計(jì)劃相關(guān)知識(shí)概述
（一）服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
1.目的和目標(biāo)
2.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象
3.介入政策
4.協(xié)同工作的合作者
5.社會(huì)工作者的與服務(wù)對(duì)象各自的角色
6.具體工作程序及工作時(shí)間表
（二）制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
1.要有服務(wù)對(duì)象的參與
2.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
3.計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體
4.要與工作的總目的、宗旨相符合
5.要能夠總結(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ)
（三）制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
3.簽訂服務(wù)協(xié)議
（四）服務(wù)協(xié)議的形式
1.書面協(xié)議
2.口頭協(xié)議
（五）服務(wù)協(xié)議的簽訂過(guò)程及技巧
1.簽訂協(xié)議的過(guò)程
（1）會(huì)談協(xié)議
（2）界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題
（3）協(xié)議介入目的和目標(biāo)
（4）協(xié)議介入策略和行動(dòng)
2.簽訂服務(wù)協(xié)議的技巧
（1）認(rèn)定服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法
（2）與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)問(wèn)題的看法
（3）描述為之工作的問(wèn)題
（4）確定目標(biāo)和目的，并說(shuō)明行動(dòng)的具體策略
（5）總結(jié)和強(qiáng)調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容
（一）服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
1.目的和目標(biāo)
2.關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象
3.介入政策
4.協(xié)同工作的合作者
5.社會(huì)工作者的與服務(wù)對(duì)象各自的角色
6.具體工作程序及工作時(shí)間表
（二）制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
1.要有服務(wù)對(duì)象的參與
2.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
3.計(jì)劃要盡可能詳細(xì)和具體
4.要與工作的總目的、宗旨相符合
5.要能夠總結(jié)與度量，以為評(píng)估打好基礎(chǔ)
（三）制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃
3.簽訂服務(wù)協(xié)議
（四）服務(wù)協(xié)議的形式
1.書面協(xié)議
2.口頭協(xié)議
（五）服務(wù)協(xié)議的簽訂過(guò)程及技巧
1.簽訂協(xié)議的過(guò)程
（1）會(huì)談協(xié)議
（2）界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題
（3）協(xié)議介入目的和目標(biāo)
（4）協(xié)議介入策略和行動(dòng)
2.簽訂服務(wù)協(xié)議的技巧
（1）認(rèn)定服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法
（2）與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)問(wèn)題的看法
（3）描述為之工作的問(wèn)題
（4）確定目標(biāo)和目的，并說(shuō)明行動(dòng)的具體策略
（5）總結(jié)和強(qiáng)調(diào)協(xié)議的主要內(nèi)容