兗州煤業(yè)股份有限公司是國(guó)有特大型企業(yè)集團(tuán)兗礦集團(tuán)有限公司的控股上市公司，主要從事煤炭生產(chǎn)、洗選和加工、煤炭銷(xiāo)售以及鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，年煤炭生產(chǎn)能力在4000萬(wàn)噸左右，銷(xiāo)售收入達(dá)180億元左右。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，每年消耗的材料、設(shè)備和備品備件達(dá)15億元，常年使用的物資品種達(dá)4萬(wàn)多個(gè)，有上千家供應(yīng)商為公司供應(yīng)物資。因此，如何管理好供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)成本和效益、安全與發(fā)展有著重要的影響。
對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和認(rèn)證
對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和認(rèn)證是采購(gòu)流程中具戰(zhàn)略意義的采購(gòu)活動(dòng)之一，對(duì)提高采購(gòu)績(jī)效意義重大。兗州煤業(yè)歷來(lái)重視供應(yīng)商管理工作，一直實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，過(guò)程優(yōu)化，優(yōu)勝劣汰的管理方法，每年進(jìn)行供應(yīng)商的認(rèn)證和評(píng)價(jià)工作，對(duì)符合條件的供應(yīng)商作為合格供方，否則進(jìn)行淘汰，取消供應(yīng)資格。對(duì)符合條件要求加入的新供應(yīng)商實(shí)行準(zhǔn)入制度，根據(jù)需要按程序?qū)徟?BR> 兗州煤業(yè)在對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)過(guò)程中，主要參考六項(xiàng)指標(biāo)：即供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平、管理水平和成本。供應(yīng)商資質(zhì)是一個(gè)基本和前提，它包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼、銀行資質(zhì)等情況，這是供應(yīng)商開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必備條件。產(chǎn)品質(zhì)量是評(píng)價(jià)供應(yīng)商產(chǎn)品滿(mǎn)足企業(yè)功能性需要的能力。它一直是對(duì)供應(yīng)商管理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量主要用具體指標(biāo)來(lái)考核，如供應(yīng)商產(chǎn)品滿(mǎn)足公司規(guī)格要求的程度、合格率、各種證件資料、退貨率、廢品率及質(zhì)量認(rèn)證體系等。
兗州煤業(yè)作為煤炭企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的安全性能要求較高，凡井下生產(chǎn)所需的產(chǎn)品必須具備 “三證一標(biāo)志”，(《防爆合格證》、 《生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品合格證》和MA標(biāo)志)才能作為合格產(chǎn)品，凡具有安全隱患的產(chǎn)品禁止進(jìn)入礦區(qū)。
交付能力是指供應(yīng)商滿(mǎn)足需要的程度。供應(yīng)商交付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性是評(píng)價(jià)其能力的一個(gè)比較權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)，它主要包括準(zhǔn)時(shí)制供貨、縮短提前期、提供長(zhǎng)期供應(yīng)保證等，同時(shí)還考慮訂貨批量要求、地理位置、產(chǎn)品生命周期、物流能力、庫(kù)存能力、生產(chǎn)能力等。煤炭生產(chǎn)使用的設(shè)備配件等機(jī)電產(chǎn)品都具有較高的技術(shù)含量，需要供應(yīng)商較高的服務(wù)。因此，獲得什么樣的潛在服務(wù)是采購(gòu)活動(dòng)重點(diǎn)要考慮的問(wèn)題，也是反映供應(yīng)商服務(wù)水平的重要指標(biāo)。供應(yīng)商的服務(wù)水平主要體現(xiàn)在響應(yīng)速度、技術(shù)支持與培訓(xùn)、維護(hù)和維修水平等方面，主要看供應(yīng)商24小時(shí)電話(huà)服務(wù)、問(wèn)題的反饋速度、是否提供產(chǎn)品的使用方法培訓(xùn)、售后技術(shù)支持和維修人員的到位時(shí)間及維修成本等因素。同時(shí)，還要考慮供應(yīng)商的管理能力，因?yàn)楣芾頉Q定了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并影響供應(yīng)商未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)商管理應(yīng)重點(diǎn)考慮企業(yè)規(guī)模、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)策略、管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化、信息化水平及員工素質(zhì)等。
