1.管理
管理是為實現(xiàn)預(yù)定目標而進行的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制或合理組織和有效利用有限資源以達到既定目標的過程。管理的載體是組織，本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，對象是相關(guān)資源，職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，目的是為了實現(xiàn)既定的目標。
2.科學管理理論
科學管理理論著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率。其代表人物主要有泰羅、亨利。甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。
3.組織管理理論
組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)，其代表人物主要有亨利。法約爾、馬克斯。韋伯和切斯特。巴納德等。
4.行為管理理論
行為管理理論形成于二十世紀20年代，早期被稱為人際關(guān)系學說，以后發(fā)展為行為科學，即組織行為理論。1949年“行為科學”正式產(chǎn)生，產(chǎn)生了一大批影響力很大的科學家及其理論，主要有馬斯洛及其需要理論、麥克雷戈的XY理論、麥克蘭和赫茨伯格的雙因素理論、費魯姆的期望理論等。
5.決策
管理學所講的決策，是指管理者為了實現(xiàn)一定的目標和在處理管理中的實際問題時，從各種備選方案中作出選擇的活動。決策是指向未來的，而未來對于任何人來說都是一個未知的領(lǐng)域。一切決策過程都大致包括以下四個階段：第一，確定決策目標；第二，設(shè)計備選方案；第三，評價和選擇方案；第四，對付諸實施的方案進行評價。
6.計劃
計劃是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式。計劃內(nèi)容都包含“5 W 1 H”：What（做什么，目標與內(nèi)容）、Why（為什么做，原因）、Who（誰去做，人員）、Where（何地做，地點）、When（何時做，時間）、How（怎樣做，方式、手段）。計劃具有預(yù)見性、針對性、可行性、約束性的特點。
7.組織
組織是指服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。在管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。從靜態(tài)方面看，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)可以把分工的范圍、程度、相互之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系、各自的任務(wù)和職責等用部門和層次的方式確定下來，成為組織的框架體系。從動態(tài)方面看，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。通過組織機構(gòu)的建立與變革，將生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)行動，從而產(chǎn)生新的、大于個人和小集體功能簡單加總的整體職能。
8.領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)就是進行領(lǐng)導(dǎo)活動，率領(lǐng)著一群人去達到目標。領(lǐng)導(dǎo)必須有以下三個要素：（1）必須有下屬或者追隨者；（2）必須擁有影響追隨者的能力；（3）領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實現(xiàn)組織目標。在指揮、帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，必須要有指揮、協(xié)調(diào)、激勵三個方面的作用。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五個來源：法定性權(quán)力、獎勵性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力、專長性權(quán)力等。
9.激勵
所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容：激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉，激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，信息溝通貫穿于激勵工作的始末，激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預(yù)期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標，即達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一。
10.有效溝通
所謂有效溝通，簡單地說就是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗力強，因而和組織的智能（Organizational Intelligence）是連在一起的。影響有效溝通的障礙包括個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。
11.控制
控制是管理工作的最重要職能之一。它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標準、衡量成效和糾正偏差?？刂剖歉鶕?jù)計劃的要求，設(shè)立衡量績效的標準，然后把實際工作結(jié)果與預(yù)定標準相比較，以確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴重程度；在此基礎(chǔ)上，有針對性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現(xiàn)。控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量成效、糾正偏差。
管理是為實現(xiàn)預(yù)定目標而進行的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制或合理組織和有效利用有限資源以達到既定目標的過程。管理的載體是組織，本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程，對象是相關(guān)資源，職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，目的是為了實現(xiàn)既定的目標。
2.科學管理理論
科學管理理論著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率。其代表人物主要有泰羅、亨利。甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。
3.組織管理理論
組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)，其代表人物主要有亨利。法約爾、馬克斯。韋伯和切斯特。巴納德等。
4.行為管理理論
行為管理理論形成于二十世紀20年代，早期被稱為人際關(guān)系學說，以后發(fā)展為行為科學，即組織行為理論。1949年“行為科學”正式產(chǎn)生，產(chǎn)生了一大批影響力很大的科學家及其理論，主要有馬斯洛及其需要理論、麥克雷戈的XY理論、麥克蘭和赫茨伯格的雙因素理論、費魯姆的期望理論等。
5.決策
管理學所講的決策，是指管理者為了實現(xiàn)一定的目標和在處理管理中的實際問題時，從各種備選方案中作出選擇的活動。決策是指向未來的，而未來對于任何人來說都是一個未知的領(lǐng)域。一切決策過程都大致包括以下四個階段：第一，確定決策目標；第二，設(shè)計備選方案；第三，評價和選擇方案；第四，對付諸實施的方案進行評價。
6.計劃
計劃是確定組織未來發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的方式。計劃內(nèi)容都包含“5 W 1 H”：What（做什么，目標與內(nèi)容）、Why（為什么做，原因）、Who（誰去做，人員）、Where（何地做，地點）、When（何時做，時間）、How（怎樣做，方式、手段）。計劃具有預(yù)見性、針對性、可行性、約束性的特點。
7.組織
組織是指服從計劃，并反映著組織計劃完成目標的方式。在管理學中，組織的含義可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。從靜態(tài)方面看，指組織結(jié)構(gòu)，即：反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)可以把分工的范圍、程度、相互之間的協(xié)調(diào)配合關(guān)系、各自的任務(wù)和職責等用部門和層次的方式確定下來，成為組織的框架體系。從動態(tài)方面看，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織目標的過程。通過組織機構(gòu)的建立與變革，將生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)行動，從而產(chǎn)生新的、大于個人和小集體功能簡單加總的整體職能。
8.領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)就是進行領(lǐng)導(dǎo)活動，率領(lǐng)著一群人去達到目標。領(lǐng)導(dǎo)必須有以下三個要素：（1）必須有下屬或者追隨者；（2）必須擁有影響追隨者的能力；（3）領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實現(xiàn)組織目標。在指揮、帶領(lǐng)、指導(dǎo)下屬為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，必須要有指揮、協(xié)調(diào)、激勵三個方面的作用。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五個來源：法定性權(quán)力、獎勵性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力、專長性權(quán)力等。
9.激勵
所謂激勵，就是組織通過設(shè)計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容：激勵的出發(fā)點是滿足組織成員的各種需要，科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉，激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，信息溝通貫穿于激勵工作的始末，激勵的最終目的是在實現(xiàn)組織預(yù)期目標的同時，也能讓組織成員實現(xiàn)其個人目標，即達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一。
10.有效溝通
所謂有效溝通，簡單地說就是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗力強，因而和組織的智能（Organizational Intelligence）是連在一起的。影響有效溝通的障礙包括個人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素。
11.控制
控制是管理工作的最重要職能之一。它是保障企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標準、衡量成效和糾正偏差?？刂剖歉鶕?jù)計劃的要求，設(shè)立衡量績效的標準，然后把實際工作結(jié)果與預(yù)定標準相比較，以確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴重程度；在此基礎(chǔ)上，有針對性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現(xiàn)。控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：確立標準、衡量成效、糾正偏差。