現(xiàn)象：工作中，常有這種現(xiàn)象：一項(xiàng)決策出現(xiàn)失誤，在追究責(zé)任時(shí)，卻沒(méi)人對(duì)此負(fù)責(zé)；一項(xiàng)任務(wù)，需要大家來(lái)做，后卻得不到具體落實(shí)。以至于人們戲稱，所謂“人人有責(zé)”，實(shí)則是“人人都不用負(fù)責(zé)”。
1）出現(xiàn)這種現(xiàn)象，固然與一些人遇見(jiàn)利益就攬，遇見(jiàn)責(zé)任就推有關(guān)。但客觀地說(shuō)，在不少現(xiàn)象的背后，確也有一個(gè)責(zé)任主體不明的問(wèn)題。沒(méi)有具體指明誰(shuí)是責(zé)任人，誰(shuí)該負(fù)哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。這常常是導(dǎo)致任務(wù)不落實(shí)、事情沒(méi)人做的一個(gè)重要原因。
2）不明確責(zé)任的主體，人們便免不了“撂挑子”。這在有些時(shí)候與人們的思想覺(jué)悟、工作熱情等關(guān)系不大，而是受心理學(xué)上的一種“從眾心理”的影響。需要履行責(zé)任的人越多，每個(gè)人的責(zé)任感就越會(huì)下降；責(zé)任的主體越是不明確，責(zé)任就越?jīng)]有人去履行。
3）在心理學(xué)領(lǐng)域，佐證這種“從眾心理”的實(shí)驗(yàn)不少。比如，老師正準(zhǔn)備給學(xué)生上課，突然說(shuō)要去隔壁屋子取東西，老師剛?cè)ゲ痪?，就傳?lái)他從凳子上摔下來(lái)的聲音。只有一個(gè)學(xué)生時(shí)，這個(gè)學(xué)生想也沒(méi)想，立馬起身想去幫忙。人數(shù)越多，就會(huì)你看看我，我看看你，終淪為“看客”。對(duì)此，這不能簡(jiǎn)單地以冷漠視之，而應(yīng)當(dāng)看到“從眾心理”的影響。
4）明確責(zé)任的主體，是消除“從眾心理”影響的有效辦法。專家建議，當(dāng)你身處危境之中，面對(duì)一群無(wú)動(dòng)于衷的人時(shí)，挽救自己的好辦法就是明確請(qǐng)求某一個(gè)具體的人提供幫助。如果明確要求由誰(shuí)來(lái)具體做這件事，由誰(shuí)來(lái)具體完成那件事，后落實(shí)的情況常常就大不一樣。
5）事實(shí)上，當(dāng)責(zé)任分解到具體的人身上，責(zé)任就會(huì)變成一個(gè)很清晰的壓力和動(dòng)力，促使個(gè)體去自覺(jué)履責(zé)。比要求籠而統(tǒng)之地說(shuō)“人人有責(zé)”好得多。而在另一方面，也只有當(dāng)責(zé)任的主體明確后，我們的“問(wèn)責(zé)”才能有效地施行，做到明個(gè)人有責(zé)，才能做到負(fù)責(zé)。
1）出現(xiàn)這種現(xiàn)象，固然與一些人遇見(jiàn)利益就攬，遇見(jiàn)責(zé)任就推有關(guān)。但客觀地說(shuō)，在不少現(xiàn)象的背后，確也有一個(gè)責(zé)任主體不明的問(wèn)題。沒(méi)有具體指明誰(shuí)是責(zé)任人，誰(shuí)該負(fù)哪個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。這常常是導(dǎo)致任務(wù)不落實(shí)、事情沒(méi)人做的一個(gè)重要原因。
2）不明確責(zé)任的主體，人們便免不了“撂挑子”。這在有些時(shí)候與人們的思想覺(jué)悟、工作熱情等關(guān)系不大，而是受心理學(xué)上的一種“從眾心理”的影響。需要履行責(zé)任的人越多，每個(gè)人的責(zé)任感就越會(huì)下降；責(zé)任的主體越是不明確，責(zé)任就越?jīng)]有人去履行。
3）在心理學(xué)領(lǐng)域，佐證這種“從眾心理”的實(shí)驗(yàn)不少。比如，老師正準(zhǔn)備給學(xué)生上課，突然說(shuō)要去隔壁屋子取東西，老師剛?cè)ゲ痪?，就傳?lái)他從凳子上摔下來(lái)的聲音。只有一個(gè)學(xué)生時(shí)，這個(gè)學(xué)生想也沒(méi)想，立馬起身想去幫忙。人數(shù)越多，就會(huì)你看看我，我看看你，終淪為“看客”。對(duì)此，這不能簡(jiǎn)單地以冷漠視之，而應(yīng)當(dāng)看到“從眾心理”的影響。
4）明確責(zé)任的主體，是消除“從眾心理”影響的有效辦法。專家建議，當(dāng)你身處危境之中，面對(duì)一群無(wú)動(dòng)于衷的人時(shí)，挽救自己的好辦法就是明確請(qǐng)求某一個(gè)具體的人提供幫助。如果明確要求由誰(shuí)來(lái)具體做這件事，由誰(shuí)來(lái)具體完成那件事，后落實(shí)的情況常常就大不一樣。
5）事實(shí)上，當(dāng)責(zé)任分解到具體的人身上，責(zé)任就會(huì)變成一個(gè)很清晰的壓力和動(dòng)力，促使個(gè)體去自覺(jué)履責(zé)。比要求籠而統(tǒng)之地說(shuō)“人人有責(zé)”好得多。而在另一方面，也只有當(dāng)責(zé)任的主體明確后，我們的“問(wèn)責(zé)”才能有效地施行，做到明個(gè)人有責(zé)，才能做到負(fù)責(zé)。