物業(yè)管理分類
根據物業(yè)管理性質，設置機構的原則，按照當前我國物業(yè)管理的實際進行分類。通常可以分為三類：（1）行政、福利性管理型；（2）行政性與專業(yè)化相結合管理型；（3）社會化、專業(yè)化、市場化管理型。
行政、福利性管理型
主要是指直管公房住宅區(qū)的管理，其特點是房屋所有權單位或房管部門組建的房管所實施管理。其住戶只有使用權，沒有所有權，住戶只象征性繳一些房租，維修房屋需要的費用主要靠財政撥款，住戶不需要承擔維修費用。
行政性與專業(yè)化相結合管理型
主要是指政府建房，并按一定的優(yōu)惠條件內銷給單位職工的住宅區(qū)的管理。其特點是房屋所有權部分商品化，由獨立核算、自我運轉的專業(yè)管理部門對其實行綜合管理，有償服務，同時政府或開發(fā)單位少量補貼的管理方法。來源：中華考試網
社會化、專業(yè)化、市場化管理型
主要是指房地產開發(fā)商修建，按照市場價格出售的商品房的住宅小區(qū)、綜合寫字樓等房產管理。其特點是房屋所有權完全歸使用者所有，由具有法人資格的管理企業(yè)對其實行統(tǒng)一管理與服務。
行政管理部門成立物業(yè)管理模式特點
以區(qū)、街道辦事處成立物業(yè)管理公司的模式特點是突出了地方政府的行政管理作用，因其管理機構與政權基層組織相一致，在實施管理時具有權威性，制約力強。專業(yè)管理機構在小區(qū)物管會領導下，各自履行自己的職責，能做到統(tǒng)一安排、分工明確、專業(yè)協(xié)作、各負其責。這種模式要防止物管會大包大攬、行政管理代替一切的情況。
房管部門建立物業(yè)管理模式特點
以房管部門建立的物業(yè)管理模式的特點是發(fā)揮了房管部門管理房產的優(yōu)勢，能較好地進行科學管理，保持房屋較高完好率，有利于小區(qū)整體風貌；這種模式的弱點是難以協(xié)調各專業(yè)部門，容易各自為政，扯皮現(xiàn)象多。
市場經濟方式管理模式
按照市場經濟規(guī)律建立的物業(yè)管理模式的特點是管理行為按市場經濟規(guī)律辦事，實行有償服務。按照這種模式成立的物業(yè)管理公司按"獨立核算、自負盈虧、自我運行、自我完善"的方式運行，這種模式應防止片面追求經濟效益，而應注重經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
單位自行管理的物業(yè)管理模式特點
單位自行管理的物業(yè)管理模式特點是房產管理單一，經費來源于企業(yè)福利基金，比較充裕，帶有企業(yè)福利的功能，是計劃經濟的產物。人事制度改革、人才流動，給這類房產管理服務帶來沖擊，應逐步加以改革、轉制。
物業(yè)管理公司部門設置的步驟
為了使物業(yè)管理公司部門設置科學化，并能高效地運行，通常按照以下步驟進行：（1）確定目標，按照企業(yè)經營與管理任務來確定組織機構。（2）收集與分析資料。包括同類型企業(yè)的部門機構形式，結合要達到目標，分析各類企業(yè)部門機構的優(yōu)缺點。（3）擬建、提出組織結構圖。按照組織機構設計要求，將各個管理工作單元，有序地排列起來，形成層次化的部門組織機構。（4）確定職能、崗位、權限與責任。根據組織機構圖，對部門內部進行分工，確定相應職務、崗位以及權限和責任。（5）評價部門組織機構設計。組織有關人員對組織機構進行審查、評價、修改，確定方案。
物業(yè)管理公司機構形式的選擇
物業(yè)管理公司根據本企業(yè)經營物業(yè)管理面積多少和管理房產類型來選擇組織形式，通常有直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。
直線制
直線制的管理組織形式的特點是企業(yè)各級單位從上到下的垂直領導，各級主管人對所屬單位的一切問題負責，不設專門職能機構，只設職能人員協(xié)助主管人工作。
職能制
職能制的管理組織形式的特點是在直線制組織形式基礎上為各級相應地設置職能機構或專職人員，他們既能在各自的職能范圍內直接指揮下屬單位，又能協(xié)助領導工作。
直線―職能綜合制
直線職能綜合制是職能制的進一步發(fā)展。它是按照管理區(qū)域與對象，或管理職能特點來設置企業(yè)管理機構。其主要特點是：（1）這種管理機構有兩個層次：一是管理層，一是作業(yè)層；（2）各物業(yè)管理單位，由總經理等統(tǒng)一管理本單位的管理、經營、服務工作，并對上級負責或對董事會、股東大會負責。
事業(yè)部制
按照"集中決策、分散經營"的原則，在總公司下設事業(yè)部。各事業(yè)部在總公司制定的政策、目標、計劃的指導和控制下，根據物業(yè)經營管理的需要設置組織機構。
矩陣制
矩陣制是在傳統(tǒng)的直線職能制縱向領導系統(tǒng)的基礎上，又按照業(yè)務內容、任務或項目劃分而建立橫向領導系統(tǒng)，縱橫交叉，構成矩陣形式。
