第一節(jié)概述
一、工程項目綜合管理的目的
對工程項目進(jìn)行綜合管理的目的是為了保證項目的整體性，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)各方面的要求，解決項目實施過程中的各種矛盾沖突，并通過實施對工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全等目標(biāo)進(jìn)行綜合管理，確保工程項目總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、工程項目綜合管理的基本原則
（一）實現(xiàn)總目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩。實現(xiàn)項目總體目標(biāo)的功能和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求為準(zhǔn)繩。
（二）溝通是保證綜合管理工作順利開展的主要手段。
（1）通過溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一參與各方的認(rèn)識和要求，從而統(tǒng)一行動綱領(lǐng)。
（2）通過溝通、協(xié)調(diào)，明確各項工作的順序和銜接，加強(qiáng)協(xié)作和配合。
（3）通過溝通、協(xié)調(diào)，順利的解決執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾。
（三）保持工程項目各項工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。
（1）各項工作分工明確、界面清晰、層次分明、責(zé)任到人便于管理。
（2）一切工作納入計劃，盡可能把矛盾和沖突消滅在行動之前。
（3）各項工作都要按計劃運(yùn)行，按計劃完成。不盲目趕工、盲目超前。
1.工程項目綜合管理工作的準(zhǔn)繩是（ ）。
A.溝通
B.實現(xiàn)項目總體目標(biāo)
C.保持各項工作協(xié)調(diào)、有序
D.加強(qiáng)進(jìn)度與質(zhì)量管理
答案：B
三、工程項目綜合管理的過程
（一）綜合管理過程的策劃
1．整體目標(biāo)的設(shè)定：整體目標(biāo)設(shè)定是開展項目管理的前提，包括
1）投資建設(shè)的主要內(nèi)容；2）項目投資的過程和各階段的里程碑；3）對各里程碑交付成果的質(zhì)量要求；4）對費(fèi)用控制的要求（單選）
2．管理模式的選擇和確定：1）業(yè)主本身的人力資源狀況2）咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力和信譽(yù)3）承包商的能力信譽(yù)4）上級主管部門的意愿
3．根據(jù)合同規(guī)定項目管理的范圍和職責(zé)分工：根據(jù)合同規(guī)定的各項目標(biāo)和工作范圍建立合適的組織機(jī)構(gòu)，建立各類管理體系。各類管理體系必須體現(xiàn)在公開、透明的項目管理體系文件上，包括組織機(jī)構(gòu)、部門和崗位職責(zé)、資源管理、項目管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書和崗位工作手冊等。管理文件在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全體成員共同參與。工程管理文件的內(nèi)容要在反復(fù)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上制定。文字簡明扼要、言語科學(xué)、解釋清晰，便于執(zhí)行。
4．工程項目綜合管理的框架
工程項目綜合管理是把工程項目各階段工作的具體目標(biāo)和任務(wù)同管理目標(biāo)結(jié)合在一起進(jìn)行的綜合管理。圖3-1說明了工程項目綜合管理的框架。圖中橫軸表示工程項目建設(shè)周期的各階段工作任務(wù)，縱軸表示各種項目管理目標(biāo)，工程項目綜合管理用圖中箭頭表示，箭頭隨著工程項目建設(shè)周期演化而更加集中。工程項目綜合管理將所有這些要素結(jié)合在一起，直到成功地完成工程項目。
工程項目綜合管理的過程是一種有計劃有秩序和動態(tài)管理過程，包括項目計劃的制定、項目計劃的實施和項目計劃的變更控制。（單選）
一、工程項目綜合管理的目的
對工程項目進(jìn)行綜合管理的目的是為了保證項目的整體性，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)各方面的要求，解決項目實施過程中的各種矛盾沖突，并通過實施對工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全等目標(biāo)進(jìn)行綜合管理，確保工程項目總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、工程項目綜合管理的基本原則
（一）實現(xiàn)總目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩。實現(xiàn)項目總體目標(biāo)的功能和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求為準(zhǔn)繩。
（二）溝通是保證綜合管理工作順利開展的主要手段。
（1）通過溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一參與各方的認(rèn)識和要求，從而統(tǒng)一行動綱領(lǐng)。
（2）通過溝通、協(xié)調(diào)，明確各項工作的順序和銜接，加強(qiáng)協(xié)作和配合。
（3）通過溝通、協(xié)調(diào)，順利的解決執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾。
（三）保持工程項目各項工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。
（1）各項工作分工明確、界面清晰、層次分明、責(zé)任到人便于管理。
（2）一切工作納入計劃，盡可能把矛盾和沖突消滅在行動之前。
（3）各項工作都要按計劃運(yùn)行，按計劃完成。不盲目趕工、盲目超前。
1.工程項目綜合管理工作的準(zhǔn)繩是（ ）。
A.溝通
B.實現(xiàn)項目總體目標(biāo)
C.保持各項工作協(xié)調(diào)、有序
D.加強(qiáng)進(jìn)度與質(zhì)量管理
答案：B
三、工程項目綜合管理的過程
（一）綜合管理過程的策劃
1．整體目標(biāo)的設(shè)定：整體目標(biāo)設(shè)定是開展項目管理的前提，包括
1）投資建設(shè)的主要內(nèi)容；2）項目投資的過程和各階段的里程碑；3）對各里程碑交付成果的質(zhì)量要求；4）對費(fèi)用控制的要求（單選）
2．管理模式的選擇和確定：1）業(yè)主本身的人力資源狀況2）咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力和信譽(yù)3）承包商的能力信譽(yù)4）上級主管部門的意愿
3．根據(jù)合同規(guī)定項目管理的范圍和職責(zé)分工：根據(jù)合同規(guī)定的各項目標(biāo)和工作范圍建立合適的組織機(jī)構(gòu)，建立各類管理體系。各類管理體系必須體現(xiàn)在公開、透明的項目管理體系文件上，包括組織機(jī)構(gòu)、部門和崗位職責(zé)、資源管理、項目管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書和崗位工作手冊等。管理文件在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全體成員共同參與。工程管理文件的內(nèi)容要在反復(fù)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上制定。文字簡明扼要、言語科學(xué)、解釋清晰，便于執(zhí)行。
4．工程項目綜合管理的框架
工程項目綜合管理是把工程項目各階段工作的具體目標(biāo)和任務(wù)同管理目標(biāo)結(jié)合在一起進(jìn)行的綜合管理。圖3-1說明了工程項目綜合管理的框架。圖中橫軸表示工程項目建設(shè)周期的各階段工作任務(wù)，縱軸表示各種項目管理目標(biāo)，工程項目綜合管理用圖中箭頭表示，箭頭隨著工程項目建設(shè)周期演化而更加集中。工程項目綜合管理將所有這些要素結(jié)合在一起，直到成功地完成工程項目。
工程項目綜合管理的過程是一種有計劃有秩序和動態(tài)管理過程，包括項目計劃的制定、項目計劃的實施和項目計劃的變更控制。（單選）