2011年經(jīng)濟師考試大綱：經(jīng)濟基礎(chǔ)知識（初級）
第一部分 經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
一、社會經(jīng)濟制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會經(jīng)濟制度變革的基本規(guī)律和基本 過程，自然經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的概念和基本特征，資源配置的基本方式，經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制之間的關(guān)系。
考試內(nèi)容
（一）物質(zhì)資料生產(chǎn)和基本經(jīng)濟規(guī)律
物質(zhì)資料生產(chǎn)及其必備的基本要素，社會生產(chǎn)關(guān)系及其主要類型，社會基本矛盾及其運動過程，以及社會經(jīng)濟規(guī)律的客觀性及其類型。，
（二）社會經(jīng)濟制度的變革和演化
人類社會經(jīng)濟制度演變的原因和所經(jīng)歷的主要階段。
（三）自然經(jīng)濟與商品經(jīng)濟
自然經(jīng)濟的概念和基本特征，商品經(jīng)濟產(chǎn)生的基本條件，商品經(jīng)濟發(fā)展的基本過程。
（四）市場與市場體系
市場和市場體系的基本概念，市場體系所具有的基本功能。
（五）商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟
商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系。
（六）資源配置方式與經(jīng)濟體制
合理配置社會資源的必要性，社會資源配置的基本方式，經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制之間的關(guān)系。
二、商品經(jīng)濟的基市原理
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握商品的基本屬性和本質(zhì)，貨幣形成的過程、職能、特征及其流通規(guī)律，馀值規(guī)律的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及其在商品經(jīng)濟發(fā)展中的作用。
考試內(nèi)容
（一）商品的基本屬性和本質(zhì)特征
商品的基本屬性，生產(chǎn)商品勞動的二重性，商品價值量的概念及其決定因素。
(二)貨幣的產(chǎn)生和職能
貨幣產(chǎn)生的過程，貨幣的本質(zhì)和基本職能，貨幣流通的基本規(guī)律。
（三）價值規(guī)律及其作用
價值規(guī)律的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，價值規(guī)律在商品經(jīng)濟中的主要作用。
三、資市主義的發(fā)展歷程和社會主義經(jīng)濟制度的建立
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握資本主義的歷史發(fā)展過程和必然趨勢，壟斷資本主義的產(chǎn)生和基本經(jīng)濟特征，社會主義經(jīng)濟制度建立的客觀必然性和特點，我國社會主義經(jīng)濟制度建立的途徑。
考試內(nèi)容
（一）資本主義的歷史發(fā)展過程
資本主義的自由競爭和市場機制，資本主義由自由競爭向壟斷過渡的過程。
（二）壟斷資本主義
壟斷資本主義的基本經(jīng)濟特征，壟斷資本、金融寡頭形成和發(fā)展的過程，國家壟斷資本主義的產(chǎn)生及其主要形式。
（三）資本主義發(fā)展的歷史趨勢
當代資本主義生產(chǎn)關(guān)系的變化及其實質(zhì)，社會主義取代資本主義的必然趨勢。
（四）社會主義經(jīng)濟制度的建立
社會主義經(jīng)濟制度建立的客觀必然性，社會主義經(jīng)濟制度的特點，我國建立社會主義經(jīng)濟制度的基本途徑。
四、社會主義的本質(zhì)及其初級階段的基本經(jīng)濟制度。
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義的本質(zhì)，社會主義初級階段理論的基本內(nèi)容，社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度。
考試內(nèi)容
（一）社會主義的本質(zhì)及其根本任務(wù)和目的
社會主義的本質(zhì)，社會主義的根本任務(wù)，社會主義的根本目的。
（二）社會主義的初級階段理論及基本經(jīng)濟制度
社會主義初級階段理論，社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度，社會主義初級階段的收入分配制度。
五、社會主義市場經(jīng)濟體制及其運行基礎(chǔ)
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀必然性，社會主義市場經(jīng)濟體制的內(nèi)容、特征及其選擇確定的方式，我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的目標和基本模式，社會主義市場體系的含義、結(jié)構(gòu)類型及其運行的微觀基礎(chǔ)。
考試內(nèi)容
（一）社會主義商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟
社會主義商品經(jīng)濟存在的原因，社會主義市場經(jīng)濟的定義和特征。
（二）社會主義經(jīng)濟體制改革的目標和基本模式
社會主義經(jīng)濟體制改革的目標，社會主義市場經(jīng)濟體制的基本模式。
（三）社會主義市場體系
社會主義市場體系的基本特征，社會主義市場經(jīng)濟條件下的商品市場和要素市場，社會主義市場規(guī)則與秩序，社會主義市場的中介組織。
（四）社會主義市場經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)
社會主義企業(yè)和企業(yè)制度，社會主義企業(yè)的類型，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征，我國農(nóng)村的基本經(jīng)濟制度。
六、社會主義經(jīng)濟的增長與發(fā)展
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，社會主義再生產(chǎn)過程和特點，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分方法和影響因素，社會主義國民收入分配的含義和方式，社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟
發(fā)展的內(nèi)涵、戰(zhàn)略和指導(dǎo)思想。
