最新正規(guī)設(shè)備服務(wù)合同 設(shè)備技術(shù)服務(wù)合同實(shí)用

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    在人們?cè)絹碓较嘈欧傻纳鐣?huì)中,合同起到的作用越來越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。怎樣寫合同才更能起到其作用呢?合同應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的合同范文,僅供參考,一起來看看吧
    正規(guī)設(shè)備服務(wù)合同 設(shè)備技術(shù)服務(wù)合同篇一
    乙方:
    雙方本著“造福消費(fèi)者,致富經(jīng)營者”的經(jīng)營理念,共同開拓市場。經(jīng)友好協(xié)商,就“納世源”純水機(jī)系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
    一、 甲方的責(zé)任與權(quán)利
    1、 積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作,提供技術(shù)支持。
    2、 負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。
    3、 向乙方及時(shí)準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
    4、 甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
    5、 設(shè)立售后服務(wù)投訴電話,對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理。
    二、 乙方的責(zé)任與權(quán)利
    1、 必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
    2、 必須設(shè)立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格按照公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配備足夠數(shù)量的維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
    3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一拭機(jī)毛巾,統(tǒng)一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。
    4、 售后服務(wù)質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時(shí)給客戶作為銷售依據(jù)。必須統(tǒng)一填寫,提供維修服務(wù)后由客戶簽字。
    5、 當(dāng)客戶購買產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)填寫保修卡,每銷售一臺(tái)產(chǎn)品都應(yīng)該有客戶檔案及時(shí)跟蹤記錄,為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務(wù),不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務(wù),做到叫修后24小時(shí)上門,郊縣叫修48小時(shí)提供上門服務(wù)。
    6、 乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設(shè)計(jì),否則后果自負(fù)。
    7、 如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時(shí),應(yīng)迅速通知甲方,并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
    8、 接受甲方的維修指令,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    9、 乙方維修點(diǎn)應(yīng)積極開展用戶回訪活動(dòng),回訪數(shù)量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。
    三、 保修范圍
    1、 凡屬“納世源”系列產(chǎn)品,免費(fèi)保修一年(濾芯、龍頭、機(jī)殼不屬保修范圍)
    2、 對(duì)保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
    四、 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算
    1、 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費(fèi),作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務(wù)費(fèi)保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費(fèi)用由乙方承擔(dān)),經(jīng)過確認(rèn)后更新配件寄給乙方(費(fèi)用由甲方承擔(dān))
    2、 保修范圍外的零配件,由甲方按進(jìn)貨價(jià)格向乙方提供。
    3、 保修期外的更換配件,乙方按照甲方規(guī)定的配件價(jià)格收費(fèi),乙方不得另行加收費(fèi)用。
    五、 產(chǎn)品維修配件的提供
    甲方對(duì)全國市場售后服務(wù)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格供應(yīng),為保證產(chǎn)品質(zhì)量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負(fù)責(zé)。
    六、 退貨的規(guī)定和處理
    按照代理協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。
    七、 質(zhì)量信息反饋
    1、 乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表,傳真或郵寄到甲方售后服務(wù)中心。
    2、 質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計(jì)表,應(yīng)注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號(hào)、數(shù)量、原因及維修方法。
    3、 如乙方連續(xù)三個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進(jìn)行處罰。
    八、 優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件及獎(jiǎng)勵(lì)
    1、 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。
    2、 甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
    3、 乙方的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。4、 無媒體暴光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報(bào)的情況發(fā)生。
    5、 達(dá)到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務(wù)服務(wù)費(fèi)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
    九、 違反協(xié)議規(guī)定的處罰
    1、 在結(jié)算費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí),如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單為無效處理。
    2、 乙方配備的售后服務(wù)人員無證上崗的,經(jīng)查實(shí)罰款5000元,所造成的事故責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    3、 引起客戶投訴,如屬乙方責(zé)任,每次罰款1000元。
    4、 乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,如屢次違反協(xié)議規(guī)定的,又拒不改正者,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其他維修點(diǎn)替代該維修點(diǎn),并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。
    十、 未盡事宜、雙方另行協(xié)商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準(zhǔn)。
    十一、 本協(xié)議自簽定之日 年有效,期滿后另行簽定。
    十二、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起開始生效。
    甲方(蓋章):北京利納世源水處理設(shè)備有限公司
    代表簽字:
    電話:
    公司地址:北京南三環(huán)東路27號(hào)院芳群公寓a座2502室
    乙方(蓋章):
    代表簽字:
    電話:
    公司地址:
    正規(guī)設(shè)備服務(wù)合同 設(shè)備技術(shù)服務(wù)合同篇二
    項(xiàng) 目 名 稱:________________________________
