物流師案例:3M公司的全球觀念

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本節(jié)物流師小編整理的資料是3M公司的全球觀念。
    1992年,當明尼蘇達州礦產(chǎn)和制造公司(Minnesota Mining andManufacturing,3M)以全球收入68億美元成為世界100強企業(yè)之一時,無疑向人們說明了一個成功的全球觀念。3M公司成立90年中幾乎有一半時間是投身于國際作業(yè)的。
    它的收入中大約有50%來自于美國境外。3M公司經(jīng)營著32家大型企業(yè),生產(chǎn)有6萬多種產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品的制造需要100多種技術。
    目前,全球55個國家里共有8.9萬名3M公司的雇員。
    3M公司的產(chǎn)品成功是其在研究方面投入巨資的結果。在1991年和1992年,研究工作為總銷售量作出了6.6%貢獻,該數(shù)字是美國制造業(yè)平均數(shù)的兩倍。3M公司在21個國家里進行研究和開發(fā)工作,在41個國家里開展制造和變換作業(yè)。3M公司承諾,凡是存在產(chǎn)品或技術動力的地方都要建立實驗場所。
    3M公司的管理部門認為,應該為其產(chǎn)品跨越國際市場制訂不同的全球戰(zhàn)略。例如,當歐洲一些國家向更加統(tǒng)一的內(nèi)部市場發(fā)展時,3M公司正在創(chuàng)建3個業(yè)務中心(實用磁帶、一次性使用產(chǎn)品,以及汽車和飛機產(chǎn)品)監(jiān)督研究和開發(fā)、制造、銷售、營銷,以及整個歐洲大陸的配送。歐洲的作業(yè)得到具有50個交叉功能的“歐洲管理別動隊”(European Management
    Action Teams,EMATs)的協(xié)助,它試圖用公司的全球需求方向來平衡當?shù)氐妮o助需求。
    在亞太地區(qū),盡管3M公司在日本的研究中心也正在變得愈來愈重要,但它最主要的管理方法仍是支持作業(yè)。在拉丁美洲,國家問題成為管理方法的主流,因此,絕大多數(shù)的業(yè)務是在國家基礎上而不是地區(qū)基礎上處理的。在北美,3M公司正在按照美—加自由貿(mào)易協(xié)定和北美自由貿(mào)易協(xié)定重新安排業(yè)務戰(zhàn)略。
    盡管3M公司利用了各種全球戰(zhàn)略,但其基本戰(zhàn)略是建立在以下一些核心原則之上的:(1)在競爭開始前進入市場;(2)雇用有資格的當?shù)厝藛T(3M公司的3.9萬名國際雇員中不足200名是美國人),并給他們大量的自治權;(3)以適度投資的小規(guī)模起步,逐漸建立起一種當?shù)氐奶厣?;?)通過一種權力分享的管理結構保持靈活性,并結合責任和交流,以便對新的機會立刻作出反應。
    近年來,3M公司和其他的制造商已縮短了生產(chǎn)期,根據(jù)產(chǎn)品而不是根據(jù)工藝技術來重新組織工廠的布局,將更大的地方控制權分配給產(chǎn)生現(xiàn)場,并利用JIT存貨方法來提高制造生產(chǎn)率和靈活性。這些變化提高了對顧客需求的反應能力。為了獲得這些變化帶來的利益,3M公司認為,全球制造戰(zhàn)略必須把營銷和物流結合進去。
    公司在廣泛的區(qū)域內(nèi)的制造和研究表明,它承擔了一種復雜的物流支持任務。3M公司90年代的物流形象使其成為在倉儲、包裝、數(shù)據(jù)處理、顧客服務,以及運輸方面的服務公司。營造這種形象的一個主要目的是要排除多余的物流成本。例如在西歐,3M公司投入了大量的資源通過EDI方式改善了訂貨處理,這意味著需要重新考慮次要地點的作用,因為顧客們現(xiàn)在能夠直接與制造地點打交道。該公司還通過建立更大、更有效的倉庫替代大量的微型配送中心,以改善配送能力。
    全球制造需要一系列影響許多國家環(huán)境的物流網(wǎng)絡。3M公司被認為是關心環(huán)境問題的全球主要法人公民之一。3M公司的環(huán)境政策強調(diào)開發(fā)制造工藝要實現(xiàn)“零廢棄物”。公司鄭重提出“全面質量等于無損失”(totalquality equals no loss),也即全面質量意味著無浪費。1975年3M公司首先提出的3P規(guī)劃(pollution Prevention pays),即防污染投資,現(xiàn)在已是其集團環(huán)境政策的一個組成部分。
    3P規(guī)劃可能是由公司所發(fā)起的最和最成功的防污染規(guī)劃。事實上,3M公司聲稱巳從其環(huán)境政策的底線獲益。減少廢棄物意味著制造效率更高,危害性材料的物流運輸越少,潛在的責任越少,非生產(chǎn)性轉換的物流成本也越低。3M公司對質量的承諾進一步得到了廣泛而有效的顧客滿意衡量系統(tǒng)的支持,該衡量系統(tǒng)被認為是美國商界中秀的系統(tǒng)之一。