在企業(yè)信息化建設的同時，需要與之相配套的業(yè)務流程，所以企業(yè)信息化建設與流程重組任務都很艱巨，需要一把手的決心、信心與魄力，才能有效地、扎實地推進企業(yè)信息化。本文列舉的成功經驗，對其他相關企業(yè)的信息化建設具有很好的借鑒作用。
聯想集團
聯想集團能從1984年的11個人，20萬元投資的小平房發(fā)展到今天上萬名員工，200多億元營業(yè)額的分支機構遍布全球的大型集團公司，是什么推動聯想不斷發(fā)展和進步的呢？主要是管理創(chuàng)新以及持續(xù)的信息化應用。
聯想的信息化建設是從1991年開始起步的，持續(xù)的信息化應用給聯想帶來了巨大的經濟效益：2000年僅ERP上線的頭一個季度，聯想的凈利潤就比 1999年同期增長了136％，高于1999年凈利潤的增長幅度近一倍；平均交貨時間從1996年的11天，縮短為5．7天；存貨周轉天數由35天降到 19．2天；應收賬周轉天數由23天縮短為15天；集團多法人結賬由原來的30天下降為6天，單一法人結賬僅僅只需1天。
聯想的信息化建設并不是一蹴而就的，是一個循序漸進、從基礎到高端的發(fā)展過程，應包含如下過程：構建企業(yè)的網絡基礎設施；實現網絡辦公；建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，這里最有代表性的就是ERP。ERP針對企業(yè)經營三個直接增值環(huán)節(jié)設計客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM以及產品生命周期管理PLM。
聯想通過多年的實踐，理解到企業(yè)信息化實質是：通過對先進的管理思想的消化，學習參照行業(yè)實踐，梳理、優(yōu)化、再造業(yè)務流程，并應用IT技術，規(guī)范、集成、共享信息，從而達到提高效率、降低成本、提升客戶滿意度和企業(yè)運作管理水平的目的。
聯想成功的經驗，為離散集成類企業(yè)樹立了榜樣。在推進企業(yè)信息化建設中，既要學習先進經驗，又需要量身定制，解決好通性和個性的關系。
海爾集團
海爾集團于1992年制定了企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)劃，同年建設了電冰箱計算機輔助設計系統(tǒng)，1996年建設了海爾Web網站及網絡通信系統(tǒng)，1997年建設了企業(yè)內聯網和外聯網，實現了信息資源共享。通過與企業(yè)內部ERP緊密集成的B2B采購平臺，實現了供應商之間的協同商務，企業(yè)供應商之間形成以采購訂單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現了信息互動溝通，達到雙贏的目標。另一方面，海爾通過物流信息系統(tǒng)的實現和電子商務，可以在世界范圍內選擇合適的供應商，進行集中采購和控制，使海爾倉庫面積減少了三分之二，資金周轉次數提高50%～150%，庫存資金降低15%～40%。2000年，海爾原材料網上采購達 100%，通過網絡手段銷售達170億元。海爾用于企業(yè)信息化的投入累計為3500萬元，產生的直接經濟效益達到5億元。
海爾信息化建設緊緊圍繞創(chuàng)世界這個目標。如果不能創(chuàng)世界，不具備國際化的競爭力，信息化工程也就失去了方向，失去了意義。海爾抓住創(chuàng)造世界海爾產品這個核心，以定單、市場為主線，積極推進企業(yè)生產柔性化、個性化、敏捷化，加強企業(yè)內部及營銷管理，使海爾成為世界企業(yè)。
黑龍江斯達造紙有限公司
原黑龍江造紙廠自進入市場經濟以來舉步維艱，僅1993、1994兩年就累計虧損3667萬元，外欠8000萬元，還存在較大的潛虧。1996年，新班子上任后，改變傳統(tǒng)思維方式，以“三改一加強”為主題，以企業(yè)全面信息化為動力，實現了跨躍式發(fā)展。
