-
6.對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是（ ）。（2008年真題）
A.過程方法
B.持續(xù)改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.質(zhì)量體系過程評價
7.有效決策是建立在（ ?。┑幕A(chǔ)上的。
A.數(shù)據(jù)和信息收集
B.數(shù)據(jù)和信息分類
C.數(shù)據(jù)和信息分析
D.數(shù)據(jù)和信息錄入
8.衡量一個企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)是（?。＃?006年真題）
A.工程合格程度
B.安全達(dá)標(biāo)程度
C.工程返修程度
D.顧客滿意程度
9.根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要（ ）。（2005年真題）
A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.幫助組織增進(jìn)顧客滿意
C.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
D.提高組織的聲譽(yù)和效率
10.（?。榻⒑驮u審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量管理體系方法
C.過程方法
D.質(zhì)量管理體系評價
-
6.
【正確答案】：C
【答案解析】：“管理的系統(tǒng)方法”原則是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。參見教材P164。
【該題針對“GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008509】
7.
【正確答案】：C
【答案解析】：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。參見教材P165。
【該題針對“GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008510】
8.
【正確答案】：D
【答案解析】：質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意，并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。參見教材P165。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008511】
9.
【正確答案】：B
【答案解析】：質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意，并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。參見教材P165。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008513】
10.
【正確答案】：A
【答案解析】：質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。參見教材P166。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008514】
6.對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是（ ）。（2008年真題）
A.過程方法
B.持續(xù)改進(jìn)
C.管理的系統(tǒng)方法
D.質(zhì)量體系過程評價
7.有效決策是建立在（ ?。┑幕A(chǔ)上的。
A.數(shù)據(jù)和信息收集
B.數(shù)據(jù)和信息分類
C.數(shù)據(jù)和信息分析
D.數(shù)據(jù)和信息錄入
8.衡量一個企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)是（?。＃?006年真題）
A.工程合格程度
B.安全達(dá)標(biāo)程度
C.工程返修程度
D.顧客滿意程度
9.根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要（ ）。（2005年真題）
A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B.幫助組織增進(jìn)顧客滿意
C.持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
D.提高組織的聲譽(yù)和效率
10.（?。榻⒑驮u審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。
A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量管理體系方法
C.過程方法
D.質(zhì)量管理體系評價
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6.
【正確答案】：C
【答案解析】：“管理的系統(tǒng)方法”原則是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。參見教材P164。
【該題針對“GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008509】
7.
【正確答案】：C
【答案解析】：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上的。參見教材P165。
【該題針對“GB/T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008510】
8.
【正確答案】：D
【答案解析】：質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意，并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。參見教材P165。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008511】
9.
【正確答案】：B
【答案解析】：質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意，并且以顧客滿意程度作為衡量一個質(zhì)量管理體系有效性的總指標(biāo)。參見教材P165。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008513】
10.
【正確答案】：A
【答案解析】：質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。參見教材P166。
【該題針對“質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)”知識點(diǎn)進(jìn)行考核】
【答疑編號10008514】