物業(yè)管理的概念（定位）（掌握）
考《物業(yè)管理條例》第二條對物業(yè)管理下了定義：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
考業(yè)主對于房屋等建筑物有三種方式管理：1、業(yè)主自己進(jìn)行管理；2、業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司；3、業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。
考物業(yè)管理的內(nèi)容是主要有兩方面：
1、對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；
2、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)管理企業(yè)提供的清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。
除此之外，物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特別委托，為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目；也可接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的委托，有償為其向業(yè)主代收有關(guān)費用。
考《條例》調(diào)整的范圍：1、調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動；2、調(diào)整非住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動。
考《條例》的適用范圍，既包括城市，也涵蓋鄉(xiāng)村
考 物業(yè)管理的市場化特征包括三點：
1．房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財產(chǎn)狀況的演變
2．多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)
3．物業(yè)管理活動應(yīng)當(dāng)遵循市場原則
考《物業(yè)管理條例》第二條對物業(yè)管理下了定義：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
考業(yè)主對于房屋等建筑物有三種方式管理：1、業(yè)主自己進(jìn)行管理；2、業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司；3、業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理。
考物業(yè)管理的內(nèi)容是主要有兩方面：
1、對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；
2、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)管理企業(yè)提供的清潔衛(wèi)生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。
除此之外，物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主和使用人的特別委托，為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目；也可接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的委托，有償為其向業(yè)主代收有關(guān)費用。
考《條例》調(diào)整的范圍：1、調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動；2、調(diào)整非住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動。
考《條例》的適用范圍，既包括城市，也涵蓋鄉(xiāng)村
考 物業(yè)管理的市場化特征包括三點：
1．房地產(chǎn)物質(zhì)形態(tài)的演變導(dǎo)致了物業(yè)財產(chǎn)狀況的演變
2．多元化的物業(yè)權(quán)屬狀況要求物業(yè)管理形式與之相適應(yīng)
3．物業(yè)管理活動應(yīng)當(dāng)遵循市場原則