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第27講講義
一、內(nèi)容提要
1．物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理
(1)物業(yè)管理企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入
(2)物業(yè)管理企業(yè)的成本費用和稅費
(3)物業(yè)管理企業(yè)的利潤
2．物業(yè)管理項目的財務(wù)管理
3．物業(yè)管理酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費用的測算編制
(1)酬金制與包干制的內(nèi)容和特點
(2)物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出
(3)物業(yè)服務(wù)費編制依據(jù)
(4)物業(yè)服務(wù)費核算方法
4．住宅專項維修資金的作用、來源和管理
二、考試目的和考試要求
本部分的考試目的是要測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理，物業(yè)管理項目的財務(wù)管理，酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費的測算編制，住宅專項維修資金以及相關(guān)法規(guī)等知識的掌握程度和綜合運用能力。
考試基本要求
掌握：物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤，物業(yè)服務(wù)費成本(支出)構(gòu)成。
熟悉：物業(yè)管理項目財務(wù)管理，酬金制與包干制的內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)費核算要點及方法，住宅專項維修資金的作用、來源及管理。
了解：酬金制和包干制的財務(wù)特征。
考題類型要求
本部分考題類型為：單項選擇題、多項選擇題、綜合分析題(注：要根據(jù)考試大綱要求來定)。
酬金制與包干制
第十一章財務(wù)管理
第一節(jié)物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理
第二節(jié)物業(yè)管理項目的財務(wù)管理
第三節(jié)酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費的測算編制
一、酬金制與包干制（熟悉）
物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。按照目前國家政策法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
(一)物業(yè)服務(wù)費用酬金制
物業(yè)服務(wù)費用酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
物業(yè)服務(wù)費用酬金應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計提基數(shù)，計提基數(shù)和計提比例通過物業(yè)服務(wù)合同約定。在物業(yè)管理服務(wù)過程中產(chǎn)生的歸屬于業(yè)主的其他收入也可計提酬金，但應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意并在物業(yè)服務(wù)合同中專門約定。其他收入包括產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主的停車場收入、成本費用在物業(yè)管理項目機構(gòu)列支的其他經(jīng)營收入等。
酬金制下，物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟利益僅僅局限于按固定的金額或比例收取的酬金，扣除酬金以及物業(yè)服務(wù)支出后結(jié)余的資金為全體業(yè)主所有。對業(yè)主而言，物業(yè)服務(wù)費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務(wù)不相符的情況，保護了業(yè)主合法權(quán)益；對物業(yè)管理企業(yè)而言，由于酬金是按照預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金提取，具有相對的固定性，可以使企業(yè)在一定程度上規(guī)避收支不平衡的經(jīng)營風(fēng)險。酬金制條件下，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
(二)物業(yè)服務(wù)費用包干制
物業(yè)服務(wù)費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同時應(yīng)明確服務(wù)費額度和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準，并明確在此前提下的盈余或虧損是由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的，企業(yè)的經(jīng)濟效益與其管理服務(wù)、成本控制、經(jīng)營運作能力緊密相關(guān)。
在包干制下，物業(yè)管理企業(yè)作為一個獨立的企業(yè)法人，自主經(jīng)營、自負盈虧、風(fēng)險自擔(dān)、結(jié)余歸己。但業(yè)主可以對物業(yè)管理企業(yè)是否按合同要求的內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)進行監(jiān)督，對物業(yè)管理工作提出改進建議。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)本著誠信公平原則，主動接受業(yè)主監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量并不斷改進。
