第一條為了加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。
第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充規(guī)定。
第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。
商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
第五條《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
墻面、頂抹灰層脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報修的單位，答復(fù)和自理的時限。
第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當時交付驗收手續(xù)、并收用戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔維修責任。
第八條《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：
1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；
2、結(jié)構(gòu)類型；
3、裝修、裝飾注意事項；
4、上水、下水、電、燃氣、熱氣、通消防等設(shè)施配置的說明；
5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；
6、門、窗類型，使用注意事項；
7、配電負荷；
8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；
9、其他需說明的問題。
第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。
第十條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時提供給用戶。
第十一條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責任人承擔應(yīng)責任。
第十三條其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負責解釋。
第十五條本規(guī)定從1998年9月1日起實施。
第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。
第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充規(guī)定。
第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。
商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
第五條《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
墻面、頂抹灰層脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報修的單位，答復(fù)和自理的時限。
第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當時交付驗收手續(xù)、并收用戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔維修責任。
第八條《住宅使用說明書》應(yīng)當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)當包含以下內(nèi)容：
1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；
2、結(jié)構(gòu)類型；
3、裝修、裝飾注意事項；
4、上水、下水、電、燃氣、熱氣、通消防等設(shè)施配置的說明；
5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；
6、門、窗類型，使用注意事項；
7、配電負荷；
8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；
9、其他需說明的問題。
第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。
第十條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時提供給用戶。
第十一條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責任人承擔應(yīng)責任。
第十三條其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負責解釋。
第十五條本規(guī)定從1998年9月1日起實施。