考試內(nèi)容
（一）社會主義再生產(chǎn)
社會主義再生產(chǎn)的實質(zhì)，社會主義再生產(chǎn)的特點。
（二）社會主義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其分類方法，影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的因素，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
（三）社會主義國民收入的分配
國民收入的初次分配和再分配，社會主義積累基金和消費基金，社會保障制度的健全和完善。
（四）社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展
經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的相互關(guān)系，經(jīng)濟增長方式及其轉(zhuǎn)變，社會主義經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
七、社會主義市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義市場經(jīng)濟條件下宏觀調(diào)控的必要性，社會主義市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控的基本理論、基本制度和主要方法。
考試內(nèi)容
（一）社會主義國家的經(jīng)濟職能與宏觀經(jīng)濟調(diào)控
社會主義國家的經(jīng)濟職能，社會主義市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控的必要性。
（二）宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標、方式和手段
宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標，宏觀經(jīng)濟調(diào)控的方式，宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段。
（三）宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策及其綜合協(xié)調(diào)
財政政策、貨幣政策，宏觀調(diào)控的綜合協(xié)調(diào)。
八、經(jīng)濟全球化與我國經(jīng)濟的對外開放
測查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟全球化及其發(fā)展趨勢，經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇，經(jīng)濟全球化背景下我國實行開放型經(jīng)濟的意義，經(jīng)濟全球化背景下我國涉外經(jīng)濟管理的現(xiàn)實意義和基本原則。
考試內(nèi)容
（一）經(jīng)濟全球化及其發(fā)展趨勢
經(jīng)濟全球化的概念，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，經(jīng)濟全球化對世界和各國經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。
（二）經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇
經(jīng)濟全球化的實質(zhì)，經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇。
（三）經(jīng)濟全球化與我國的開放型經(jīng)濟
開放型經(jīng)濟的基本含義，我國實行開放型經(jīng)濟的現(xiàn)實意義。
（四）經(jīng)濟全球化背景下的我國涉外經(jīng)濟管理
我國加強涉外經(jīng)濟管理的必要性，對涉外經(jīng)濟進行管理的現(xiàn)實意義。
（五）我國涉外經(jīng)濟管理應(yīng)遵循的基本原則
我國在制定涉外經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和進行涉外經(jīng)濟管理時應(yīng)堅持的主要原則。
第二部分 財 政
九、公共物品與財政職能
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握公共物品的基本含義，公共財政的 基本特征和基本職能，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，對一些基本的財政活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一）公共物品的定義及其融資與生產(chǎn)
公共物品及其特征，公共物品的需求顯示，公共物品的融資 與生產(chǎn)，公共物品供給的制度結(jié)構(gòu)。
（二）公共財政的基本含義與特征
公共財政的基本含義，公共財政的基本特征。
第三部分 貨幣與金融
十四、貨幣制度與貨幣發(fā)行
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)貨幣的基本知識，包括貨幣的本質(zhì)、形態(tài)的演變，貨幣制度的構(gòu)成要素、發(fā)展演變與類型，我國貨幣制度的特點，并能夠分析有關(guān)貨幣問題和現(xiàn)象。
考試內(nèi)容
（一）貨幣的本質(zhì)與貨幣形態(tài)的演變
貨幣的本質(zhì)；貨幣形態(tài)的演變，尤其是現(xiàn)代信用貨幣、電子貨幣。 1
（二）貨幣制度的構(gòu)成要素與類型
貨幣制度的概念；貨幣制度的各構(gòu)成要素；貨幣制度的演變，具體有銀本位制、金銀復(fù)本位制、金本位制、不兌現(xiàn)的紙幣本位制；我國的貨幣制度。
（三）貨幣發(fā)行
貨幣層次，貨幣供給機制。
十五、信用與金融中介
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握信用關(guān)系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金融中介的定義與主要類型，我國金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能夠?qū)π庞没顒印⒔鹑谥薪檫\作等作出解釋和判斷。
考試內(nèi)容
（一）信用的內(nèi)涵與類型
信用的定義、存在前提及本質(zhì)特征，信用的作用，信用的形式，征信的定義和功能。
（二）金融中介
金融中介的定義、主要類型，中央銀行、商業(yè)銀行、基金管理公司、保險機構(gòu)等主要金融機構(gòu)的定義、職能、區(qū)別和聯(lián)系，金融業(yè)綜合經(jīng)營與分業(yè)經(jīng)營的定義和基本情況。
（三）我國金融中介體系