以包干制方式約定的物業(yè)服務(wù)費用，對業(yè)主而言物業(yè)服務(wù)費是固定的，不會因市場短期波動、物業(yè)管理項目運作情況而發(fā)生變化；對物業(yè)管理企業(yè)而言，物業(yè)項目管理服務(wù)的利潤不再是固定的，企業(yè)可以不斷挖掘管理潛力，通過科學(xué)的管理運營實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益的同步增長，既保障業(yè)主利益又促進企業(yè)發(fā)展。
(三)酬金制和包干制的財務(wù)特征（了解）
1．會計主體
在酬金制下，物業(yè)管理項目是獨立的會計主體，各物業(yè)管理項目應(yīng)獨立建賬、獨立核算。在包干制下，物業(yè)管理項目的會計主體是物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理項目可以獨立核算，也可以納入企業(yè)統(tǒng)一管理。
2.收入
采取酬金制的物業(yè)管理項目，物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收入僅限于該項目的物業(yè)管理酬金；采取包干制的物業(yè)管理項目，物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收入就是該項目的物業(yè)服務(wù)費。
3．成本費用
(1)物業(yè)管理企業(yè)固定成本的比例較高。
(2)人工成本占總成本的比例較高。
(3)物業(yè)管理企業(yè)成本費用的可預(yù)測性較強。
物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)考慮的因素
二、物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)考慮的因素
(1)物業(yè)服務(wù)費測算編制應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，并考慮其實行的是政府指導(dǎo)價還是市場調(diào)節(jié)價。
(2)物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。
(3)物業(yè)管理企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊均應(yīng)納入到物業(yè)服務(wù)費的測算中。
(4)物業(yè)管理屬微利性服務(wù)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)費的測算和物業(yè)管理的運作應(yīng)收支平衡、略有結(jié)余，在確保物業(yè)正常運行維護和管理的前提下，獲取合理的利潤，使物業(yè)管理企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。
三、物業(yè)服務(wù)費成本(支出)構(gòu)成（掌握）
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
(6)辦公費用；
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
(9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
第27講講義
一、內(nèi)容提要
1．物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理
(1)物業(yè)管理企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入
(2)物業(yè)管理企業(yè)的成本費用和稅費
(3)物業(yè)管理企業(yè)的利潤
2．物業(yè)管理項目的財務(wù)管理
3．物業(yè)管理酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費用的測算編制
(1)酬金制與包干制的內(nèi)容和特點
(2)物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出
(3)物業(yè)服務(wù)費編制依據(jù)
(4)物業(yè)服務(wù)費核算方法
4．住宅專項維修資金的作用、來源和管理
二、考試目的和考試要求
本部分的考試目的是要測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理，物業(yè)管理項目的財務(wù)管理，酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費的測算編制，住宅專項維修資金以及相關(guān)法規(guī)等知識的掌握程度和綜合運用能力。
考試基本要求
掌握：物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤，物業(yè)服務(wù)費成本(支出)構(gòu)成。
熟悉：物業(yè)管理項目財務(wù)管理，酬金制與包干制的內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)費核算要點及方法，住宅專項維修資金的作用、來源及管理。
了解：酬金制和包干制的財務(wù)特征。
考題類型要求
本部分考題類型為：單項選擇題、多項選擇題、綜合分析題(注：要根據(jù)考試大綱要求來定)。
酬金制與包干制
第十一章財務(wù)管理
第一節(jié)物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理
第二節(jié)物業(yè)管理項目的財務(wù)管理
第三節(jié)酬金制、包干制與物業(yè)服務(wù)費的測算編制
一、酬金制與包干制（熟悉）
物業(yè)服務(wù)費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修養(yǎng)護管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。按照目前國家政策法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
(一)物業(yè)服務(wù)費用酬金制
物業(yè)服務(wù)費用酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
