2011年質(zhì)量工程師考試中級理論復習資料講解(36)

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    生產(chǎn)和服務提供
    1、生產(chǎn)和服務提供的控制
    組織應對生產(chǎn)和服務提供的控制進行策劃,以使生產(chǎn)和服務提供在受控條件下進行,這些受控條件包括:
    (1)獲得表述產(chǎn)品特性的信息;
    (2)必要進,獲得作業(yè)指導書;
    (3)使用適宜的設備;
    (4)獲得和使用監(jiān)視和測量裝置;
    (5)實施監(jiān)視和測量;
    (6)放行、交付和交付后活動的實施。
    2、生產(chǎn)和服務提供過程的確認
    標準所要求的生產(chǎn)和服務提供過程是指過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程,或僅在產(chǎn)品使用或服務已交付后問題才能顯現(xiàn)的過程。組織應對這些過程進行確認,|建筑cad網(wǎng)校|確認的目的是要證實這些過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力。
    經(jīng)確認,若組織存在這樣一些過程,組織應對這些過程進行安排,這些過程安排包括:
    (1)為過程的評審和批準所規(guī)定的準則;
    (2)設備的認可和人員資格的鑒定;
    (3)使用特定的方法和程序;
    (4)記錄的要求;
    (5)再確認。
    特殊過程的過程輸出體現(xiàn)了兩大特點或性質(zhì):
    (1)過程的輸出不易驗證;   (2)過程的輸出不能經(jīng)濟地驗證。
    特殊過程和要確認的生產(chǎn)和服務提供過程是有區(qū)別的,要確認的過程必定是特殊過程,但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標準所要求確認的過程。   
    3、標識及可追溯性
    4、顧客財產(chǎn)
    5、產(chǎn)品防護
    6、測量和監(jiān)視裝置的控制
    測量、分析和改進
    了解測量、分析和改進過程的作用
    熟悉對不合格品控制的基本要求
    熟悉數(shù)據(jù)分析的要求
    熟悉糾正、糾正措施與預防措施的概念及基本要求