我國金融中介體系的建立、鞏固和發(fā)展，我國當前金融中介體系的結(jié)構(gòu)和基本情況。
十六、金融體系與金融市場
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握金融體系、金融市場、金融工具的定義和種類，并能夠?qū)鹑隗w系的變化作出解釋，對金融市場的變化和走勢作出基本的判斷。
考試內(nèi)容
（一） 金融體系
金融體系的定義，構(gòu)成現(xiàn)代金融體系的基本要素。
（二）金融市場
金融市場的定義和基本功能，構(gòu)成金融市場的基本要素，金融市場的分類。
（三）金融工具與利率
金融工具的定義和特征、分類，短期金融工具和長期金融工具的定義和種類，衍生金融工具的定義和種類，利率的定義、計算方法，利率的種類，影響利率水平的因素，利息的本
質(zhì)和作用。
十七、匯率與國際收支
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)匯率與國際收支的基本知識，包括匯率的類型、標價與報價、影響因素、決定理論，國際收支的平衡與失衡、調(diào)節(jié)方法等，并能夠解釋和分析有關(guān)國際金融問題。
考試內(nèi)容
（一）外匯與匯率
外匯的概念和分類，國際貨幣的概念與條件，匯率的定義，匯率的標價方法和報價方法，影響匯率變動的主要因素，匯率決定理論（購買為平價和利率平價）。
（二）國際收支
國際收支的概念，國際收支平衡表的構(gòu)成，國際收支差額，國際收支調(diào)節(jié)。
（三）公共財政的基本職能
資源配置職能，收入分配職能，經(jīng)濟穩(wěn)定和發(fā)展職能。
十、財政支出
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握財政支出的主要分類方法，影響財政支出規(guī)模的主要因素，財政購買性支出、轉(zhuǎn)移性支出的特點和功能，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合所理解和掌握的知識，對一些財政支出活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一）財政支出及其分類
如何理解財政支出數(shù)據(jù)，財政支出分類方法，中國的政府支出分類。
（二）影響財政支出規(guī)模的主要因素
經(jīng)濟發(fā)展因素，政治因素，經(jīng)濟體制制度因素，社會因素。
（三）購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出
購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出的含義與特點，購買性支出與轉(zhuǎn)移性支出的功能比較。
十一、財政收入
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握財政收入的主要形式和分類方法的內(nèi)容，衡量財政收入規(guī)模的指標和標準；影響財政收入規(guī)模的主要因素，政府債務(wù)收入的特點，政府債務(wù)的經(jīng)濟影響和衡量政府債務(wù)規(guī)模的指標，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實例，對財政收入的形式、分類作出判斷，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)資料計算債務(wù)規(guī)模的指標。
考試內(nèi)容
（一）財政收入形式與分類
財政收入的含義，財政收入的形式、財政收入的分類，包括按財政收入來源和性質(zhì)、經(jīng)濟部門、取得收入依據(jù)、取得收入穩(wěn)定程度、財政收入價值構(gòu)成、財政收入管理權(quán)限對財政收入進行分類的主要內(nèi)容。
（二）影響財政收入規(guī)模的主要因素
財政收入規(guī)模的衡量指標，影響財政收入規(guī)模的主要因素，財政收入規(guī)模的確定。
（三）政府債務(wù)收入 。
政府債務(wù)收入的含義和特征，，政府債務(wù)的經(jīng)濟影響，政府債務(wù)收入規(guī)模的衡量指標。
十二、稅收基本制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握稅收的概念及其基本特征，稅制的各項構(gòu)成要素及其主要內(nèi)容，稅收的主要分類方法，流轉(zhuǎn)稅、所得稅和財產(chǎn)稅的主要特點及其幾個主要稅種的稅制內(nèi)容，"十二五"時期改革和完善稅收制度的主要內(nèi)容，并能夠在此基礎(chǔ)上，根據(jù)所理解和掌握的有關(guān)稅收知識，對稅收活動作出比較、分析和判斷。
考試內(nèi)容
（一）稅收的基本含義與特征
稅收的基本含義，稅收的基本特征。
（二）稅制要素與稅收分類
稅制要素，包括納稅人、課稅對象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、加成和減免、違章處理等內(nèi)容，邊際稅率和平均稅率、名義稅率和實際稅率、零稅率和負稅率的基本含義。
稅收分類：按課稅對象、按計稅依據(jù)、按稅收管理權(quán)限、按稅負能否轉(zhuǎn)嫁、按征稅機關(guān)分類的方法和主要內(nèi)容。
（三）流轉(zhuǎn)稅類
流轉(zhuǎn)稅的主要特點，增值稅，消費稅。
(四）所得稅類
所得稅主要特點，企業(yè)所得稅，個人所得稅。
(五)財產(chǎn)稅類
財產(chǎn)稅的特點，車船稅。
（六）"十二五"時期稅制改革
"十二五"時期改革和完善稅收制度的主要內(nèi)容。
十三、政府預(yù)算制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握政府預(yù)算的含義、職能、原則和分類，我國政府預(yù)算編制、審查、執(zhí)行、調(diào)整與決算的內(nèi)容，部門預(yù)算的含義、功能內(nèi)容及其編制方法，并能夠在此基礎(chǔ)上，
運用所理解和掌握的政府預(yù)算知識，對一些基本的政府預(yù)算活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一） 政府預(yù)算職能
政府預(yù)算的含義，政府預(yù)算的職能，政府預(yù)算的原則，政府預(yù)算的分類。
（二）我國政府預(yù)算周期
政府預(yù)算周期的含義，我國政府預(yù)算編制、預(yù)算審查和批準、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。
（三）部門預(yù)算
部門預(yù)算的含義，部門預(yù)算的主要內(nèi)容，部門預(yù)算的編制程序和方法，編制部門預(yù)算的意義。
第四部分 市場營銷
十八、市場營銷概逋
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象，市場營銷學(xué)的主要研究內(nèi)容和市場營銷管理的實質(zhì)，市場營銷學(xué)的基本概念、企業(yè)經(jīng)營觀念及其發(fā)展沿革。