物業(yè)服務(wù)費用酬金應(yīng)以預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金為計提基數(shù)，計提基數(shù)和計提比例通過物業(yè)服務(wù)合同約定。在物業(yè)管理服務(wù)過程中產(chǎn)生的歸屬于業(yè)主的其他收入也可計提酬金，但應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意并在物業(yè)服務(wù)合同中專門約定。其他收入包括產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主的停車場收入、成本費用在物業(yè)管理項目機構(gòu)列支的其他經(jīng)營收入等。
酬金制下，物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟利益僅僅局限于按固定的金額或比例收取的酬金，扣除酬金以及物業(yè)服務(wù)支出后結(jié)余的資金為全體業(yè)主所有。對業(yè)主而言，物業(yè)服務(wù)費用的收支情況較為透明，避免了收費與服務(wù)不相符的情況，保護了業(yè)主合法權(quán)益；對物業(yè)管理企業(yè)而言，由于酬金是按照預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金提取，具有相對的固定性，可以使企業(yè)在一定程度上規(guī)避收支不平衡的經(jīng)營風(fēng)險。酬金制條件下，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
(二)物業(yè)服務(wù)費用包干制
物業(yè)服務(wù)費用包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同時應(yīng)明確服務(wù)費額度和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準，并明確在此前提下的盈余或虧損是由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的，企業(yè)的經(jīng)濟效益與其管理服務(wù)、成本控制、經(jīng)營運作能力緊密相關(guān)。
在包干制下，物業(yè)管理企業(yè)作為一個獨立的企業(yè)法人，自主經(jīng)營、自負盈虧、風(fēng)險自擔(dān)、結(jié)余歸己。但業(yè)主可以對物業(yè)管理企業(yè)是否按合同要求的內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù)進行監(jiān)督，對物業(yè)管理工作提出改進建議。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)本著誠信公平原則，主動接受業(yè)主監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量并不斷改進。
以包干制方式約定的物業(yè)服務(wù)費用，對業(yè)主而言物業(yè)服務(wù)費是固定的，不會因市場短期波動、物業(yè)管理項目運作情況而發(fā)生變化；對物業(yè)管理企業(yè)而言，物業(yè)項目管理服務(wù)的利潤不再是固定的，企業(yè)可以不斷挖掘管理潛力，通過科學(xué)的管理運營實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營效益的同步增長，既保障業(yè)主利益又促進企業(yè)發(fā)展。
(三)酬金制和包干制的財務(wù)特征（了解）
1．會計主體
在酬金制下，物業(yè)管理項目是獨立的會計主體，各物業(yè)管理項目應(yīng)獨立建賬、獨立核算。在包干制下，物業(yè)管理項目的會計主體是物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理項目可以獨立核算，也可以納入企業(yè)統(tǒng)一管理。
2.收入
采取酬金制的物業(yè)管理項目，物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收入僅限于該項目的物業(yè)管理酬金；采取包干制的物業(yè)管理項目，物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收入就是該項目的物業(yè)服務(wù)費。
3．成本費用
(1)物業(yè)管理企業(yè)固定成本的比例較高。
(2)人工成本占總成本的比例較高。
(3)物業(yè)管理企業(yè)成本費用的可預(yù)測性較強。
物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)考慮的因素
二、物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)考慮的因素
(1)物業(yè)服務(wù)費測算編制應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，并考慮其實行的是政府指導(dǎo)價還是市場調(diào)節(jié)價。
(2)物業(yè)服務(wù)費的測算編制應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的項目、內(nèi)容和要求，科學(xué)測算確定物業(yè)服務(wù)成本。
(3)物業(yè)管理企業(yè)為該項目管理投入的固定資產(chǎn)折舊和物業(yè)管理項目機構(gòu)用物業(yè)服務(wù)費購置的固定資產(chǎn)折舊，這兩部分折舊均應(yīng)納入到物業(yè)服務(wù)費的測算中。
(4)物業(yè)管理屬微利性服務(wù)行業(yè)，物業(yè)服務(wù)費的測算和物業(yè)管理的運作應(yīng)收支平衡、略有結(jié)余，在確保物業(yè)正常運行維護和管理的前提下，獲取合理的利潤，使物業(yè)管理企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。
三、物業(yè)服務(wù)費成本(支出)構(gòu)成（掌握）
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
(6)辦公費用；
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
(9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。