產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平和管理是評(píng)價(jià)供應(yīng)商的基本因素，還有一個(gè)關(guān)鍵的因素是成本。供應(yīng)商能否使公司獲得一個(gè)理想的采購(gòu)成本是衡量的關(guān)鍵，尤其是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈時(shí)，成本就顯得特別重要。評(píng)價(jià)供應(yīng)商成本主要看交付價(jià)格和所有權(quán)總成本。交付價(jià)格是指產(chǎn)品在質(zhì)量有保障、其他條件滿(mǎn)足的情況下價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。所有權(quán)總成本包括所有的與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)成本，包括采購(gòu)價(jià)格、訂單跟蹤、催貨、運(yùn)輸、檢測(cè)、返工、存儲(chǔ)、廢物處置、保修、服務(wù)、停工損失、產(chǎn)品退回等造成的費(fèi)用。對(duì)于煤炭企業(yè)使用的成套設(shè)備等，有后續(xù)成本的采購(gòu)項(xiàng)目比較適合所有權(quán)總成本評(píng)估。
與供應(yīng)商的合作技巧
按照供應(yīng)商評(píng)價(jià)的六項(xiàng)指標(biāo)，兗州煤業(yè)股份有限公司在每年進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上，合理優(yōu)化，明確分類(lèi)，便于在采購(gòu)活動(dòng)中，因人制宜，區(qū)別對(duì)待，實(shí)現(xiàn)效率和效益的大化。目前，兗州煤業(yè)股份有限公司將所有供應(yīng)商分為戰(zhàn)略性供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商 (普通供應(yīng)商)、技術(shù)性供應(yīng)商、待選供應(yīng)商及淘汰供應(yīng)商五大類(lèi)。
戰(zhàn)略性供應(yīng)商有很大一部分是資源型、緊缺型和市場(chǎng)變化較大的企業(yè)，其產(chǎn)品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好，甚至供不應(yīng)求，其產(chǎn)品對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制約性很大，采購(gòu)方?jīng)]有主動(dòng)權(quán)。因此，和他們建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的保障。競(jìng)爭(zhēng)性和普通供應(yīng)商數(shù)量較大，他們經(jīng)常是交叉的，其產(chǎn)品多數(shù)是社會(huì)長(zhǎng)線(xiàn)物資，屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，采購(gòu)方有比較大的主動(dòng)權(quán)。技術(shù)性供應(yīng)商是指其產(chǎn)品技術(shù)含量較高、通用性較差、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不很充分的供應(yīng)商。待選供應(yīng)商是根據(jù)生產(chǎn)形勢(shì)對(duì)物料需求的變化，或者新產(chǎn)品、新技術(shù)的推廣，或者產(chǎn)業(yè)政策變化推出的替代或更新產(chǎn)品，或者在現(xiàn)有供應(yīng)商無(wú)法滿(mǎn)足供應(yīng)的情況下，為了保證生產(chǎn)需要，按照一定程序增加的那些符合條件的供應(yīng)商。淘汰供應(yīng)商主要是因?yàn)槠洚a(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)或其他原因未能滿(mǎn)足公司要求，有的甚至為企業(yè)造成損失或影響的。
