2011年物業(yè)管理師輔導(dǎo)知識(shí)：應(yīng)用文書(shū)的相關(guān)知識(shí)

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    一、內(nèi)容提要
    1．應(yīng)用文書(shū)的相關(guān)知識(shí)
    2．物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的類(lèi)型
    (1)行政公文
    (2)事務(wù)文書(shū)
    (3)制度文書(shū)
    (4)禮儀文書(shū)
    (5)其他日常文書(shū)
    3．物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)制作及寫(xiě)作要領(lǐng)
    (1)物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)標(biāo)題的制作
    (2)物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作的行款格式規(guī)則
    (3)物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)
    二、考試目的和考試要求
    本部分的考試目的是要測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的類(lèi)型、寫(xiě)作要領(lǐng)等物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)知識(shí)的掌握程度和綜合運(yùn)用能力。
    考試基本要求
    掌握：物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的常見(jiàn)類(lèi)型和寫(xiě)作要領(lǐng)。
    熟悉：物業(yè)管理行政公文、事務(wù)文書(shū)、制度文書(shū)、禮儀文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)。
    了解：應(yīng)用文書(shū)的基礎(chǔ)知識(shí)，物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的作用，物業(yè)管理活動(dòng)中其他日常文書(shū)常用的類(lèi)型、格式和寫(xiě)作要求，行政公文與其他文書(shū)的區(qū)別。
    考題類(lèi)型要求
    本部分考題類(lèi)型為：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題(注：要根據(jù)考試大綱要求來(lái)定)。