    委 托 方(甲方):____________________________
    研究開發(fā)方(乙方):____________________________
    填 寫 說 明
    一、“合同登記編號(hào)”的填寫方法:
    合同登記編號(hào)為十四位,左起第一、二位為公歷年代號(hào),第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼,第五、六位為地、市編碼,第七、八位為合同登記點(diǎn)編號(hào),第九至十四位為合同登記序號(hào),以上編號(hào)不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按gb2260-84規(guī)定填寫。
    二、技術(shù)開發(fā)合同是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新工藝和新工藝的新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。技術(shù)開發(fā)合同包括委托開發(fā)合同的合作開發(fā)合同。
    三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市(縣)級(jí)計(jì)劃,不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃(/)表示。
    四、標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、形式:
    包括開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、開發(fā)目的、使用范圍及效益情況、成果提方式及數(shù)量。
    提交開發(fā)成果可采取下列形式:
    1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報(bào)告等技術(shù)文件;
    2.磁盤、磁帶、計(jì)算機(jī)軟件;
    3.動(dòng)物或植物新品種、微生物菌種;
    4.樣品、樣機(jī);
    5.成套技術(shù)設(shè)備。
    五、研究開發(fā)計(jì)劃:包括當(dāng)事人各方實(shí)施開發(fā)項(xiàng)目的階段進(jìn)度,各個(gè)階段要解決的技術(shù)問題,達(dá)到的目標(biāo)和完成的期限等。
    六、技術(shù)情報(bào)資料的保密:包括當(dāng)事人各方情報(bào)和資料保密義務(wù)的內(nèi)容、期限和泄漏技術(shù)秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
    雙方可以約定,不論本合同是否變更、解除、終止,本條款均有效。
    七、其他:
    合同如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的,應(yīng)將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保的,應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本合同的附件。
    八、委托代理人簽訂本合同書時(shí),應(yīng)出具委托證書。
    九、本合同書中,凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款,在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
    依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,合同雙方就__________________________________ 項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)(該項(xiàng)目屬____________計(jì)劃),________經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
    一、標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、形式和要求:
    二、應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù):
    三、研究開發(fā)計(jì)劃:
    四、研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)、報(bào)酬及其支付或結(jié)算方式:
    (一)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)是指完成本項(xiàng)研究開發(fā)工作所需的成本;報(bào)酬是指本項(xiàng)目開發(fā)成果的使用費(fèi)和研究開發(fā)人員的科研補(bǔ)貼。
    本項(xiàng)目研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)及報(bào)酬:________________ 元
    其中:甲方提供____元,乙方提供____元。
    如開發(fā)成本實(shí)報(bào)實(shí)銷,雙方約定如下:
    (二)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬支付方式及時(shí)限(采用以下____種方式):
    ①一次總付:____________元,時(shí)間:________________
    ②分期支付:____________元,時(shí)間:______________
    ______________元,時(shí)間:________________
    ③按利潤________%提成,期限:________________
    ④按銷售額____ %提成,期限:________________
    ⑤其他方式:
    五、利用研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)購置的設(shè)備、器材、資料的財(cái)產(chǎn)權(quán)屬:
    六、履行的期限、地點(diǎn)和方式:
    本合同自____年____月____日至____年____月____日在____________(地點(diǎn))履行。
    本合同的履行方式:_______________
    七、技術(shù)情報(bào)和資料的保密:
    八、技術(shù)協(xié)作和技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容:
    九、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān):
    在履行本合同的過程中,確因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難,導(dǎo)致研究開發(fā)部分或全部失敗所造成的損失,風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由________承擔(dān)。(1、乙方;2、雙方;3、雙方另行商定)經(jīng)約定,風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任甲方承擔(dān)____ %________________乙方承擔(dān)____ %
    本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任確認(rèn)的方式為:
    十、技術(shù)成果的歸屬和分享:
    (一)專利申請(qǐng)權(quán):
    (二)非專利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán):
    十一、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
    研究開發(fā)所完成的成果,達(dá)到了本合同第二條所列技術(shù)指標(biāo),按____標(biāo)準(zhǔn),采用________方式驗(yàn)收,由________方出具技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。
    十二、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法:
    違反本合同約定,違約方應(yīng)當(dāng)按《中華人民共和國合同法》規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
    (一)違反本合同第____條約定,________方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,承擔(dān)方式和違約金額如下:
    (二)違反本合同第____條約定,________方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,承擔(dān)方式和違約金額如下:
    (三)_______________
    十三、爭議的解決方法:
    在本合同履行過程發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,也可以請(qǐng)求________進(jìn)行調(diào)解。
    雙方不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的,雙方商定,采用以下第(____)種方式解決。
    1.提交____ 仲裁委員會(huì)仲裁;
    2.向____ 人民法院起訴。
    十四、名詞和術(shù)語的解釋:
    十五、本合同有效期限:____年____月____日至____年____月____日
    甲方:____________________ 乙方:____________________
    代表人:________ 代表人:________
    ____年____月____日 _____年____月____日