4、產權、債權關系
商業(yè)物業(yè)（樓宇）的所有權人可能是個人、一間或數間公司。房地產的開發(fā)建設經常是通過抵押等方式來籌集資金的，所以物業(yè)本身可能存在著所有權或債務形式多重性的特征，對于物業(yè)管理者來說，了解物業(yè)債權的實質性關系和所有權類型是相當必要的，若物業(yè)產權不清，從物管市場的角度而言，意味著物管需求方的主體不確定，必將導致物管作業(yè)因服務對象的不明確而陷入混亂無序的狀態(tài)。若物業(yè)債權關系復雜，則有可能使物管企業(yè)卷入不必要的債權糾紛，在一定程度上加大經營風險。物業(yè)管理是屬于長期經營的產業(yè)，物業(yè)委托方的產權、債權關系是否清晰明確必將影響物業(yè)委托雙方的長期合作發(fā)展。
5、環(huán)境清潔管理
商業(yè)樓宇物業(yè)環(huán)境的清潔與否是衡量物業(yè)管理水平的重要標志，保潔工作對物業(yè)業(yè)主、租戶及顧客的影響極大，越是高檔、現(xiàn)代的商業(yè)樓宇，對清潔工作的要求就越高。商業(yè)樓宇的人流多且人員雜亂，產生垃圾的源頭較多，加上有可能部分租戶居住在物業(yè)內部（如某些專業(yè)批發(fā)商場），存在生活垃圾的處理問題，保潔工作相對難以控制。除應有專人負責流動保潔、及時清運垃圾、隨時保持室內外衛(wèi)生之外，同時應注重提高清潔工作的專業(yè)性，滿足商業(yè)物業(yè)內部各種設施設備的保養(yǎng)需要。
商業(yè)物業(yè)（樓宇）的保潔形式具有以下主要特點：
①、由于商業(yè)樓宇日常的保潔需求時間較長（營業(yè)時間長，且節(jié)假日照常營業(yè)），在保潔人員的工作安排上一般實行兩班倒，即將巡視和清潔分開，隱蔽部位（如消防通道內的設施）的保潔工作安排在白天巡視時間完成，夜間主要對營業(yè)區(qū)域進行清潔，包括地面、衛(wèi)生間、玻璃、消防器具等公共設施。
②、商業(yè)樓宇的保潔重點在大堂及大門入口處。大堂、大門是出入人群的必經之地，且位置最接近物業(yè)外部環(huán)境，只要注意大堂和大門出入口的衛(wèi)生保持，并及時進行保潔作業(yè)，即可在很大程度上減輕物業(yè)其他樓層、部位的保潔壓力，但需注意在顧客經過出入口防塵墊之后，仍會有部分灰塵散落地面，如逢雨天，應組織人員將污跡控制在大堂入口范圍內。
③、商業(yè)樓宇保潔巡視的人員配備主要由物業(yè)自身質素及檔次來決定，樓宇檔次越高，巡視的內容越單一，需配置的保潔人員越少；樓宇檔次越低，巡視工作所需的人員越多，巡視頻度越大，特別是集市型的商業(yè)物業(yè)，清潔質量的高低取決于巡視保潔的質量。另外商業(yè)物業(yè)保潔還需注意對停車場、理貨區(qū)及垃圾存放點的巡視保潔，為方便顧客，還應注意垃圾收集桶擺放的數量與位置是否合理。
④、商業(yè)物業(yè)對保潔人員的素質要求較高，包括及時發(fā)現(xiàn)問題的能力和正確處理清潔作業(yè)過程中的各種應注意事項的能力，在人員管理方面還涉及到防自盜等情況，物業(yè)管理單位應合理安排保潔人員的工作時間、工作區(qū)域及作業(yè)方式，做到既要保證物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，同時也盡量避免因保潔作業(yè)對物業(yè)內部正常的商業(yè)經營活動造成不良影響。
