1.細分市場內(nèi)激烈競爭的威脅:如果某個細分市場已經(jīng)有了眾多的、強大的或者競爭意識強烈的競爭者,那么該細分市場就會失去吸引力。如果出現(xiàn)該細分市場處于穩(wěn)定或者衰退,生產(chǎn)能力不斷大幅度擴大,固定成本過高,撤出市場的壁壘過高,競爭者投資很大,那么情況就會更糟。這些情況常常會導致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn),新產(chǎn)品推出,并使銀行要參與競爭就必須付出高昂的代價。
2.新競爭者的威脅:如果某個細分市場可能吸引會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者,那么該細分市場就會沒有吸引力。問題的關鍵是新的競爭者能否輕易地進人這個細分市場,如果新的競爭者進人這個細分市場時遇到森嚴的壁壘,并且遭受到細分市場內(nèi)原來的公司的強烈報復,他們便很難進入。保護細分市場的壁壘越低,原來占領細分市場的公司的報復心理越弱,這個細分市場就越缺乏吸引力。某個細分市場的吸引力隨其進退難易的程度而有所區(qū)別。根據(jù)行業(yè)利潤的觀點,最有吸引力的細分市場應該是進入的壁壘高、退出的壁壘低。在這樣的細分市場里,新的銀行很難打入,但經(jīng)營不善的銀行可以安然撤退。如果細分市場進入和退出的壁壘都高,那里的利潤潛量就大,但也往往伴隨較大的風險,因為經(jīng)營不善的銀行難以撤退,必須堅持到底。如果細分市場進入和退出的壁壘都較低,銀行便可以進退自如,然而獲得的報酬雖然穩(wěn)定,但不高。最壞的情況是進入細分市場的壁壘較低,而退出的壁壘卻很高。于是在經(jīng)濟良好時,大家蜂擁而入,但在經(jīng)濟蕭條時,卻很難退出。其結果是大家都金融產(chǎn)品供應過剩,利潤下降。
3.替代產(chǎn)品的威脅:如果某個細分市場存在著替代產(chǎn)品或者有潛在替代產(chǎn)品,那么該細分市場就失去吸引力。替代產(chǎn)品會限制細分市場內(nèi)價格和利潤的增長。銀行應密切注意替代產(chǎn)品的價格趨向。如果在這些替代產(chǎn)品行業(yè)中技術有所發(fā)展,或者競爭日趨激烈,這個細分市場的價格和利潤就可能會下降。
舉例:存折與銀行卡
4.客戶選擇能力的威脅:如果某個細分市場中客戶選擇能力很強或正在加強,該細分市場就沒有吸引力??蛻舯銜O法壓低價格,對產(chǎn)品質(zhì)量和服務提出更高的要求,并且使競爭者互相斗爭,所有這些都會使銷售商的利潤受到損失。如果客戶比較集中或者有組織,或者該產(chǎn)品在客戶的成本中占較大比重,或者產(chǎn)品無法實行差別化,或者客戶的轉換成本較低,或者由于客戶的利益較低而對價格敏感,或者客戶能夠向后實行聯(lián)合,客戶選擇能力就會加強。銀行為了保護自己,可選擇選擇能力最弱或者轉換銀行能力最弱的客戶。較好的解決方法是提供客戶無法拒絕的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應市場。
5.中央銀行政策的影響:變動基準利率和調(diào)整存款準備金率,會影響銀行的活動。
總結:選擇符合自身資源和競爭優(yōu)勢又具備良好的市場盈利前景的細分市場作為目標市場。
2.新競爭者的威脅:如果某個細分市場可能吸引會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者,那么該細分市場就會沒有吸引力。問題的關鍵是新的競爭者能否輕易地進人這個細分市場,如果新的競爭者進人這個細分市場時遇到森嚴的壁壘,并且遭受到細分市場內(nèi)原來的公司的強烈報復,他們便很難進入。保護細分市場的壁壘越低,原來占領細分市場的公司的報復心理越弱,這個細分市場就越缺乏吸引力。某個細分市場的吸引力隨其進退難易的程度而有所區(qū)別。根據(jù)行業(yè)利潤的觀點,最有吸引力的細分市場應該是進入的壁壘高、退出的壁壘低。在這樣的細分市場里,新的銀行很難打入,但經(jīng)營不善的銀行可以安然撤退。如果細分市場進入和退出的壁壘都高,那里的利潤潛量就大,但也往往伴隨較大的風險,因為經(jīng)營不善的銀行難以撤退,必須堅持到底。如果細分市場進入和退出的壁壘都較低,銀行便可以進退自如,然而獲得的報酬雖然穩(wěn)定,但不高。最壞的情況是進入細分市場的壁壘較低,而退出的壁壘卻很高。于是在經(jīng)濟良好時,大家蜂擁而入,但在經(jīng)濟蕭條時,卻很難退出。其結果是大家都金融產(chǎn)品供應過剩,利潤下降。
3.替代產(chǎn)品的威脅:如果某個細分市場存在著替代產(chǎn)品或者有潛在替代產(chǎn)品,那么該細分市場就失去吸引力。替代產(chǎn)品會限制細分市場內(nèi)價格和利潤的增長。銀行應密切注意替代產(chǎn)品的價格趨向。如果在這些替代產(chǎn)品行業(yè)中技術有所發(fā)展,或者競爭日趨激烈,這個細分市場的價格和利潤就可能會下降。
舉例:存折與銀行卡
4.客戶選擇能力的威脅:如果某個細分市場中客戶選擇能力很強或正在加強,該細分市場就沒有吸引力??蛻舯銜O法壓低價格,對產(chǎn)品質(zhì)量和服務提出更高的要求,并且使競爭者互相斗爭,所有這些都會使銷售商的利潤受到損失。如果客戶比較集中或者有組織,或者該產(chǎn)品在客戶的成本中占較大比重,或者產(chǎn)品無法實行差別化,或者客戶的轉換成本較低,或者由于客戶的利益較低而對價格敏感,或者客戶能夠向后實行聯(lián)合,客戶選擇能力就會加強。銀行為了保護自己,可選擇選擇能力最弱或者轉換銀行能力最弱的客戶。較好的解決方法是提供客戶無法拒絕的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應市場。
5.中央銀行政策的影響:變動基準利率和調(diào)整存款準備金率,會影響銀行的活動。
總結:選擇符合自身資源和競爭優(yōu)勢又具備良好的市場盈利前景的細分市場作為目標市場。