為進一步改革完善導游等級制度，提高導游人員專業(yè)素質(zhì)和能力，根據(jù)國家旅游局《關于印發(fā)全國導游人員等級考核評定委員會《2011年全國中級導游員等級考試工作意見》的通知》（旅辦發(fā)〔2011〕23號）和《關于印發(fā)全國導游人員等級考核評定委員會《2011年全國高級導游員等級考試工作意見》的通知》（旅辦發(fā)〔2011〕24號）文件精神，現(xiàn)將我區(qū)2011年全國中高級導游員等級考試工作安排如下：
一、中級導游員等級考試工作安排
（一）報名
1．報名條件
（1）取得初級導游證滿三年，或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；
（2）申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
（3）初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。
（4）申報前3年內(nèi)性扣分達6分以上（含6分）或一年內(nèi)扣分累計達10分的導游員，不得參加當年中級導游員等級考試。
2．報名方式
報名采用現(xiàn)場報名方式，需提交以下材料：
（1）《2011年全國中級導游員等級考試報名表》（見附件）；
（2）身份證原件及復印件1份（二代身份證需正反面復?。?；
（3）畢業(yè)證原件及復印件1份；
（4）導游資格證書原件及復印件1份；
（5）導游證原件及復印件1份；
（6）近期免冠一寸正面彩色照片2張；
3．報名時間及地點
（1）報名截止時間為2011年5月20日。
（2）報名地點：新疆旅游培訓中心（烏魯木齊市金銀路151號自治區(qū)旅游局一樓培訓報名處）。
（二）考試
1．考試科目
中文導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
2．考試方式
中級導游員考試采取全國統(tǒng)一筆試方式?？忌傻卿浶陆糜闻嘤栔行木W(wǎng)站（www.t6885.com）查詢下載《中級導游員等級考試大綱（試行）》。
參考資料可使用中國旅游出版社的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。
3．考試時間
4．考試地點
考點設在烏魯木齊，具體考試地點詳見準考證。
5．公布成績、發(fā)證
考生考試成績經(jīng)全國導游人員等級考核評定委員會審核后將于2011年11月15日公布，屆時考生可登錄新疆旅游培訓中心網(wǎng)站（www.t6885.com）相關欄目查詢考試結(jié)果。考試科目成績?nèi)亢细竦目忌徽J定通過。對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會發(fā)放“全國中級導游員證書”，未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
（三）考試費用
中級導游人員等級考試每人按250元預收考試費用。
二、高級導游員等級考試工作安排
（一）報名
1．報名條件
（1）基本素質(zhì)
①熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和服務意識。
②具有較好的旅游基本理論知識和相應的文化知識。
③具有良好的語言能力，善于溝通與交流。
④具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠理智果斷地處理各種緊急突發(fā)事件。
⑤具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
（2）具體條件
①學歷要求：本科及以上學歷。旅游類及外語類大專學歷在2013年1月1日前允許報考；
②職業(yè)經(jīng)歷：報考人員應獲得中級導游員證滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
③業(yè)績表現(xiàn)：報考人員在申請前三年內(nèi)，性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達6分的導游員不得參加當年的高級導游員考試。
2．報名方式
報名采用現(xiàn)場報名方式，需提交以下材料：
（1）《2011年全國高級導游員等級考試報名表》（見附件）。
（2）有效身份證原件及復印件1份（二代身份證需正反面復?。?。
（3）畢業(yè)證原件及復印件1份。
（4）導游中級證書原件及復印件1份。
（5）導游證原件及復印件1份。
（6）職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關佐證材料。
（7）近期免冠一寸正面彩色照片3張。
3．報名時間及地點
（1）報名截止時間為2011年5月20日。
（2）報名地點：新疆旅游培訓中心（烏魯木齊市金銀路151號自治區(qū)旅游局一樓培訓報名處）。
（二）考試
1．考試科目
全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，均以英語命題，并以英語作答。
2．考試方式
全國高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式?？忌傻卿浶陆糜闻嘤栔行木W(wǎng)站（www.t6885.com）查詢下載《全國高級導游員等級考試大綱（試行）》。
高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
3．考試時間
4．考試地點
考點設在烏魯木齊，具體考試地點詳見準考證。
5．公布成績、發(fā)證
考生考試成績經(jīng)全國導游人員等級考核評定委員會審核后將于2011年11月15日公布，屆時考生可登錄新疆旅游培訓中心網(wǎng)站（www.t6885.com）相關欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚳颇砍煽?nèi)亢细竦目忌徽J定通過。對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會發(fā)放“全國高級導游員證書”，未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
