社會工作者中殘疾人社會工作方法的第三個層面

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社會工作者中殘疾人社會工作方法的層面:
    發(fā)堀并有效運(yùn)用社區(qū)資源
    在大多數(shù)情況下,殘疾人需要的幫助較諸于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)所能提供的資源為多,因此,工作員要為殘疾人發(fā)掘及調(diào)動更多的服務(wù)資源,以照顧殘疾人的需要。為了達(dá)成這些目標(biāo),工作員采用的服務(wù)方法有:
    (1)調(diào)動資源,具體的步驟是:
    a.協(xié)助殘疾人辨認(rèn)社區(qū)內(nèi)一些潛在而有幫助的人際網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)資源,如家人、鄰居、志愿服務(wù)人士等;
    b.鼓勵及激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用;
    c.調(diào)動不同的可運(yùn)用的資源和支援網(wǎng)絡(luò)去幫助受助人,如針對獨(dú)居而行動不便的殘疾老人,工作員可以因應(yīng)社區(qū)內(nèi)可以調(diào)動的資源為受助人編織一個合適的支援系統(tǒng),例如安排家務(wù)助理協(xié)助處理家居事務(wù),調(diào)動義工人員定期探訪和組織活動,聯(lián)絡(luò)鄰居在受助人遭遇危機(jī)時提供照應(yīng)等。中國社會工作師考試網(wǎng)
    (2)創(chuàng)造新資源,工作員協(xié)助發(fā)展和設(shè)立一些新的互助或支持團(tuán)體,以加強(qiáng)對殘疾人的照顧和支援。這些團(tuán)體可以有以下不同形式:
    a.遭遇類似困難和問題的殘疾人所組成的互助或支持團(tuán)體,如殘疾老人互助組、殘疾婦女自強(qiáng)小組,等等;
    b.一些照顧者的團(tuán)體,比如殘疾人支援小組、弱智人士家長組,等等;
    c.服務(wù)性的義工團(tuán)體;中國社會工作師考試網(wǎng)
    d.倡導(dǎo)性團(tuán)體,如殘疾人權(quán)益促進(jìn)會、殘疾人關(guān)注組,等等。
    (3)社區(qū)聯(lián)絡(luò),即是要與社區(qū)內(nèi)不同組織和人士建立和保持一個合作的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系,從而為殘疾人的問題解決創(chuàng)造一個良好的資源和人員環(huán)境,大致有二方面的聯(lián)絡(luò)和合作形式:
    a.短期性針對某些殘疾人,事件或問題解決的聯(lián)絡(luò)和合作;
    b.長期和持續(xù)性的聯(lián)絡(luò)和工作關(guān)系的建立,如定期接觸和會議,轉(zhuǎn)介,合辦殘疾人服務(wù)計(jì)劃等。
    無論是那種聯(lián)絡(luò)和合作形式,工作員都要對社區(qū)有一個充分的了解和認(rèn)識,了解的內(nèi)容包括:
    a.社區(qū)有些什么特色?社區(qū)結(jié)構(gòu)、動力和資源情況怎樣?
    b.社區(qū)內(nèi)有多少殘疾人士?分布如何?
    c.這些殘疾人士在社區(qū)內(nèi)怎樣生活?有些什么困難?有哪些特殊需要?
    d.社區(qū)對這些人的關(guān)心怎樣?有否一些熱心居民參與非正式照顧工作?是些什么人?
    e.社區(qū)有些什么服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會團(tuán)體?他們對殘疾人及其相關(guān)問題看法怎樣?提供什么服務(wù)?
    促進(jìn)殘疾人的權(quán)益
    很多時候由于社會資源的匱乏和社會人士的忽視,殘疾人的困難和需要未必都會引起社會的關(guān)注和可以得到充分的解決,對此,社會工作者可以采取兩種方法:
    (1)倡導(dǎo),即為一些備受忽視的殘疾人爭取合理的照顧和利益,它包括工作員在機(jī)構(gòu)及社區(qū)內(nèi)為殘疾人爭取更佳的服務(wù)提供,及向社會建議合理的政策修訂,以改善殘疾人的困境。
    (2)社區(qū)教育,社區(qū)教育的目的就是要教育社區(qū)人士通過明白和體會一些身處困境的殘疾人士的苦況,以消除他們對殘疾人存有的偏見和歧視,從而爭取更多的社區(qū)人士對殘疾人扶助工作的支持和參與。社區(qū)教育包括工作員直接解釋和游說,舉辦社區(qū)教育的宣傳活動去提升社區(qū)互助和容納的氣氛。為了更好地說明上述工作方法,本節(jié)提供一個香港某服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)實(shí)例作為借鑒