考試內(nèi)容
（一）市場營銷的基本概念
市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究視角、研究對象和研究內(nèi)容，市場營銷的基本概念：需要、欲望、需求、產(chǎn)品、顧客認知價值、顧客滿意程度、交換、交易和市場；顧客需求在市場營銷活動中的重要性，構(gòu)成有效市場的三個要素。
（二）企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用的條件。
十九、市場營銷環(huán)境
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解影響企業(yè)制定并實施營銷策略的環(huán)境因素，微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境的要素，并能夠分析出這些要素的特點和它們對企業(yè)制定、實施營銷策略所產(chǎn)生的具體影響。
考試內(nèi)容
（一）企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境
企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成：企業(yè)內(nèi)部其他的職能部門、供應(yīng)商、營銷中介機構(gòu)、顧客、競爭者和各種類型的公眾，這些微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，消費者市場和組織市場（產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府/機構(gòu)市場）的不同特點，企業(yè)在市場上面對的主要競爭者的類型和競爭形勢。
（二）企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
1企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成：人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化，這些宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國當前人口的基本狀況：人口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品營銷策略的影響。
二十、消費者行為
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握消費者行為對營銷策略的影響，并能夠運用消費者行為模型分析影響消費者行為的因素和消費者的購買決策過程，區(qū)分三種不同復(fù)雜程度的購買決策類型。
考試內(nèi)容
（一）消費者行為模型
消費者、消費者市場和消費者行為，消費者行為研究模型及其構(gòu)成要素：影響消費者行為的因素和購買決策過程；三種不同的消費者決策類型及其特征：習(xí)慣型、有限型和復(fù)
雜型。
（二）影響消費者行為的因素
文化因素：文化、亞文化和社會階層，社會因素：相關(guān)群體和家庭，個人因素：人口統(tǒng)計、個性和生活方式，心理因素：動機和認知，這些因素對消費者行為的影響；幾個重要的概念：意見領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認知過程的選擇性（選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶）。
（三）消費者購買決策過程
消費者購買決策的五個階段及每一個階段的過程：確認需要、收集信息、評估備選方案、作出購買決策和購后行為；．消費者的主要信息來源，期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、消費者對每個備選方案在各個屬性上表現(xiàn)的評價，該模型在備選方案評估中的應(yīng)用。
二十一、市場營銷策略
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷計劃中營銷策略的主要構(gòu)成，即目標營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容。
考試內(nèi)容
（一）目標營銷戰(zhàn)略
目標營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，市場細分、選擇目標市場和市場定位的含義；市場細分的前提，常用的市場細分變量及應(yīng)用，三種市場覆蓋策略（無差異、差異化、集中營銷）的優(yōu)勢、劣勢及適用條件，市場定位的步驟。
（二）營銷組合策略
市場營銷組合的概念和主要策略：產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略；各項策略涉及的主要決策內(nèi)容，影響定價的因素，常用的定價方法，分銷渠道的主要功能，促銷組合。
二十二、產(chǎn)品和服務(wù)策略
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解產(chǎn)品和服務(wù)策略是企業(yè)戰(zhàn)略和營銷決策的重要組成部分，是否掌握產(chǎn)品的分類和服務(wù)的特點，并能夠正確運用產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略。
考試內(nèi)容
（一）產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類
產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容，整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應(yīng)用，消費品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點。
（二）產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略
產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的含義，產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和一致性，產(chǎn)品組合的這些因素對制定營銷策略的意義，兩種產(chǎn)品線策略（產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充）適用的營銷環(huán)境和可能存在的風險。
o
（三）服務(wù)與服務(wù)營銷策略
