2011年質(zhì)量執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料：測量、分析和改進(jìn)(1)

介紹2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求(第8章)和體系的建立與實施的原則、活動和步驟。
    二、重點、難點：
    不合格品的控制，糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念，數(shù)據(jù)分析的要求，質(zhì)量管理體系方法。
    大綱要求：
    1. 熟悉對監(jiān)視和測量的要求
    2.熟悉對不合格品控制的基本要求
    3.熟悉數(shù)據(jù)分析的要求
    4. 熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求
    5. 熟悉質(zhì)量管理體系方法
    講解：
    一、測量、分析和改進(jìn)
    (一)總則
    組織應(yīng)對監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程進(jìn)行策劃，并實施這些過程，以滿足下列方面的需要：
    (1)證實產(chǎn)品的符合性;
    (2)確保質(zhì)量管理體系的符合性;
    (3)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
    組織對所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程的策劃和實施，應(yīng)包括對所需的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。在確定所需的適用方法時，特別要注意對適用的統(tǒng)計技術(shù)的確定。