2003年，煤業(yè)公司供應(yīng)體制改革，實(shí)行 “三集中、五統(tǒng)一”的物流一體化管理體系，結(jié)合ERP系統(tǒng)上線(xiàn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了首次評(píng)估認(rèn)證和系統(tǒng)優(yōu)化，大力淘汰經(jīng)營(yíng)性供應(yīng)商，性淘汰70%，使原有的3276家供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化為972家。這樣便于企業(yè)合理確定供應(yīng)商類(lèi)別及地位，使供應(yīng)商結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，為開(kāi)展供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理提供基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)采購(gòu)活動(dòng)中，兗州煤業(yè)股份有限公司結(jié)合不同供應(yīng)商的特點(diǎn)，堅(jiān)持因人制宜，區(qū)別對(duì)待，采取不同的工作措施，開(kāi)展比價(jià)采購(gòu) “陽(yáng)光工程”，規(guī)范采購(gòu)行為，對(duì)采購(gòu)計(jì)劃、渠道、價(jià)格、合同、考核等全過(guò)程規(guī)范程序，落實(shí)責(zé)任，互相監(jiān)督，努力降低采購(gòu)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一是對(duì)戰(zhàn)略性供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成供應(yīng)鏈關(guān)系，實(shí)行供應(yīng)互保，達(dá)成保證供應(yīng)和享受優(yōu)惠價(jià)格的共識(shí)，并定期交流溝通，經(jīng)常走訪客戶(hù)，了解信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)需求物資及時(shí)作出反應(yīng)。這樣不但做到了貨找源頭，直達(dá)供貨，減少了中間環(huán)節(jié)，而且保證了物料質(zhì)量。2007年，公司采購(gòu)額為23.3億元，其中戰(zhàn)略性供應(yīng)商采購(gòu)8億多元，占總額的30%。這類(lèi)供應(yīng)商主要集中在鋼材、木材、水泥、膠帶等大宗材料和主要設(shè)備上，如濟(jì)鋼石橫鋼廠采購(gòu)7940萬(wàn)元，全年78%的物資實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)廠家直接采購(gòu)。
二是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商采取招標(biāo)議標(biāo)，比價(jià)采購(gòu)。對(duì)于小批量、多頻率使用的物資，利用批量和買(mǎi)方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，集中批量進(jìn)行比價(jià)和招議標(biāo)。并嚴(yán)格規(guī)范比價(jià)和議標(biāo)程序，按照公開(kāi)、公平、公正的原則，組織盡可能多的供應(yīng)商參與競(jìng)標(biāo)，避免暗箱操作，使發(fā)布公告、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和授標(biāo)的工作程序規(guī)范、完整。與此同時(shí)，改變了設(shè)備、配件分別招標(biāo)的辦法，實(shí)行關(guān)聯(lián)搭配，捆綁議標(biāo)，讓相關(guān)業(yè)務(wù)科室合作采購(gòu)，從而減少招標(biāo)次數(shù)，提高單次訂貨金額，獲得更大的價(jià)格空間。近年來(lái)，每年通過(guò)比價(jià)采購(gòu)節(jié)約資金都在3000萬(wàn)元左右。
三是對(duì)普通供應(yīng)商實(shí)行超市采購(gòu)，二次比價(jià)。兗州煤業(yè)股份有限公司借鑒商業(yè)超市經(jīng)營(yíng)模式，在礦井生產(chǎn)一線(xiàn)建設(shè)了 “物資井口超市”，將閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、工具等零星使用、多頻率使用的小型物資及二三類(lèi)物資、工礦配件等物資置于其中，讓使用單位在超市內(nèi)自主選擇，形成第二次比價(jià)。為保證超市規(guī)范運(yùn)作，制定了科學(xué)合理的運(yùn)作流程，細(xì)致規(guī)定了供應(yīng)商選擇、進(jìn)貨驗(yàn)收、補(bǔ)貨、退貨等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。目前兗州煤業(yè)股份有限公司已開(kāi)辦了6處井口物資超市，品種多達(dá)22529個(gè)，年經(jīng)營(yíng)額達(dá)20505萬(wàn)元。
四是對(duì)技術(shù)性供應(yīng)商實(shí)行供需見(jiàn)面，公開(kāi)競(jìng)標(biāo)。因國(guó)家專(zhuān)控、技術(shù)專(zhuān)利、單一來(lái)源等原因不具備比價(jià)條件的，在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，實(shí)行一批一議、專(zhuān)家評(píng)定、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)、面對(duì)面談判、當(dāng)場(chǎng)確定供貨商的全過(guò)程公開(kāi)議標(biāo)方式，增加議標(biāo)透明度。