服務(wù)的定義，服務(wù)有別于實物產(chǎn)品的特點，服務(wù)營銷組合的各項策略，服務(wù)營銷戰(zhàn)略的三方參與者和內(nèi)部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內(nèi)容，交互營銷決策中技術(shù)質(zhì)量和職能質(zhì)量的含義。
第一部分 經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
一、社會經(jīng)濟制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會經(jīng)濟制度變革的基本規(guī)律和基本 過程，自然經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟的概念和基本特征，資源配置的基本方式，經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制之間的關(guān)系。
考試內(nèi)容
（一）物質(zhì)資料生產(chǎn)和基本經(jīng)濟規(guī)律
物質(zhì)資料生產(chǎn)及其必備的基本要素，社會生產(chǎn)關(guān)系及其主要類型，社會基本矛盾及其運動過程，以及社會經(jīng)濟規(guī)律的客觀性及其類型。，
（二）社會經(jīng)濟制度的變革和演化
人類社會經(jīng)濟制度演變的原因和所經(jīng)歷的主要階段。
（三）自然經(jīng)濟與商品經(jīng)濟
自然經(jīng)濟的概念和基本特征，商品經(jīng)濟產(chǎn)生的基本條件，商品經(jīng)濟發(fā)展的基本過程。
（四）市場與市場體系
市場和市場體系的基本概念，市場體系所具有的基本功能。
（五）商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟
商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系。
（六）資源配置方式與經(jīng)濟體制
合理配置社會資源的必要性，社會資源配置的基本方式，經(jīng)濟制度與經(jīng)濟體制之間的關(guān)系。
二、商品經(jīng)濟的基市原理
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握商品的基本屬性和本質(zhì)，貨幣形成的過程、職能、特征及其流通規(guī)律，馀值規(guī)律的內(nèi)容、表現(xiàn)形式及其在商品經(jīng)濟發(fā)展中的作用。
考試內(nèi)容
（一）商品的基本屬性和本質(zhì)特征
商品的基本屬性，生產(chǎn)商品勞動的二重性，商品價值量的概念及其決定因素。
(二)貨幣的產(chǎn)生和職能
貨幣產(chǎn)生的過程，貨幣的本質(zhì)和基本職能，貨幣流通的基本規(guī)律。
（三）價值規(guī)律及其作用
價值規(guī)律的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，價值規(guī)律在商品經(jīng)濟中的主要作用。
三、資市主義的發(fā)展歷程和社會主義經(jīng)濟制度的建立
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握資本主義的歷史發(fā)展過程和必然趨勢，壟斷資本主義的產(chǎn)生和基本經(jīng)濟特征，社會主義經(jīng)濟制度建立的客觀必然性和特點，我國社會主義經(jīng)濟制度建立的途徑。
考試內(nèi)容
（一）資本主義的歷史發(fā)展過程
資本主義的自由競爭和市場機制，資本主義由自由競爭向壟斷過渡的過程。
（二）壟斷資本主義
壟斷資本主義的基本經(jīng)濟特征，壟斷資本、金融寡頭形成和發(fā)展的過程，國家壟斷資本主義的產(chǎn)生及其主要形式。
（三）資本主義發(fā)展的歷史趨勢
當代資本主義生產(chǎn)關(guān)系的變化及其實質(zhì)，社會主義取代資本主義的必然趨勢。
（四）社會主義經(jīng)濟制度的建立
社會主義經(jīng)濟制度建立的客觀必然性，社會主義經(jīng)濟制度的特點，我國建立社會主義經(jīng)濟制度的基本途徑。
四、社會主義的本質(zhì)及其初級階段的基本經(jīng)濟制度。
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義的本質(zhì)，社會主義初級階段理論的基本內(nèi)容，社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度。
考試內(nèi)容
（一）社會主義的本質(zhì)及其根本任務(wù)和目的
社會主義的本質(zhì)，社會主義的根本任務(wù)，社會主義的根本目的。
（二）社會主義的初級階段理論及基本經(jīng)濟制度
社會主義初級階段理論，社會主義初級階段的基本經(jīng)濟制度，社會主義初級階段的收入分配制度。
五、社會主義市場經(jīng)濟體制及其運行基礎(chǔ)
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀必然性，社會主義市場經(jīng)濟體制的內(nèi)容、特征及其選擇確定的方式，我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的目標和基本模式，社會主義市場體系的含義、結(jié)構(gòu)類型及其運行的微觀基礎(chǔ)。
考試內(nèi)容
（一）社會主義商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟
社會主義商品經(jīng)濟存在的原因，社會主義市場經(jīng)濟的定義和特征。
（二）社會主義經(jīng)濟體制改革的目標和基本模式
社會主義經(jīng)濟體制改革的目標，社會主義市場經(jīng)濟體制的基本模式。
（三）社會主義市場體系
社會主義市場體系的基本特征，社會主義市場經(jīng)濟條件下的商品市場和要素市場，社會主義市場規(guī)則與秩序，社會主義市場的中介組織。
（四）社會主義市場經(jīng)濟的微觀基礎(chǔ)
社會主義企業(yè)和企業(yè)制度，社會主義企業(yè)的類型，現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征，我國農(nóng)村的基本經(jīng)濟制度。
六、社會主義經(jīng)濟的增長與發(fā)展
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，社會主義再生產(chǎn)過程和特點，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劃分方法和影響因素，社會主義國民收入分配的含義和方式，社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟
發(fā)展的內(nèi)涵、戰(zhàn)略和指導(dǎo)思想。
考試內(nèi)容
（一）社會主義再生產(chǎn)
社會主義再生產(chǎn)的實質(zhì)，社會主義再生產(chǎn)的特點。
