備考2011年質量資格考試《相關知識》資料(44)

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2.持續(xù)改進的原則
    (1)持續(xù)改進的根本目的是滿足內部和外部顧客的需要。
    (2)持續(xù)改進是針對過程進行的。
    (3)持續(xù)改進是一種措施(糾正措施、預防措施或創(chuàng)新措施)。
    (4)持續(xù)改進是為了提高過程的效率或效果。
    (5)持續(xù)改進是一個持續(xù)的、不間斷的過程。
    (6)持續(xù)改進是本組織全體人員包括各管理層都應參與的活動。
    (7)根據(jù)改進對象,持續(xù)改進可以在不同的層次、范圍、階段、時間和人員之中進行。
    (8)應不斷尋求改進機會,而不是等出現(xiàn)問題再去抓機會。
    (9)持續(xù)改進是管理者的職責。
    (10)持續(xù)改進應建立在數(shù)據(jù)分析的基礎上。