商業(yè)物業(yè)（樓宇）的所有權人可能是個人、一間或數間公司。房地產的開發(fā)建設經常是通過抵押等方式來籌集資金的，所以物業(yè)本身可能存在著所有權或債務形式多重性的特征，對于物業(yè)管理者來說，了解物業(yè)債權的實質性關系和所有權類型是相當必要的，若物業(yè)產權不清，從物管市場的角度而言，意味著物管需求方的主體不確定，必將導致物管作業(yè)因服務對象的不明確而陷入混亂無序的狀態(tài)。若物業(yè)債權關系復雜，則有可能使物管企業(yè)卷入不必要的債權糾紛，在一定程度上加大經營風險。物業(yè)管理是屬于長期經營的產業(yè)，物業(yè)委托方的產權、債權關系是否清晰明確必將影響物業(yè)委托雙方的長期合作發(fā)展。
5、環(huán)境清潔管理
商業(yè)樓宇物業(yè)環(huán)境的清潔與否是衡量物業(yè)管理水平的重要標志，保潔工作對物業(yè)業(yè)主、租戶及顧客的影響極大，越是高檔、現(xiàn)代的商業(yè)樓宇，對清潔工作的要求就越高。商業(yè)樓宇的人流多且人員雜亂，產生垃圾的源頭較多，加上有可能部分租戶居住在物業(yè)內部（如某些專業(yè)批發(fā)商場），存在生活垃圾的處理問題，保潔工作相對難以控制。除應有專人負責流動保潔、及時清運垃圾、隨時保持室內外衛(wèi)生之外，同時應注重提高清潔工作的專業(yè)性，滿足商業(yè)物業(yè)內部各種設施設備的保養(yǎng)需要。
商業(yè)物業(yè)（樓宇）的保潔形式具有以下主要特點：
①、由于商業(yè)樓宇日常的保潔需求時間較長（營業(yè)時間長，且節(jié)假日照常營業(yè)），在保潔人員的工作安排上一般實行兩班倒，即將巡視和清潔分開，隱蔽部位（如消防通道內的設施）的保潔工作安排在白天巡視時間完成，夜間主要對營業(yè)區(qū)域進行清潔，包括地面、衛(wèi)生間、玻璃、消防器具等公共設施。
②、商業(yè)樓宇的保潔重點在大堂及大門入口處。大堂、大門是出入人群的必經之地，且位置最接近物業(yè)外部環(huán)境，只要注意大堂和大門出入口的衛(wèi)生保持，并及時進行保潔作業(yè)，即可在很大程度上減輕物業(yè)其他樓層、部位的保潔壓力，但需注意在顧客經過出入口防塵墊之后，仍會有部分灰塵散落地面，如逢雨天，應組織人員將污跡控制在大堂入口范圍內。
③、商業(yè)樓宇保潔巡視的人員配備主要由物業(yè)自身質素及檔次來決定，樓宇檔次越高，巡視的內容越單一，需配置的保潔人員越少；樓宇檔次越低，巡視工作所需的人員越多，巡視頻度越大，特別是集市型的商業(yè)物業(yè)，清潔質量的高低取決于巡視保潔的質量。另外商業(yè)物業(yè)保潔還需注意對停車場、理貨區(qū)及垃圾存放點的巡視保潔，為方便顧客，還應注意垃圾收集桶擺放的數量與位置是否合理。
④、商業(yè)物業(yè)對保潔人員的素質要求較高，包括及時發(fā)現(xiàn)問題的能力和正確處理清潔作業(yè)過程中的各種應注意事項的能力，在人員管理方面還涉及到防自盜等情況，物業(yè)管理單位應合理安排保潔人員的工作時間、工作區(qū)域及作業(yè)方式，做到既要保證物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，同時也盡量避免因保潔作業(yè)對物業(yè)內部正常的商業(yè)經營活動造成不良影響。