（二）社會主義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵及其分類方法，影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的因素，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
（三）社會主義國民收入的分配
國民收入的初次分配和再分配，社會主義積累基金和消費基金，社會保障制度的健全和完善。
（四）社會主義經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展
經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的相互關(guān)系，經(jīng)濟增長方式及其轉(zhuǎn)變，社會主義經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
七、社會主義市場經(jīng)濟的宏觀調(diào)控
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握社會主義市場經(jīng)濟條件下宏觀調(diào)控的必要性，社會主義市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控的基本理論、基本制度和主要方法。
考試內(nèi)容
（一）社會主義國家的經(jīng)濟職能與宏觀經(jīng)濟調(diào)控
社會主義國家的經(jīng)濟職能，社會主義市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控的必要性。
（二）宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標、方式和手段
宏觀經(jīng)濟調(diào)控的目標，宏觀經(jīng)濟調(diào)控的方式，宏觀經(jīng)濟調(diào)控的手段。
（三）宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策及其綜合協(xié)調(diào)
財政政策、貨幣政策，宏觀調(diào)控的綜合協(xié)調(diào)。
八、經(jīng)濟全球化與我國經(jīng)濟的對外開放
測查應(yīng)試人員是否掌握經(jīng)濟全球化及其發(fā)展趨勢，經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇，經(jīng)濟全球化背景下我國實行開放型經(jīng)濟的意義，經(jīng)濟全球化背景下我國涉外經(jīng)濟管理的現(xiàn)實意義和基本原則。
考試內(nèi)容
（一）經(jīng)濟全球化及其發(fā)展趨勢
經(jīng)濟全球化的概念，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，經(jīng)濟全球化對世界和各國經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。
（二）經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇
經(jīng)濟全球化的實質(zhì)，經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家的挑戰(zhàn)與機遇。
（三）經(jīng)濟全球化與我國的開放型經(jīng)濟
開放型經(jīng)濟的基本含義，我國實行開放型經(jīng)濟的現(xiàn)實意義。
（四）經(jīng)濟全球化背景下的我國涉外經(jīng)濟管理
我國加強涉外經(jīng)濟管理的必要性，對涉外經(jīng)濟進行管理的現(xiàn)實意義。
（五）我國涉外經(jīng)濟管理應(yīng)遵循的基本原則
我國在制定涉外經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和進行涉外經(jīng)濟管理時應(yīng)堅持的主要原則。
第二部分 財 政
九、公共物品與財政職能
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握公共物品的基本含義，公共財政的 基本特征和基本職能，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況，對一些基本的財政活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一）公共物品的定義及其融資與生產(chǎn)
公共物品及其特征，公共物品的需求顯示，公共物品的融資 與生產(chǎn)，公共物品供給的制度結(jié)構(gòu)。
（二）公共財政的基本含義與特征
公共財政的基本含義，公共財政的基本特征。
第三部分 貨幣與金融
十四、貨幣制度與貨幣發(fā)行
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)貨幣的基本知識，包括貨幣的本質(zhì)、形態(tài)的演變，貨幣制度的構(gòu)成要素、發(fā)展演變與類型，我國貨幣制度的特點，并能夠分析有關(guān)貨幣問題和現(xiàn)象。
考試內(nèi)容
（一）貨幣的本質(zhì)與貨幣形態(tài)的演變
貨幣的本質(zhì)；貨幣形態(tài)的演變，尤其是現(xiàn)代信用貨幣、電子貨幣。 1
（二）貨幣制度的構(gòu)成要素與類型
貨幣制度的概念；貨幣制度的各構(gòu)成要素；貨幣制度的演變，具體有銀本位制、金銀復(fù)本位制、金本位制、不兌現(xiàn)的紙幣本位制；我國的貨幣制度。
（三）貨幣發(fā)行
貨幣層次，貨幣供給機制。
十五、信用與金融中介
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握信用關(guān)系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金融中介的定義與主要類型，我國金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能夠?qū)π庞没顒印⒔鹑谥薪檫\作等作出解釋和判斷。
考試內(nèi)容
（一）信用的內(nèi)涵與類型
信用的定義、存在前提及本質(zhì)特征，信用的作用，信用的形式，征信的定義和功能。
（二）金融中介
金融中介的定義、主要類型，中央銀行、商業(yè)銀行、基金管理公司、保險機構(gòu)等主要金融機構(gòu)的定義、職能、區(qū)別和聯(lián)系，金融業(yè)綜合經(jīng)營與分業(yè)經(jīng)營的定義和基本情況。
（三）我國金融中介體系
我國金融中介體系的建立、鞏固和發(fā)展，我國當前金融中介體系的結(jié)構(gòu)和基本情況。
十六、金融體系與金融市場
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握金融體系、金融市場、金融工具的定義和種類，并能夠?qū)鹑隗w系的變化作出解釋，對金融市場的變化和走勢作出基本的判斷。