一、中級導游員等級考試工作安排
（一）報名
1．報名條件
（1）取得初級導游證滿三年，或具有大專以上學歷的取得初級導游證滿兩年；
（2）申報前實際帶團不少于90個工作日，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德；
（3）初級中文導游和中級中文導游報考中級外語導游的，需具備所報考語種大專以上學歷。
（4）申報前3年內(nèi)性扣分達6分以上（含6分）或一年內(nèi)扣分累計達10分的導游員，不得參加當年中級導游員等級考試。
2．報名方式
報名采用現(xiàn)場報名方式，需提交以下材料：
（1）《2011年全國中級導游員等級考試報名表》（見附件）；
（2）身份證原件及復印件1份（二代身份證需正反面復?。?；
（3）畢業(yè)證原件及復印件1份；
（4）導游資格證書原件及復印件1份；
（5）導游證原件及復印件1份；
（6）近期免冠一寸正面彩色照片2張；
3．報名時間及地點
（1）報名截止時間為2011年5月20日。
（2）報名地點：新疆旅游培訓中心（烏魯木齊市金銀路151號自治區(qū)旅游局一樓培訓報名處）。
（二）考試
1．考試科目
中文導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“漢語言文學知識”（包括基礎知識和旅游文學知識兩部分）；外語導游人員考試科目為“導游知識專題”（包括基礎知識和文化專題兩部分）和“外語”。
2．考試方式
中級導游員考試采取全國統(tǒng)一筆試方式?？忌傻卿浶陆糜闻嘤栔行木W(wǎng)站（www.t6885.com）查詢下載《中級導游員等級考試大綱（試行）》。
參考資料可使用中國旅游出版社的中級導游員系列叢書，包括《導游知識專題》、《漢語言文學知識》、《英語》及《日語》。
3．考試時間
| 時 間 | 科 目 |
| 9月16日上午9∶00－11∶00 | 導游知識專題 |
| 9月16日下午14∶00－16∶00 | 漢語言文學知識/外語 |
4．考試地點
考點設在烏魯木齊，具體考試地點詳見準考證。
5．公布成績、發(fā)證
考生考試成績經(jīng)全國導游人員等級考核評定委員會審核后將于2011年11月15日公布，屆時考生可登錄新疆旅游培訓中心網(wǎng)站（www.t6885.com）相關欄目查詢考試結(jié)果。考試科目成績?nèi)亢细竦目忌徽J定通過。對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會發(fā)放“全國中級導游員證書”，未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
（三）考試費用
中級導游人員等級考試每人按250元預收考試費用。
二、高級導游員等級考試工作安排
（一）報名
1．報名條件
（1）基本素質(zhì)
①熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和服務意識。
②具有較好的旅游基本理論知識和相應的文化知識。
③具有良好的語言能力，善于溝通與交流。
④具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠理智果斷地處理各種緊急突發(fā)事件。
⑤具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
（2）具體條件
①學歷要求：本科及以上學歷。旅游類及外語類大專學歷在2013年1月1日前允許報考；
②職業(yè)經(jīng)歷：報考人員應獲得中級導游員證滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
③業(yè)績表現(xiàn)：報考人員在申請前三年內(nèi)，性扣分達4分以上（含4分）或一年內(nèi)扣分累計達6分的導游員不得參加當年的高級導游員考試。
2．報名方式
報名采用現(xiàn)場報名方式，需提交以下材料：
（1）《2011年全國高級導游員等級考試報名表》（見附件）。
（2）有效身份證原件及復印件1份（二代身份證需正反面復?。?。
（3）畢業(yè)證原件及復印件1份。
（4）導游中級證書原件及復印件1份。
（5）導游證原件及復印件1份。
（6）職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關佐證材料。
（7）近期免冠一寸正面彩色照片3張。
3．報名時間及地點
（1）報名截止時間為2011年5月20日。
（2）報名地點：新疆旅游培訓中心（烏魯木齊市金銀路151號自治區(qū)旅游局一樓培訓報名處）。
（二）考試
1．考試科目
全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，均以英語命題，并以英語作答。
2．考試方式
全國高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式?？忌傻卿浶陆糜闻嘤栔行木W(wǎng)站（www.t6885.com）查詢下載《全國高級導游員等級考試大綱（試行）》。
高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
3．考試時間
| 時 間 | 科 目 |
| 9月15日上午9∶30－11∶00 | 導游綜合知識 |
| 9月15日下午14∶00－16∶30 | 導游能力測試 |
4．考試地點
考點設在烏魯木齊，具體考試地點詳見準考證。
5．公布成績、發(fā)證
考生考試成績經(jīng)全國導游人員等級考核評定委員會審核后將于2011年11月15日公布，屆時考生可登錄新疆旅游培訓中心網(wǎng)站（www.t6885.com）相關欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚳颇砍煽?nèi)亢细竦目忌徽J定通過。對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會發(fā)放“全國高級導游員證書”，未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。