根據物業(yè)管理性質，設置機構的原則，按照當前我國物業(yè)管理的實際進行分類。通常可以分為三類：（1）行政、福利性管理型；（2）行政性與專業(yè)化相結合管理型；（3）社會化、專業(yè)化、市場化管理型。
行政、福利性管理型
主要是指直管公房住宅區(qū)的管理，其特點是房屋所有權單位或房管部門組建的房管所實施管理。其住戶只有使用權，沒有所有權，住戶只象征性繳一些房租，維修房屋需要的費用主要靠財政撥款，住戶不需要承擔維修費用。
行政性與專業(yè)化相結合管理型
主要是指政府建房，并按一定的優(yōu)惠條件內銷給單位職工的住宅區(qū)的管理。其特點是房屋所有權部分商品化，由獨立核算、自我運轉的專業(yè)管理部門對其實行綜合管理，有償服務，同時政府或開發(fā)單位少量補貼的管理方法。來源：中華考試網
社會化、專業(yè)化、市場化管理型
主要是指房地產開發(fā)商修建，按照市場價格出售的商品房的住宅小區(qū)、綜合寫字樓等房產管理。其特點是房屋所有權完全歸使用者所有，由具有法人資格的管理企業(yè)對其實行統(tǒng)一管理與服務。
行政管理部門成立物業(yè)管理模式特點
以區(qū)、街道辦事處成立物業(yè)管理公司的模式特點是突出了地方政府的行政管理作用，因其管理機構與政權基層組織相一致，在實施管理時具有權威性，制約力強。專業(yè)管理機構在小區(qū)物管會領導下，各自履行自己的職責，能做到統(tǒng)一安排、分工明確、專業(yè)協(xié)作、各負其責。這種模式要防止物管會大包大攬、行政管理代替一切的情況。
房管部門建立物業(yè)管理模式特點
以房管部門建立的物業(yè)管理模式的特點是發(fā)揮了房管部門管理房產的優(yōu)勢，能較好地進行科學管理，保持房屋較高完好率，有利于小區(qū)整體風貌；這種模式的弱點是難以協(xié)調各專業(yè)部門，容易各自為政，扯皮現(xiàn)象多。
市場經濟方式管理模式
按照市場經濟規(guī)律建立的物業(yè)管理模式的特點是管理行為按市場經濟規(guī)律辦事，實行有償服務。按照這種模式成立的物業(yè)管理公司按"獨立核算、自負盈虧、自我運行、自我完善"的方式運行，這種模式應防止片面追求經濟效益，而應注重經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
單位自行管理的物業(yè)管理模式特點
單位自行管理的物業(yè)管理模式特點是房產管理單一，經費來源于企業(yè)福利基金，比較充裕，帶有企業(yè)福利的功能，是計劃經濟的產物。人事制度改革、人才流動，給這類房產管理服務帶來沖擊，應逐步加以改革、轉制。
物業(yè)管理公司部門設置的步驟
為了使物業(yè)管理公司部門設置科學化，并能高效地運行，通常按照以下步驟進行：（1）確定目標，按照企業(yè)經營與管理任務來確定組織機構。（2）收集與分析資料。包括同類型企業(yè)的部門機構形式，結合要達到目標，分析各類企業(yè)部門機構的優(yōu)缺點。（3）擬建、提出組織結構圖。按照組織機構設計要求，將各個管理工作單元，有序地排列起來，形成層次化的部門組織機構。（4）確定職能、崗位、權限與責任。根據組織機構圖，對部門內部進行分工，確定相應職務、崗位以及權限和責任。（5）評價部門組織機構設計。組織有關人員對組織機構進行審查、評價、修改，確定方案。
物業(yè)管理公司機構形式的選擇
物業(yè)管理公司根據本企業(yè)經營物業(yè)管理面積多少和管理房產類型來選擇組織形式，通常有直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。
直線制
直線制的管理組織形式的特點是企業(yè)各級單位從上到下的垂直領導，各級主管人對所屬單位的一切問題負責，不設專門職能機構，只設職能人員協(xié)助主管人工作。
職能制
職能制的管理組織形式的特點是在直線制組織形式基礎上為各級相應地設置職能機構或專職人員，他們既能在各自的職能范圍內直接指揮下屬單位，又能協(xié)助領導工作。
直線―職能綜合制
直線職能綜合制是職能制的進一步發(fā)展。它是按照管理區(qū)域與對象，或管理職能特點來設置企業(yè)管理機構。其主要特點是：（1）這種管理機構有兩個層次：一是管理層，一是作業(yè)層；（2）各物業(yè)管理單位，由總經理等統(tǒng)一管理本單位的管理、經營、服務工作，并對上級負責或對董事會、股東大會負責。
事業(yè)部制
按照"集中決策、分散經營"的原則，在總公司下設事業(yè)部。各事業(yè)部在總公司制定的政策、目標、計劃的指導和控制下，根據物業(yè)經營管理的需要設置組織機構。
矩陣制
矩陣制是在傳統(tǒng)的直線職能制縱向領導系統(tǒng)的基礎上，又按照業(yè)務內容、任務或項目劃分而建立橫向領導系統(tǒng)，縱橫交叉，構成矩陣形式。