考試內(nèi)容
（一） 金融體系
金融體系的定義，構(gòu)成現(xiàn)代金融體系的基本要素。
（二）金融市場
金融市場的定義和基本功能，構(gòu)成金融市場的基本要素，金融市場的分類。
（三）金融工具與利率
金融工具的定義和特征、分類，短期金融工具和長期金融工具的定義和種類，衍生金融工具的定義和種類，利率的定義、計算方法，利率的種類，影響利率水平的因素，利息的本
質(zhì)和作用。
十七、匯率與國際收支
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握有關(guān)匯率與國際收支的基本知識，包括匯率的類型、標價與報價、影響因素、決定理論，國際收支的平衡與失衡、調(diào)節(jié)方法等，并能夠解釋和分析有關(guān)國際金融問題。
考試內(nèi)容
（一）外匯與匯率
外匯的概念和分類，國際貨幣的概念與條件，匯率的定義，匯率的標價方法和報價方法，影響匯率變動的主要因素，匯率決定理論（購買為平價和利率平價）。
（二）國際收支
國際收支的概念，國際收支平衡表的構(gòu)成，國際收支差額，國際收支調(diào)節(jié)。
（三）公共財政的基本職能
資源配置職能，收入分配職能，經(jīng)濟穩(wěn)定和發(fā)展職能。
十、財政支出
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握財政支出的主要分類方法，影響財政支出規(guī)模的主要因素，財政購買性支出、轉(zhuǎn)移性支出的特點和功能，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合所理解和掌握的知識，對一些財政支出活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一）財政支出及其分類
如何理解財政支出數(shù)據(jù)，財政支出分類方法，中國的政府支出分類。
（二）影響財政支出規(guī)模的主要因素
經(jīng)濟發(fā)展因素，政治因素，經(jīng)濟體制制度因素，社會因素。
（三）購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出
購買性支出和轉(zhuǎn)移性支出的含義與特點，購買性支出與轉(zhuǎn)移性支出的功能比較。
十一、財政收入
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握財政收入的主要形式和分類方法的內(nèi)容，衡量財政收入規(guī)模的指標和標準；影響財政收入規(guī)模的主要因素，政府債務(wù)收入的特點，政府債務(wù)的經(jīng)濟影響和衡量政府債務(wù)規(guī)模的指標，并能夠在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實例，對財政收入的形式、分類作出判斷，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)資料計算債務(wù)規(guī)模的指標。
考試內(nèi)容
（一）財政收入形式與分類
財政收入的含義，財政收入的形式、財政收入的分類，包括按財政收入來源和性質(zhì)、經(jīng)濟部門、取得收入依據(jù)、取得收入穩(wěn)定程度、財政收入價值構(gòu)成、財政收入管理權(quán)限對財政收入進行分類的主要內(nèi)容。
（二）影響財政收入規(guī)模的主要因素
財政收入規(guī)模的衡量指標，影響財政收入規(guī)模的主要因素，財政收入規(guī)模的確定。
（三）政府債務(wù)收入 。
政府債務(wù)收入的含義和特征，，政府債務(wù)的經(jīng)濟影響，政府債務(wù)收入規(guī)模的衡量指標。
十二、稅收基本制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握稅收的概念及其基本特征，稅制的各項構(gòu)成要素及其主要內(nèi)容，稅收的主要分類方法，流轉(zhuǎn)稅、所得稅和財產(chǎn)稅的主要特點及其幾個主要稅種的稅制內(nèi)容，"十二五"時期改革和完善稅收制度的主要內(nèi)容，并能夠在此基礎(chǔ)上，根據(jù)所理解和掌握的有關(guān)稅收知識，對稅收活動作出比較、分析和判斷。
考試內(nèi)容
（一）稅收的基本含義與特征
稅收的基本含義，稅收的基本特征。
（二）稅制要素與稅收分類
稅制要素，包括納稅人、課稅對象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、加成和減免、違章處理等內(nèi)容，邊際稅率和平均稅率、名義稅率和實際稅率、零稅率和負稅率的基本含義。
稅收分類：按課稅對象、按計稅依據(jù)、按稅收管理權(quán)限、按稅負能否轉(zhuǎn)嫁、按征稅機關(guān)分類的方法和主要內(nèi)容。
（三）流轉(zhuǎn)稅類
流轉(zhuǎn)稅的主要特點，增值稅，消費稅。
(四）所得稅類
所得稅主要特點，企業(yè)所得稅，個人所得稅。
(五)財產(chǎn)稅類
財產(chǎn)稅的特點，車船稅。
（六）"十二五"時期稅制改革
"十二五"時期改革和完善稅收制度的主要內(nèi)容。
十三、政府預(yù)算制度
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握政府預(yù)算的含義、職能、原則和分類，我國政府預(yù)算編制、審查、執(zhí)行、調(diào)整與決算的內(nèi)容，部門預(yù)算的含義、功能內(nèi)容及其編制方法，并能夠在此基礎(chǔ)上，
運用所理解和掌握的政府預(yù)算知識，對一些基本的政府預(yù)算活動作出分析判斷。
考試內(nèi)容
（一） 政府預(yù)算職能
政府預(yù)算的含義，政府預(yù)算的職能，政府預(yù)算的原則，政府預(yù)算的分類。
（二）我國政府預(yù)算周期
政府預(yù)算周期的含義，我國政府預(yù)算編制、預(yù)算審查和批準、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)整、決算等環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。
（三）部門預(yù)算
部門預(yù)算的含義，部門預(yù)算的主要內(nèi)容，部門預(yù)算的編制程序和方法，編制部門預(yù)算的意義。
第四部分 市場營銷
十八、市場營銷概逋
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對象，市場營銷學(xué)的主要研究內(nèi)容和市場營銷管理的實質(zhì)，市場營銷學(xué)的基本概念、企業(yè)經(jīng)營觀念及其發(fā)展沿革。
考試內(nèi)容
（一）市場營銷的基本概念