首先，利用合資契機，實現了資產重組，盤活良性資產，做到主、副業(yè)分離，成立了極具發(fā)展前景的黑龍江斯達造紙有限公司。其二，改組后的斯達進行了全面改革，徹底克服了機構臃腫、冗員過多、機制不活的弊端，進行了業(yè)務流程重組，適應于企業(yè)信息化的扁平式組織結構。其三，利用合資和企業(yè)多元投資，加之省政府資金的支持，對企業(yè)裝備進行較大的改造，從根本上提高了企業(yè)的核心競爭力。在推進企業(yè)信息化的進程中，形成了集CIMS技術和ERP先進管理理念于一體的“斯達理念”，并以“斯達模式”推進企業(yè)信息化。
斯達理念是以數據信息為基礎，以計算機網絡化為手段，把握“二個市場（采購，銷售）、一個源泉（生產）”，以旬成本電算化為核心，進行兩級控制、兩級制約，促進定性管理向定量管理、靜態(tài)管理向動態(tài)管理、事后管理向超前控制的轉變，不斷追求高效益。
正是因為信息化系統(tǒng)的實施，從根本上杜絕了成本計價失真問題的發(fā)生，而且能精確反映出生產流程各個環(huán)節(jié)第一時間的情況，噸紙制造成本從1996年的4103元下降到2000年的2842元。
斯達以企業(yè)流程再造為突破口，以信息技術為依托，實現扁平化管理；以提高管理水平為重點，積極建設“管控一體化”系統(tǒng)，實現精益生產；以實現生產管理信息系統(tǒng)為主線，進行信息資源深度開發(fā)與利用，起到節(jié)能降耗、降低成本的作用。正是由于公司處理好了企業(yè)業(yè)務流程重組與企業(yè)信息化建設的關系，才使信息系統(tǒng)建設能充分發(fā)揮作用，使企業(yè)經濟效益連年上升。同時，由于信息系統(tǒng)使企業(yè)管理水平更上一層樓，1999年公司順利地通過了ISO 9002質量體系認證，又被國家質量管理協會評為全國132家用戶質量滿意企業(yè)。
哈爾濱電機廠有限責任公司
哈爾濱電機廠有限責任公司(以下簡稱哈電機)是我國的發(fā)電設備制造企業(yè)，主要生產水輪機、水輪發(fā)電機、汽輪發(fā)電機、交流電機、直流電機和電站控制設備等六大類、50多個系列、3000多種產品，生產類型為單件、小批、大成套。
為解決傳統(tǒng)的產品設計體系、制造體系和管理體系中出現的一些影響企業(yè)競爭力的瓶頸問題，如生產進度控制不住，制造成本居高不下，項目管理困難，設計周期、技術準備周期長，產品設計、工藝設計資料不能有效支持企業(yè)的集約化管理等，哈電機積極推進企業(yè)信息化，重點是CIMS工程。哈電機制定了企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，既有遠期目標，又有近期實施計劃。
哈電機企業(yè)信息化建設取得較大成效，成功的經驗是：
1．在推進企業(yè)信息化進程中，實施企業(yè)一把手負責制，預計資金投入1760萬元，實際投入時按計劃執(zhí)行，說明企業(yè)領導高度重視企業(yè)信息化建設。
2．從企業(yè)實際出發(fā)，實事求是地對企業(yè)進行調研，制定了企業(yè)信息化建設長期與近期規(guī)劃，找準了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也找到解決問題的關鍵技術。
3．在具體實施中，以制度化、正規(guī)化系統(tǒng)工程科學的方法進行CIMS工程實施，以設計團隊形式組織產品開發(fā)，并行工程思想得到成功應用。
4．雖然購買了國外產品，但在CIMS二次開發(fā)中，國內工程開發(fā)隊伍與企業(yè)最終用戶緊密配合，最終用戶直接參與工程建設全過程，保證系統(tǒng)開發(fā)滿足用戶實際需求，解決了用戶實際問題。
