
A．包干制
B．酬金制
C．包干制或者酬金制
D．包干制和酬金制
3．在醫(yī)院的物業(yè)管理中，要嚴(yán)格遵守（ ?。┲贫?，防止交叉感染和二次污染。
A．衛(wèi)生管理
B．安全用水管理
C．公共場所管理
D．醫(yī)療消毒隔離
4．（ ?。┦亲≌^(qū)物業(yè)管理的難題之一
A．綠化管理
B．清潔管理
C．社區(qū)文化管理
D．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
5．物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護(hù)型、勞動密集型向（ ?。┺D(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
A．復(fù)雜維護(hù)型
B．知識密集型
C．科技維護(hù)型
D．B與C
6．環(huán)保建設(shè)是（ ?。┪飿I(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
A．寫字樓
B．住宅區(qū)
C．工業(yè)區(qū)
D．商業(yè)
7．實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在（ ?。┲屑s定。
A．業(yè)主公約
B．物業(yè)服務(wù)合同
C．業(yè)主大會章程
D．物業(yè)管理委托合同
8．下列（ ?。┎粚儆卺t(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn)。
A．環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高
B．服務(wù)對象比較特殊
C．安全管理難度較大
D．公共秩序的維護(hù)要求高
9．項(xiàng)目管理中應(yīng)設(shè)置（ ?。?，并且作為項(xiàng)目營運(yùn)的一種新的管理模式，大大提高了項(xiàng)目部的工作效率，提高了項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
A．業(yè)主管理中心
B．物業(yè)管理中心
C．客戶服務(wù)中心
D．業(yè)主服務(wù)中心
10．物業(yè)管理公司的管理規(guī)模很大，包括跨區(qū)、跨省的物業(yè)管理項(xiàng)目，此類公司一般采用（ ?。┑慕M織形式。
A．直線式
B．項(xiàng)目部式
C．事業(yè)部式
D．直線職能式
1.D 2.C 3.D 4.D 5.D 6.C 7.B 8.C 9.C 10.C
A．可自行保留投標(biāo)資料
B．完全享有投標(biāo)資料所有權(quán)
C．可退可不退
D．完整退還投標(biāo)資料或在投標(biāo)方同意的情況下，留作項(xiàng)目參考
2．物業(yè)管理企業(yè)可以采取（ ?。┑刃问郊s定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)。
A．包干制
B．酬金制
C．包干制或者酬金制
D．包干制和酬金制
3．在醫(yī)院的物業(yè)管理中，要嚴(yán)格遵守（ ?。┲贫?，防止交叉感染和二次污染。
A．衛(wèi)生管理
B．安全用水管理
C．公共場所管理
D．醫(yī)療消毒隔離
4．（ ?。┦亲≌^(qū)物業(yè)管理的難題之一
A．綠化管理
B．清潔管理
C．社區(qū)文化管理
D．物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
5．物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護(hù)型、勞動密集型向（ ?。┺D(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
A．復(fù)雜維護(hù)型
B．知識密集型
C．科技維護(hù)型
D．B與C
6．環(huán)保建設(shè)是（ ?。┪飿I(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
A．寫字樓
B．住宅區(qū)
C．工業(yè)區(qū)
D．商業(yè)
7．實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在（ ?。┲屑s定。
A．業(yè)主公約
B．物業(yè)服務(wù)合同
C．業(yè)主大會章程
D．物業(yè)管理委托合同
8．下列（ ?。┎粚儆卺t(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn)。
A．環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高
B．服務(wù)對象比較特殊
C．安全管理難度較大
D．公共秩序的維護(hù)要求高
9．項(xiàng)目管理中應(yīng)設(shè)置（ ?。?，并且作為項(xiàng)目營運(yùn)的一種新的管理模式，大大提高了項(xiàng)目部的工作效率，提高了項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
A．業(yè)主管理中心
B．物業(yè)管理中心
C．客戶服務(wù)中心
D．業(yè)主服務(wù)中心
10．物業(yè)管理公司的管理規(guī)模很大，包括跨區(qū)、跨省的物業(yè)管理項(xiàng)目，此類公司一般采用（ ?。┑慕M織形式。
A．直線式
B．項(xiàng)目部式
C．事業(yè)部式
D．直線職能式
1.D 2.C 3.D 4.D 5.D 6.C 7.B 8.C 9.C 10.C