市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究視角、研究對象和研究內(nèi)容，市場營銷的基本概念：需要、欲望、需求、產(chǎn)品、顧客認知價值、顧客滿意程度、交換、交易和市場；顧客需求在市場營銷活動中的重要性，構(gòu)成有效市場的三個要素。
（二）企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展
企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用的條件。
十九、市場營銷環(huán)境
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解影響企業(yè)制定并實施營銷策略的環(huán)境因素，微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境的要素，并能夠分析出這些要素的特點和它們對企業(yè)制定、實施營銷策略所產(chǎn)生的具體影響。
考試內(nèi)容
（一）企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境
企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成：企業(yè)內(nèi)部其他的職能部門、供應(yīng)商、營銷中介機構(gòu)、顧客、競爭者和各種類型的公眾，這些微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，消費者市場和組織市場（產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府/機構(gòu)市場）的不同特點，企業(yè)在市場上面對的主要競爭者的類型和競爭形勢。
（二）企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
1企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成：人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化，這些宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國當前人口的基本狀況：人口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品營銷策略的影響。
二十、消費者行為
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握消費者行為對營銷策略的影響，并能夠運用消費者行為模型分析影響消費者行為的因素和消費者的購買決策過程，區(qū)分三種不同復(fù)雜程度的購買決策類型。
考試內(nèi)容
（一）消費者行為模型
消費者、消費者市場和消費者行為，消費者行為研究模型及其構(gòu)成要素：影響消費者行為的因素和購買決策過程；三種不同的消費者決策類型及其特征：習(xí)慣型、有限型和復(fù)
雜型。
（二）影響消費者行為的因素
文化因素：文化、亞文化和社會階層，社會因素：相關(guān)群體和家庭，個人因素：人口統(tǒng)計、個性和生活方式，心理因素：動機和認知，這些因素對消費者行為的影響；幾個重要的概念：意見領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認知過程的選擇性（選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶）。
（三）消費者購買決策過程
消費者購買決策的五個階段及每一個階段的過程：確認需要、收集信息、評估備選方案、作出購買決策和購后行為；．消費者的主要信息來源，期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、消費者對每個備選方案在各個屬性上表現(xiàn)的評價，該模型在備選方案評估中的應(yīng)用。
二十一、市場營銷策略
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷計劃中營銷策略的主要構(gòu)成，即目標營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容。
考試內(nèi)容
（一）目標營銷戰(zhàn)略
目標營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，市場細分、選擇目標市場和市場定位的含義；市場細分的前提，常用的市場細分變量及應(yīng)用，三種市場覆蓋策略（無差異、差異化、集中營銷）的優(yōu)勢、劣勢及適用條件，市場定位的步驟。
（二）營銷組合策略
市場營銷組合的概念和主要策略：產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略；各項策略涉及的主要決策內(nèi)容，影響定價的因素，常用的定價方法，分銷渠道的主要功能，促銷組合。
二十二、產(chǎn)品和服務(wù)策略
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解產(chǎn)品和服務(wù)策略是企業(yè)戰(zhàn)略和營銷決策的重要組成部分，是否掌握產(chǎn)品的分類和服務(wù)的特點，并能夠正確運用產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略。
考試內(nèi)容
（一）產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類
產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容，整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應(yīng)用，消費品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點。
（二）產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略
產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的含義，產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和一致性，產(chǎn)品組合的這些因素對制定營銷策略的意義，兩種產(chǎn)品線策略（產(chǎn)品線延伸和產(chǎn)品線填充）適用的營銷環(huán)境和可能存在的風險。
o
（三）服務(wù)與服務(wù)營銷策略
服務(wù)的定義，服務(wù)有別于實物產(chǎn)品的特點，服務(wù)營銷組合的各項策略，服務(wù)營銷戰(zhàn)略的三方參與者和內(nèi)部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內(nèi)容，交互營銷決策中技術(shù)質(zhì)量和職能質(zhì)量的含義。