從1995年～1999年哈電機在世界大型水輪發(fā)電機市場中連年排名第五，CIMS系統(tǒng)功不可沒。
聯想集團
聯想集團能從1984年的11個人，20萬元投資的小平房發(fā)展到今天上萬名員工，200多億元營業(yè)額的分支機構遍布全球的大型集團公司，是什么推動聯想不斷發(fā)展和進步的呢？主要是管理創(chuàng)新以及持續(xù)的信息化應用。
聯想的信息化建設是從1991年開始起步的，持續(xù)的信息化應用給聯想帶來了巨大的經濟效益：2000年僅ERP上線的頭一個季度，聯想的凈利潤就比 1999年同期增長了136％，高于1999年凈利潤的增長幅度近一倍；平均交貨時間從1996年的11天，縮短為5．7天；存貨周轉天數由35天降到 19．2天；應收賬周轉天數由23天縮短為15天；集團多法人結賬由原來的30天下降為6天，單一法人結賬僅僅只需1天。
聯想的信息化建設并不是一蹴而就的，是一個循序漸進、從基礎到高端的發(fā)展過程，應包含如下過程：構建企業(yè)的網絡基礎設施；實現網絡辦公；建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，這里最有代表性的就是ERP。ERP針對企業(yè)經營三個直接增值環(huán)節(jié)設計客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM以及產品生命周期管理PLM。
聯想通過多年的實踐，理解到企業(yè)信息化實質是：通過對先進的管理思想的消化，學習參照行業(yè)實踐，梳理、優(yōu)化、再造業(yè)務流程，并應用IT技術，規(guī)范、集成、共享信息，從而達到提高效率、降低成本、提升客戶滿意度和企業(yè)運作管理水平的目的。
聯想成功的經驗，為離散集成類企業(yè)樹立了榜樣。在推進企業(yè)信息化建設中，既要學習先進經驗，又需要量身定制，解決好通性和個性的關系。
海爾集團
海爾集團于1992年制定了企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)劃，同年建設了電冰箱計算機輔助設計系統(tǒng)，1996年建設了海爾Web網站及網絡通信系統(tǒng)，1997年建設了企業(yè)內聯網和外聯網，實現了信息資源共享。通過與企業(yè)內部ERP緊密集成的B2B采購平臺，實現了供應商之間的協同商務，企業(yè)供應商之間形成以采購訂單為中心的戰(zhàn)略合作伙伴關系，實現了信息互動溝通，達到雙贏的目標。另一方面，海爾通過物流信息系統(tǒng)的實現和電子商務，可以在世界范圍內選擇合適的供應商，進行集中采購和控制，使海爾倉庫面積減少了三分之二，資金周轉次數提高50%～150%，庫存資金降低15%～40%。2000年，海爾原材料網上采購達 100%，通過網絡手段銷售達170億元。海爾用于企業(yè)信息化的投入累計為3500萬元，產生的直接經濟效益達到5億元。
海爾信息化建設緊緊圍繞創(chuàng)世界這個目標。如果不能創(chuàng)世界，不具備國際化的競爭力，信息化工程也就失去了方向，失去了意義。海爾抓住創(chuàng)造世界海爾產品這個核心，以定單、市場為主線，積極推進企業(yè)生產柔性化、個性化、敏捷化，加強企業(yè)內部及營銷管理，使海爾成為世界企業(yè)。
黑龍江斯達造紙有限公司
原黑龍江造紙廠自進入市場經濟以來舉步維艱，僅1993、1994兩年就累計虧損3667萬元，外欠8000萬元，還存在較大的潛虧。1996年，新班子上任后，改變傳統(tǒng)思維方式，以“三改一加強”為主題，以企業(yè)全面信息化為動力，實現了跨躍式發(fā)展。
首先，利用合資契機，實現了資產重組，盤活良性資產，做到主、副業(yè)分離，成立了極具發(fā)展前景的黑龍江斯達造紙有限公司。其二，改組后的斯達進行了全面改革，徹底克服了機構臃腫、冗員過多、機制不活的弊端，進行了業(yè)務流程重組，適應于企業(yè)信息化的扁平式組織結構。其三，利用合資和企業(yè)多元投資，加之省政府資金的支持，對企業(yè)裝備進行較大的改造，從根本上提高了企業(yè)的核心競爭力。在推進企業(yè)信息化的進程中，形成了集CIMS技術和ERP先進管理理念于一體的“斯達理念”，并以“斯達模式”推進企業(yè)信息化。
斯達理念是以數據信息為基礎，以計算機網絡化為手段，把握“二個市場（采購，銷售）、一個源泉（生產）”，以旬成本電算化為核心，進行兩級控制、兩級制約，促進定性管理向定量管理、靜態(tài)管理向動態(tài)管理、事后管理向超前控制的轉變，不斷追求高效益。
正是因為信息化系統(tǒng)的實施，從根本上杜絕了成本計價失真問題的發(fā)生，而且能精確反映出生產流程各個環(huán)節(jié)第一時間的情況，噸紙制造成本從1996年的4103元下降到2000年的2842元。
斯達以企業(yè)流程再造為突破口，以信息技術為依托，實現扁平化管理；以提高管理水平為重點，積極建設“管控一體化”系統(tǒng)，實現精益生產；以實現生產管理信息系統(tǒng)為主線，進行信息資源深度開發(fā)與利用，起到節(jié)能降耗、降低成本的作用。正是由于公司處理好了企業(yè)業(yè)務流程重組與企業(yè)信息化建設的關系，才使信息系統(tǒng)建設能充分發(fā)揮作用，使企業(yè)經濟效益連年上升。同時，由于信息系統(tǒng)使企業(yè)管理水平更上一層樓，1999年公司順利地通過了ISO 9002質量體系認證，又被國家質量管理協會評為全國132家用戶質量滿意企業(yè)。
哈爾濱電機廠有限責任公司
哈爾濱電機廠有限責任公司(以下簡稱哈電機)是我國的發(fā)電設備制造企業(yè)，主要生產水輪機、水輪發(fā)電機、汽輪發(fā)電機、交流電機、直流電機和電站控制設備等六大類、50多個系列、3000多種產品，生產類型為單件、小批、大成套。
為解決傳統(tǒng)的產品設計體系、制造體系和管理體系中出現的一些影響企業(yè)競爭力的瓶頸問題，如生產進度控制不住，制造成本居高不下，項目管理困難，設計周期、技術準備周期長，產品設計、工藝設計資料不能有效支持企業(yè)的集約化管理等，哈電機積極推進企業(yè)信息化，重點是CIMS工程。哈電機制定了企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，既有遠期目標，又有近期實施計劃。
哈電機企業(yè)信息化建設取得較大成效，成功的經驗是：
1．在推進企業(yè)信息化進程中，實施企業(yè)一把手負責制，預計資金投入1760萬元，實際投入時按計劃執(zhí)行，說明企業(yè)領導高度重視企業(yè)信息化建設。
2．從企業(yè)實際出發(fā)，實事求是地對企業(yè)進行調研，制定了企業(yè)信息化建設長期與近期規(guī)劃，找準了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也找到解決問題的關鍵技術。
3．在具體實施中，以制度化、正規(guī)化系統(tǒng)工程科學的方法進行CIMS工程實施，以設計團隊形式組織產品開發(fā)，并行工程思想得到成功應用。
4．雖然購買了國外產品，但在CIMS二次開發(fā)中，國內工程開發(fā)隊伍與企業(yè)最終用戶緊密配合，最終用戶直接參與工程建設全過程，保證系統(tǒng)開發(fā)滿足用戶實際需求，解決了用戶實際問題。
從1995年～1999年哈電機在世界大型水輪發(fā)電機市場中連年排名第五，CIMS系統(tǒng)功不可沒。